Wir berechnen keine Gebühren für Nachrichten, die an Mobilnummern versendet werden, die eindeutig ungültig sind (z. B. ungültige Landesvorwahl oder falsches Nummernformat). Unser System versucht, diese Probleme zu erkennen, bevor eine Nachricht an das Netzwerk versendet wird.
Wenn Sie versuchen, eine Nachricht zu versenden, führen wir zwei Prüfungen durch:
Überprüfung des Nummernformats – Hat die Nummer ein gültiges Format?
Überprüfung der Vorwahl – Hat die Nummer eine gültige Vorwahl, die bei einem Mobilfunknetz registriert ist?
Wenn eine Nummer eine dieser beiden Prüfungen nicht besteht, wird die Nachricht nicht an das Netzwerk versendet und Ihnen werden keine Gebühren berechnet. Diese ungültigen Empfänger werden ausgeschlossen und erscheinen nicht in Ihren Berichten.
Wenn eine Nummer beide Prüfungen besteht, können wir nicht bestätigen, ob die Nummer wirklich gültig ist, bis wir sie zur Zustellung an das Netzwerk absenden. Zu diesem Zeitpunkt gilt die Nachricht als versendet und Ihnen werden Gebühren berechnet, auch wenn der Betreiber später einen fehlgeschlagenen Zustellstatus meldet.
Wie bei allen anderen Gateways berechnen wir jede Nachricht, die an das Netzwerk versendet wird. Wenn die Zustellung einer Nachricht fehlschlägt, versuchen wir es automatisch bis zu 72 Stunden lang kostenlos erneut.
Sobald eine Nachricht den endgültigen Status Fehlgeschlagen erreicht, werden keine weiteren Versuche unternommen.
Was führt dazu, dass eine Nachricht fehlschlägt?
Es gibt viele Gründe, warum eine SMS ihr Ziel nicht erreicht. All dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wenn eine SMS über unsere Plattform versendet wird, leiten wir sie fast augenblicklich an die Mobilfunknetze weiter.
Einige der häufigsten Gründe dafür, dass eine Nachricht fehlschlägt, sind:
Das Telefon hat keinen Empfang
Das Telefon ist ausgeschaltet
Es gibt ein Kontoproblem mit dem Abonnement des Nutzers
Der Posteingang des Nutzers ist voll (normalerweise bei älteren Telefonen)