Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung jeglicher SMS-Fehlerstatus, die Ihnen möglicherweise angezeigt werden. Jeder Fehlercode enthält eine Beschreibung, mögliche Ursachen und Schritte, die Sie zur Behebung des Problems unternehmen können.
# | Status | Statuscode | Beschreibung | Was zu tun ist |
1 | Gesendet | 200 | Nachricht zur Zustellung an das Netzwerk versendet | Keine Aktion erforderlich, es sei denn, es werden keine weiteren Aktualisierungen angezeigt. |
2 | Gesendet | 201 | Nachricht an das Mobiltelefon zugestellt | Keine Aktion erforderlich. |
3 | In Warteschlange | 200 | Nachricht befindet sich für die Zustellung in der Warteschlange | Keine Aktion erforderlich. Wenn die Verzögerungen anhalten, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung oder kontaktieren Sie den Support. |
4 | Geplant | 200 | Nachricht ist für die Zustellung geplant | Keine Aktion erforderlich, bis die geplante Zeit verstrichen ist. |
5 | WaitApproval | 200 | Die Nachricht wartet auf die manuelle Genehmigung durch die Mitarbeiter von ClickSend | Planen Sie Zeit für die Genehmigung ein. Kontaktieren Sie den Support, wenn sich der Status nach einiger Zeit nicht aktualisiert. |
6 | CancelledAfterReview | – | Die Nachricht wurde von den Mitarbeitern von ClickSend abgebrochen, da ihr Inhalt nicht den Richtlinien entsprach | Wenn Sie glauben, dass Ihre Nachricht fälschlicherweise markiert wurde, kontaktieren Sie den ClickSend-Support zur Klärung. |
7 | Abgebrochen | 301 | Nachricht ist abgebrochen | Überprüfen Sie, warum die Nachricht abgebrochen wurde. Versuchen Sie, erneut zu senden, oder kontaktieren Sie den Support, falls erforderlich. |
8 | Fehlgeschlagen | 301 | Unbekannter Fehler | Versuchen Sie den Versand erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support zur Untersuchung. |
9 | Fehlgeschlagen | 301 | Unbekannter Abonnent; Nummer ist inaktiv oder ungültig | Bestätigen Sie, dass die Telefonnummer korrekt und aktiv ist. |
10 | Fehlgeschlagen | 301 | Nicht identifizierter Abonnent; ungültige Nummer oder Netzwerk-Routing-Problem | Stellen Sie sicher, dass die Empfängernummer gültig ist. Kontaktieren Sie den Support, wenn weiterhin Fehler auftreten. |
11 | Fehlgeschlagen | 301 | Unzulässiger Abonnent; Ablehnung aufgrund fehlgeschlagener Authentifizierung oder Filterung | Überprüfen Sie die Kompatibilität des Empfängernetzwerks mit SMS. Kontaktieren Sie den Support, falls erforderlich. |
12 | Fehlgeschlagen | 301 | Ablehnung, da Abonnement, Mobiltelefon oder Netzwerk SMS nicht unterstützen | Überprüfen Sie, ob das Netzwerk des Empfängers SMS-Dienste unterstützt. Kontaktieren Sie den Empfänger zur Bestätigung. |
13 | Fehlgeschlagen | 301 | Abwesender Abonnent; Telefon außerhalb der Reichweite oder für mehr als 12 Stunden ausgeschaltet | Versuchen Sie den Versand später erneut. Der Fehler verschwindet in der Regel, sobald das Gerät des Empfängers wieder online ist. |
14 | Fehlgeschlagen | 301 | Speicherkapazität überschritten; dem Gerät des Empfängers fehlt der Speicherplatz für SMS | Kontaktieren Sie den Empfänger, um Speicherplatz auf dem Gerät freizugeben, und versuchen Sie es dann erneut. |
15 | Fehlgeschlagen | 301 | Abgelehnt aufgrund von Netzwerküberlastung oder Fehler | Versuchen Sie die Nachricht in wenigen Minuten erneut. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht. |
16 | Fehlgeschlagen | 301 | Vom Empfängernetzwerk abgelehnt | Kontaktieren Sie den Support. Möglicherweise gibt es Netzwerkeinschränkungen, die die Zustellung beeinträchtigen. |
17 | Fehlgeschlagen | 300 | Temporärer Netzwerkfehler; ClickSend wird es automatisch erneut versuchen | Warten Sie auf den erneuten Versuch. Keine Aktion erforderlich, es sei denn, der Fehler wiederholt sich. |
18 | Fehlgeschlagen | 301 | Netzwerk-Zeitüberschreitung bei der Zustellung der Nachricht | Versuchen Sie die Nachricht erneut. Kontaktieren Sie den Support, wenn anhaltende Zeitüberschreitungen auftreten. |
19 | Fehlgeschlagen | 301 | Netzwerk-Routing-Fehler | Überprüfen Sie die Empfängernummer und versuchen Sie es erneut. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht. |
20 | Fehlgeschlagen | 301 | Anti-Spam-Ablehnung durch das Empfängernetzwerk | Stellen Sie sicher, dass die Nachricht den Anti-Spam-Richtlinien entspricht. Ändern und erneut versuchen. |
21 | Fehlgeschlagen | 301 | Zustellbestätigung der Nachricht abgelaufen | Nachricht erneut versuchen. Wenn sich das Problem wiederholt, kontaktieren Sie den Support, um Hilfe zu erhalten. |