Cómo fusionar listas de contactos
Combina dos listas en una fusionándolas. Hay dos formas en las que puedes fusionar:
Transferir contactos
Usa este método si quieres que se añadan contactos a una lista existente.
Abre la lista desde la que quieres fusionar.
Selecciona los contactos que quieres mover.
Haz clic en Transferir y selecciona la lista de destino.
Los contactos se moverán a la lista seleccionada y la lista original ya no los incluirá.
Copiar contactos
Usa este método si quieres mantener los contactos en ambas listas.
Sigue los mismos pasos de arriba, pero haz clic en Copiar en lugar de Transferir.
Los contactos se añadirán a la lista de destino mientras permanecen en la lista original.
Eliminar duplicados de las listas de contactos
No quieres enviar un mensaje al mismo cliente dos veces. Puedes mantener tus listas de contactos limpias eliminando cualquier duplicado. Y lo logramos así:
Navega hasta Contactos.
Abre la lista que quieres limpiar.
Haz clic en Limpiar y escoge Eliminar duplicados.
Selecciona el campo para comprobar si hay duplicados (por ejemplo, número de teléfono, email).
Confirma.
Actualizar o eliminar contactos inválidos
Mantener tus listas de contactos actualizadas es una forma sencilla de gestionar tu gasto en mensajería. Así es como puedes actualizar tus listas:
Analiza los informes para encontrar contactos inválidos o inactivos.
Abre tu lista de contactos y usa los filtros para localizar estas entradas.
Edita los detalles incorrectos o elimina el contacto.
Compartir listas de contactos entre subcuentas
Usa este método si quieres que la subcuenta tenga acceso a todas las listas de contactos. Debes tener permisos de los ajustes de acceso para compartir listas de contactos entre subcuentas.
Navega hasta los Ajustes de la cuenta.
Selecciona la subcuenta.
En permisos, marca la casilla Compartir contactos .
Guardar.
Si dejas la casilla Compartir contactos desmarcada, el usuario solo podrá ver sus propias listas de contactos.
Elimina los contactos fallidos
Hay muchas razones por las que un SMS no llega a su destino. Lamentablemente, estas a menudo están fuera de nuestro control — el teléfono del contacto puede estar apagado, sin señal o ya no estar conectado.
Puedes eliminar los contactos fallidos siguiendo los pasos a continuación:
Ve a tu historial de SMS.
Filtra por Estado para mostrar solo los mensajes Fallidos.
Exporta los resultados filtrados a Excel.
En Excel, elimina todas las filas que no sean mensajes fallidos. Mantén solo la columna del número de contacto.
Guarda el archivo en tu escritorio.
Sube el archivo a tu Lista de exclusión.
Ve a la lista de contactos a la que planeas enviar y haz clic en Eliminar contactos excluidos.
Esto eliminará los números fallidos de tu lista, ayudándote a evitar enviar a contactos que estén fuera de servicio, apagados o que sean inalcanzables.