¿Qué es un TFN?
Un TFN es un tipo especial de número de teléfono utilizado para la mensajería de empresa. En los Estados Unidos y Canadá, debes registrar un TFN (o 10DLC) para enviar mensajes SMS o de servicio de mensajería multimedia a tus clientes.
Los TFN están diseñados para ser reconocibles y de confianza. A los clientes no se les cobrará por responder a los mensajes enviados desde un TFN, y es más probable que vean a tu empresa como legítima y profesional.
Por qué necesitas registrar tu TFN
Registrar tu TFN es un requisito establecido por los operadores móviles. Es parte de un esfuerzo más amplio para reducir el spam, proteger a los clientes y asegurarse de que solo las empresas verificadas puedan enviar mensajes. Si intentas enviar mensajes desde un número no registrado, pueden ser bloqueados o marcados como spam.
También tendrás que mostrar pruebas de que tus clientes han hecho opt in para recibir tus mensajes. Sin esto, tu aplicación de TFN no será aprobada.
Ventajas de usar un TFN
Mejor entregabilidad: Es más probable que los TFN registrados lleguen a tus clientes con éxito.
Mayor confianza en la marca: Los números gratuitos son familiares y parecen más creíbles que los números móviles aleatorios.
Mensajería que cumple las normativas: La suscripción te ayuda a cumplir con los requisitos normativos en los EE. UU. y Canadá.
Gratuito para los destinatarios: A los clientes no se les cobrará por responder, y en ClickSend, solo se te factura por los mensajes salientes.