Cómo crear una cuenta
Crear una cuenta es sencillo. Solo tienes que registrarte a través de ClickSend y seguir las instrucciones.
Si quieres dar acceso a tu cuenta a múltiples personas, tendrás que crear subcuentas. Es sencillo de hacer.
Cómo eliminar tu cuenta
Para eliminar tu cuenta, debes ponerte en contacto con el equipo de asistencia al cliente y enviar una solicitud por escrito. Asegúrate de cancelar también cualquier número dedicado asociado a tu cuenta. La verificación de la cuenta es obligatoria antes de proceder. Tendrás que proporcionar tu dirección de email registrada y tu número de teléfono para este proceso.
Opciones de cancelación
1. Mantener tu cuenta activa pero inactiva
Si escoges dejar de usar los servicios de ClickSend, puedes mantener tu cuenta inactiva sin incurrir en cargos. Esto te permite conservar la cuenta para un posible uso futuro, como actualizar los detalles de la empresa.
Como alternativa, puedes cancelar los servicios dedicados, como un número dedicado, para evitar tarifas continuas mientras mantienes tu cuenta funcional.
2. Cierre completo de la cuenta
Si deseas cerrar tu cuenta permanentemente, sigue cuidadosamente el proceso de cancelación tal como se detalla más adelante en este documento. Esta acción cancelará todos los servicios vinculados.
Puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia a través del chat en vivo en el panel de control o enviar un email a support@clicksend.com.
Si corresponde, puedes solicitar un reembolso por cualquier saldo de cuenta restante después de la cancelación. Los reembolsos se acreditarán en tu método de pago, dependiendo de los tiempos de procesamiento bancarios y de ClickSend.
Si no envías una solicitud de cancelación, tu cuenta y cualquier número dedicado permanecerán activos. Simplemente dejar de usar tu cuenta no cuenta como una cancelación.
Tu cuenta y cualquier número comprado permanecerán activos hasta que envíes una solicitud de cancelación. Dejar de usar tu cuenta no cuenta como una cancelación.
Cambiar o restablecer tu contraseña
Cambiar tu contraseña
Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha del panel de control.
Selecciona Mi perfil en el menú desplegable.
Haz clic en Cambiar contraseña y sigue las instrucciones.
Restablecer tu contraseña
Si has olvidado tu contraseña, hay una solución sencilla:
Ve a la página para acceder.
Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
Introduce tu email y te enviaremos un enlace de restablecimiento de la contraseña.
Si has olvidado tanto tu nombre de usuario como tu contraseña, puedes usar tu email o número de teléfono para restablecer tu contraseña. Puedes ponerte en contacto con support@clicksend.com si aún necesitas ayuda.
Pueden enviar un enlace para restablecer al email asociado a tu cuenta.
Requisitos de la contraseña
Todas las contraseñas deben:
Tener al menos ocho caracteres de longitud
Contener una letra mayúscula
Contener una letra minúscula
Incluir un número
Incluir un símbolo especial (por ejemplo, @, #, $)
No tener espacios al principio ni al final.
Encontrar tus credenciales de API
Puedes ver y gestionar tus credenciales de API desde tu panel de control. Y lo logramos así:
Inicia sesión en tu cuenta de ClickSend.
Haz clic en el icono de llave en la esquina superior derecha del panel de control.
Desde aquí, puedes ver tu nombre de usuario y clave de API.
Para actualizar tu clave, haz clic en Regenerar clave de API. Importante: No compartas tu clave de API. Actualizar tus herramientas o integraciones de inmediato después de regenerar las claves es crucial para garantizar la funcionalidad y seguridad continuas.
Usa estas credenciales para autenticar las solicitudes de API e integrar ClickSend con tus sistemas. Para una integración segura, verifica dos veces el uso de la clave de API como contraseña y rota periódicamente tu clave de API tras cualquier sospecha de que ha sido comprometida. Al configurar un webhook para reglas de SMS entrante, no se requieren las claves de API. ClickSend enviará directamente mediante artículo los datos del SMS entrante a la URL especificada. Asegúrate de que el punto de conexión del webhook sea accesible públicamente y responda con un estado HTTP 200 OK para un funcionamiento correcto.