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Kanada (+1)

Ihr praktischer Leitfaden für den Versand in Kanada

Heute aktualisiert

Sie können in Kanada Zwei-Wege-Telekommunikationsdienst und Multimedia Messaging Service-Nachrichten mit einer registrierten Nummer versenden.


Verfügbare Absender-IDs

Beim Versand nach Kanada können Sie aus einigen Optionen für die Absender-ID wählen.

Registrierung und Gebühren können anfallen.

Sie sind sich nicht sicher, welche Sie wählen sollen?

Lesen Sie unseren Leitfaden für Absender-IDs oder kontaktieren Sie den Support – wir helfen Ihnen gerne weiter.

10-stellige Langwahlnummer (10DLC)

Versenden Sie über eine vertrauenswürdige, lokale Nummer. Ihre Nachrichten stammen immer von einer einheitlichen Sender-ID, was ideal ist, um Vertrauen und Wiedererkennung aufzubauen. 10DLCs eignen sich für niedrige bis mittlere Nachrichtenvolumina.

Kaufen Sie eine dedizierte Nummer über unser Dashboard, indem Sie hierher navigieren:

Sender-IDs ➔ Nummer kaufen

Die 10DLC-Registrierung dauert in der Regel 1-3 Werktage und ist mit Kosten verbunden.

Registrierungsanforderungen

  • Ein klarer Anwendungsfall für Ihre Messaging-Kampagne (z. B. Terminerinnerungen, Kundenservice, Werbeaktionen)

  • Beispiele für Nachrichteninhalte, einschließlich Opt-out-Anweisungen

  • Eine rechtskonforme Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen

  • Ein Opt-in-Nachweis oder eine detaillierte Beschreibung des Opt-in-Prozesses

  • Angaben zum Unternehmen (z. B. Name, Adresse, Internetseite)

  • Erwartetes Nachrichtenvolumen und Versandhäufigkeit

  • Eine kanadische Steuer-ID (z. B. SIN für Privatpersonen).

Gebührenfreie Nummer (TFN)

Gebührenfreie Rufnummern sind 10-stellige Nummern (z. B. mit den Vorwahlen 888, 800, 877), die Support für Two-Way-Messaging bieten. Ihre Nachrichten stammen immer von einer einheitlichen Sender-ID, was ideal ist, um Vertrauen und Wiedererkennung aufzubauen. TFNs eignen sich für niedrige bis mittlere Nachrichtenvolumina.

Kaufen Sie eine dedizierte Nummer über unser Dashboard, indem Sie hierher navigieren:

Sender-IDs ➔ Nummer kaufen

Die TFN-Registrierung dauert in der Regel 1-7 Werktage und ist mit Kosten verbunden.

Registrierungsanforderungen

  • Ein klarer Anwendungsfall für Ihre Messaging-Kampagne (z. B. Benachrichtigungen, Werbeaktionen)

  • Beispiele für Nachrichteninhalte, einschließlich Opt-out-Anweisungen

  • Ein Opt-in-Nachweis oder eine detaillierte Beschreibung des Opt-in-Prozesses

  • Angaben zum Unternehmen (z. B. Name, Adresse, Internetseite)

  • Erwartetes Nachrichtenvolumen und Versandhäufigkeit

Kurzwahlnummer

Kurzwahlnummern sind 5-6 Ziffern lang und bieten einen überlegenen Durchsatz — ideal, wenn Ihr Abonnement vorsieht, ein hohes Volumen an Nachrichten zu versenden.

Um eine Kurzwahlnummer zu erwerben, bitte den Support kontaktieren.

Die Registrierung von Kurzwahlnummern dauert in der Regel 8–12 Wochen, und es fallen Kosten an.

Registrierungsanforderungen

Ihr Account Manager von ClickSend wird mit Ihnen in Kontakt treten, um Sie durch den stark regulierten Bewerbungsprozess für Kurzwahlnummern zu führen. Um die Registrierung abzuschließen, müssen Sie detaillierte Informationen bereitstellen, einschließlich:

  • Ein klarer Anwendungsfall für Ihre Messaging-Kampagne (z. B. Marketing, 2FA, Kundenbenachrichtigungen)

  • Beispiele für Nachrichteninhalte, die Opt-out-Anweisungen enthalten

  • Eine rechtskonforme Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen

  • Opt-in-Nachweis oder eine detaillierte Beschreibung des Opt-in-Prozesses

  • Angaben zum Unternehmen (z. B. Name, Adresse, Internetseite)

  • Erwartetes Nachrichtenvolumen und -häufigkeit


Regeln und Best Practices

  • Aufgrund von Netzwerkbeschränkungen können Sie Ihre eigene Nummer oder ein Alpha-Tag (z. B. „MyCompany“) nicht verwenden.

  • Eine direkte Betreiber-Verbindung ist erforderlich — ClickSend bietet eine hochwertige direkte Route, um die Zustellung zu gewährleisten.

  • Stellen Sie vor dem Versand sicher, dass die Empfänger einem Opt-in zugestimmt haben.

  • Keine kommerziellen URL-Shortener wie Bit.ly oder TinyURL — verwenden Sie stattdessen den integrierten URL-Shortener von ClickSend

Fügen Sie immer eine klare Opt-out-Anweisung hinzu, wie z. B. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden


Inhaltsrichtlinien

Vor dem Versand von Telekommunikationsdienst nach Kanada lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien, um sich über verbotene Nachrichtentypen zu informieren. Zusätzlich müssen Sie die unten aufgeführten spezifischen lokalen Vorschriften einhalten:

Verbotene Inhalte

Notizen

  • Hochriskante Finanzdienstleistungen

    • Kurzzeitkredite

    • Studienkredite

    • Auto-/Fahrzeugkredite

    • Hypothekendarlehen

    • Kurzfristige Kredite mit hohen Zinsen

    • Kreditwerbung

    • Inkasso

  • Ausnahme bei direkten Kreditgebern für besicherte Kredite (d. h. Banken, die Kreditwerbung versenden)

  • Schuldenerlass durch Dritte

    • Schuldenkonsolidierung

    • Schuldenabbau

    • Kreditsanierungsprogramme

  • „Dritte“ bezeichnet jede Partei, die nicht der Gläubiger der Schuld ist.

  • Beispielsweise könnte ein Krankenhaus Nachrichten zu Rechnungen für seine eigenen Patienten versenden, vorausgesetzt, diese haben ein Opt-in für den Erhalt dieses Messagings erteilt.

  • Schuldenkonsolidierung, Schuldenabbau und Kreditsanierungsprogramme sind verboten, unabhängig davon, ob eine Einwilligung der ersten Partei (First-Party) vorliegt.

  • Glücksspiel

    • Lotterie

    • Verlosungen

    • Gewinnspiele

    • Bingo

  • Der Datenverkehr ist in Kanada für alle Nummerntypen (Gebührenfrei, Kurzwahlnummer, Long Code) verboten.

  • Verlosungskampagnen sind ebenfalls verboten, da die Betreiber dies als Glücksspiel ansehen.

  • Nachrichten mit Bezug zu Bingo sind auf einer genehmigten Kurzwahlnummer und 10DLC zulässig. Gemeinde- oder lokales Bingo-bezogenes Messaging ist in Betreiber-Netzwerken ebenfalls zulässig.

  • Personalbeschaffung

Ausnahme bei der Personalbeschaffung:

  • Zulässig, wenn sie von einer Erstanbieter-Partei (1st Party) stammt (das Unternehmen stellt für Positionen innerhalb des eigenen Unternehmens ein)

  • Methoden für das schnelle Geld

    • Work-from-Home-Programme

    • Risikokapitalanlagen

    • Multi-Level-Marketing

  • In Betreiber-Netzwerken nicht zulässig

  • SHAFT (Sex, Hass, Alkohol, Schusswaffen, Tabak)

  • In Kanada müssen alle altersbeschränkten Inhalte für Gebührenfrei, Kurzwahlnummer und Long Code blockiert werden. Um altersbeschränkte Inhalte nach Kanada zu versenden, ist selbst bei korrekter Altersvalidierung eine spezielle Ausnahmegenehmigung des Betreibers erforderlich.

  • Zu den in Kanada zulässigen altersbeschränkten Inhalten gehören Taschenmesser, Feuerzeuge und alkoholfreie Getränke.

  • Kryptowährung

  • Unternehmen, die sich ausschließlich auf Aktien, Investitionen oder Kryptowährungen konzentrieren, dürfen nur SMS-Nachrichten im Zusammenhang mit der Zweistufigen Authentifizierung (2-Factor Authentication, 2FA) versenden.

  • Irreführendes Marketing

  • Alle Drittanbieter-Anwendungsfälle sind strengstens verboten. Die Einwilligung muss direkt von den Endnutzern eingeholt werden.

  • Lead-Generierung

  • Jegliche Drittanbieter-Anwendungsfälle sind strengstens verboten. Die Einwilligung muss direkt von den Endnutzern eingeholt werden.

  • Kunden mit politischen Anwendungsfällen, die SMS-Nachrichten versenden, dürfen keine Wählerregistrierungsdatenbanken nutzen, um die Einwilligung einzuholen und Endnutzer zu kontaktieren.

  • Jedes Unternehmen mit Nutzungsbedingungen oder einer Datenschutzerklärung, in der die Weitergabe oder der Verkauf von Verbraucherdaten/Opt-in-Informationen erwähnt wird, gilt als nicht compliant.

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