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Brasil (+55)

Tu guía práctica para realizar envíos en Brasil

Actualizado hoy

Puedes enviar SMS unidireccionales y bidireccionales en Brasil.

Sin embargo, no puedes enviar mensajes del servicio de mensajería multimedia.


ID de remitente disponibles

Puedes escoger entre algunas opciones de ID de remitente al enviar a Brasil.

Es posible que se apliquen una suscripción y tarifas.

¿No sabes cuál escoger?

Consulta nuestra guía de ID de remitente o comunícate con el servicio de asistencia; estaremos encantados de ofrecerte ayuda.

Código corto compartido

Los códigos cortos compartidos son gratuitos, están listos para usar y no necesitan suscripción. Los mensajes se enviarán desde nuestro grupo de ID de remitentes locales, por lo que el número podría ser diferente cada vez.

Los números compartidos se recomiendan únicamente para la mensajería unidireccional.

Números dedicados

Envía desde un número local de confianza. Tus mensajes siempre provendrán de un ID de remitente constante, lo cual es perfecto para establecer confianza y reconocimiento.

Para comprar un número dedicado, comunícate con el servicio de asistencia.

La suscripción de un número dedicado generalmente toma 1 semana.

Requisitos de suscripción

Al comprar un número dedicado, tendrás que proporcionar:

  • Para registrarte, deberás proporcionar evidencia de procesos de opt in que cumplan con la normativa (una captura de pantalla o enlace web) para cada contacto al que se le enviarán mensajes de marketing.

  • Un mensaje de ejemplo: ten en cuenta que no se permiten las OTP.

Códigos cortos

Los códigos cortos tienen una longitud de 5 a 6 dígitos y ofrecen un rendimiento superior; ideales si planeas enviar un gran volumen de mensajes.

Para comprar un código corto, contacta al servicio de asistencia.

La suscripción de códigos cortos suele tardar 3-4 semanas.

Etiquetas alfa

Las etiquetas alfa te permiten utilizar el nombre de tu marca como tu ID de remitente en lugar de un número. Los destinatarios no pueden responder a los mensajes enviados mediante una etiqueta alfa.

Para registrar una etiqueta alfa, comunícate con el servicio de asistencia.

La suscripción de una etiqueta alfa generalmente toma 2-3 meses.

Requisitos de suscripción

Al registrar una etiqueta alfa, deberás proporcionar:

  • Nombre de la empresa

  • Caso de uso

  • Volumen mensual

  • Nombre de la persona de contacto y su dirección de email de la empresa

  • Etiqueta alfa (máximo de 11 caracteres sin espacios)

  • Si eres una empresa internacional y quieres enviar a Brasil, un especialista en envíos globales te enviará por email los formularios que debes completar.


Reglas y buenas prácticas

  • No se permiten mensajes en los días festivos de Brasil

  • Solo se permiten mensajes:

    • De lunes a viernes: de 8 a. m. a 6 p. m.

    • Sábado: de 9 a. m. a 1 p. m. (GMT -3)


Guías de contenido

Antes de comenzar a hacer envíos, debes revisar detenidamente nuestras guías de envíos para entender los tipos de mensajes que no puedes enviar. Además, debes cumplir con las normativas locales específicas que se indican a continuación:

  • Sin política

  • Sin mensajes religiosos

  • No se permiten apuestas


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