Na ClickSend, entendemos o quão importante é manter seu número de telefone existente ao trocar de serviços. Temos o prazer de oferecer a portabilidade de número para países selecionados, sob o assunto de aprovação.
Atualmente, oferecemos suporte à portabilidade para as seguintes regiões (sob o assunto de aprovação):
EUA
Reino Unido
AU
Abaixo, você encontrará os detalhes e as etapas necessárias para garantir uma transição tranquila. Além disso, é Essential entender os critérios gerais de qualificação e os possíveis custos envolvidos. As regras, custos e limitações de portabilidade podem variar com base no tipo de número e na região.
Portabilidade outbound
Números comprados diretamente da ClickSend não podem ser portados para outros provedores. Além disso, apenas os números originalmente portados para a plataforma ClickSend são qualificados para a portabilidade outbound. Limitações adicionais podem se aplicar à transferência de números portados para serviços de terceiros.
Estados Unidos
10DLC (portabilidade de número local)
A portabilidade do seu 10DLC dependerá de o seu número ter ou não um ID de marca e campanha existente.
O número deve ser de telefone fixo ou VoIP; números de telefones sem fio ou celulares não podem ser portados.
ID de marca e campanha ativo
Forneça o seguinte:
Fatura mais recente do seu provedor atual
LOA completada hosted-sms-loa-form-CS.docx
Tempo estimado para portabilidade: 3 a 5 dias de empresa
Nenhum ID de marca e campanha
Por favor, é necessário completar uma inscrição 10DLC por meio de sua conta ClickSend.
Certifique-se de selecionar na inscrição que você está a migrar números para a ClickSend de outro provedor e inclua o número.
Aguarde um tempo adicional para que a campanha seja aprovada antes de completar a portabilidade
Número para ligação gratuita (TFN)
Forneça o seguinte:
Número TFN
Nome da Empresa
Endereço de e-mail
Nome completo (isso será usado para produzir uma LOA)
Tempo estimado para portabilidade: 3 a 5 dias de empresa
Reino Unido
Para portar seu número do Reino Unido (APENAS recurso de SMS), forneça os seguintes detalhes:
Fatura mais recente do seu provedor atual
Número da conta da operadora atual
Tipo de conta (empresa ou pessoal)
Número de telefone de cobrança
Nome da pessoa autorizada a realizar o solicitar
Nome da empresa no arquivo
Endereço de serviços listado em sua fatura
Carta de Autorização completada (LOA)
Confirmação de que o número não faz parte de um intervalo fixo maior de números
Confirmação de que o número está ativo no provedor atual
Lembrete importante
Leia a LOA minuciosamente
Lembre-se de que, uma vez que o solicitar de portabilidade é processado, todos os recursos do provedor atual serão perdidos.
Tempo de processamento
A portabilidade do seu número normalmente leva cerca de 30 dias de empresa, dependendo do tempo de processamento do seu provedor atual.
Para uma experiência sem complicações, recomendamos garantir que todos os detalhes sejam precisos e atualizados antes de enviar o seu solicitar. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, sinta-se Free para entrar em contato com nossa equipe de suporte — teremos prazer em ajudar!
Regras e Limitações Gerais
A ClickSend permite que você faça a portabilidade de seus números existentes sob condições específicas. Isso inclui verificações de qualificação e conformidade com requisitos regulatórios, como a verificação 10DLC ou TFN para determinados números.
Austrália
A portabilidade de números na Austrália está sob o assunto de aprovação. Se estiver interessado, preencha este formulário.