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Requisitos de TLS 1.3 o superior para el panel de control de ClickSend

​Para enviar mensajes SMS después del 1 de abril de 2026, tu navegador debe usar TLS 1.3 o superior al conectar con ClickSend.
​

Esta actualización es obligatoria y garantiza que tu empresa se mantenga segura.

Fecha límite: 31 de marzo de 2026

Por favor, actualiza tu navegador antes del 31 de marzo de 2026.

A partir del 1 de abril de 2026, los navegadores que utilicen versiones inferiores de TLS dejarán de funcionar para la entrega de SMS en Singapur.

Sobre TLS

Qué es

La seguridad de la capa de transporte (TLS) es un protocolo de seguridad muy utilizado que protege los datos mientras viajan por internet.

TLS cifra la conexión entre sistemas (como tu navegador y una página web, o tu software y nuestra API) para que la información sensible no pueda ser interceptada. TLS también puede proteger el email, la mensajería y las comunicaciones VoIP.
​

Por qué esto es importante

El uso de versiones obsoletas de TLS pone tu cuenta y tus datos en grave riesgo, lo que incluye:

  • Vulneración de la cuenta

  • Fugas de datos

  • Acceso no autorizado al sistema

La actualización a TLS 1.3 garantiza que tus comunicaciones con ClickSend se mantengan seguras y cumplan con la normativa.

TLS 1.3 y por qué es obligatorio

  • Cifrado más fuerte: TLS 1.3 incluye mejoras de seguridad modernas para proteger los datos en tránsito.

  • Cumplimiento normativo: Algunas regiones exigen ahora TLS 1.3 o superior. Esto garantiza que te mantengas en cumplimiento.

  • Compatibilidad: Después del 31 de marzo de 2026, las versiones antiguas de TLS ya no podrán conectar con los servicios de ClickSend para SMS.

Identifica lo que tienes que hacer

Lo que necesitas actualizar dependerá de cómo te conectas a ClickSend.

Basado en el dispositivo
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1. Haz clic aquí para leer sobre los sistemas operativos (OS) obsoletos

Si tu ordenador está utilizando un sistema operativo obsoleto:

  • Es posible que necesites una actualización de tu sistema operativo (p. ej., una actualización a Windows 11).

    • Los sistemas operativos más antiguos pueden no ser compatibles con versiones más recientes de TLS, incluso si el navegador está actualizado.​
      ​
      ​Si esto se aplica a ti, sigue las Instrucciones para Sistemas operativos obsoletos

2. Haz clic aquí para leer sobre navegadores obsoletos

Si inicias sesión a través de un navegador:

  • Instala las últimas actualizaciones de software en tu ordenador.

  • Asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de tu navegador web.
    La mayoría de los navegadores modernos son compatibles con TLS 1.3 automáticamente una vez actualizados.
    ​
    ​Si esto se aplica a ti, sigue las Instrucciones para Navegadores obsoletos

Instrucciones

1. Sistemas operativos (OS) antiguos

2. Cómo actualizar tu navegador para que sea compatible con TLS 1.3 o superior
​3. ¿Envíos a Singapur?

1. Sistemas operativos (OS) antiguos

Si tienes un sistema operativo antiguo como Windows 7 o un sistema operativo móvil obsoleto, es posible que el navegador no sea compatible con la versión más reciente de TLS, ni siquiera después de actualizar.
Es posible que debas actualizar el sistema operativo.

2. Cómo actualizar tu navegador para que sea compatible con TLS 1.3 o superior

Para usar TLS 1.3 o superior, no «instalas TLS» por separado, sino que actualizas tu navegador web (o sistema operativo, si es muy antiguo) porque los navegadores modernos incluyen asistencia para TLS 1.3 por defecto.

A continuación, te explicamos cómo asegurarte de que tu navegador usa TLS 1.3:

2a. Actualizar el navegador a la última versión

Google Chrome

  1. Abre Chrome.

  2. Haz clic en los tres puntos ⋮ en la esquina superior derecha.

  3. Ve a Ayuda → Sobre Google Chrome.

  4. Chrome buscará actualizaciones y las instalará.

  5. Vuelve a abrir el navegador.

Chrome es compatible con TLS 1.3 desde la versión 70+.

Mozilla Firefox

  1. Abre Firefox.

  2. Haz clic en el menú ☰ en la esquina superior derecha.

  3. Ve a Ayuda → Sobre Firefox.

  4. Firefox buscará e instalará actualizaciones automáticamente.

  5. Reinicia el navegador.

Firefox es compatible con TLS 1.3 desde la versión 63+.

Microsoft Edge (Chromium)

  1. Abre Edge.

  2. Haz clic en los tres puntos ⋮ → Ayuda y comentarios → Sobre Microsoft Edge.

  3. Edge se actualizará automáticamente.

  4. Vuelve a abrir el navegador.

Edge es compatible con TLS 1.3 en sus versiones actuales.

Safari (Mac)

  1. Abre Ajustes del sistema → General → Actualización de software.

  2. Instala las actualizaciones de macOS que estén disponibles.

  3. Las actualizaciones de Safari se incluyen con las actualizaciones de macOS.

Las versiones recientes de Safari son compatibles con TLS 1.3 por defecto.

2b. Comprobar que TLS 1.3 está activado (opcional)

Prueba tu versión de TLS. Después de actualizar, puedes comprobar que TLS 1.3 funciona si visitas:

Te mostrará con qué versiones de TLS es compatible tu navegador.

La mayoría de los navegadores lo activan por defecto, pero puedes verificarlo así:
​

Chrome / Edge

  1. En la barra de direcciones, ve a: chrome://flags/#tls13-variant

  2. Asegúrate de que está marcado como Default o Enabled.

  3. Reinicia el navegador.

Firefox

  1. En la barra de direcciones, ve a: about:config

    1. Busca tls.version.max.

    2. Asegúrate de que el valor sea 4 (TLS 1.3):

      1. 4 = TLS 1.3

      2. 3 = TLS 1.2

3. ¿Envíos a Singapur?

Si envías SMS a Singapur a través de nuestra API, envíos automatizados, aplicación, integración o servidores, sigue este artículo: enlace aquí
​

¿Necesitas ayuda?

Estamos aquí 24/7.

Chatea con nosotros en cualquier momento a través de clicksend.com/help

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