Formas de enviar SMS no GoHighLevel:

Enviar mensagens através da Automação de fluxos de trabalho.
Enviar mensagens individuais a partir do modal de SMS do contato.
Enviar mensagens em massa a partir do modal de SMS de contatos usando o ClickSend como provedor personalizado.

Instalação

Faça login na sua conta do GoHighLevel.
Abra o aplicativo Official ClickSend SMS no Marketplace do GHL.
Clique em Instalar e insira suas credenciais do ClickSend.
Escolha sua Agência, permita opcionalmente o acesso a todas as subcontas e clique em Continuar.
(Opcional) Ative a instalação automática para futuras contas novas.
Clique em Permitir e Instalar.
Quando solicitado durante a instalação, certifique-se de inserir seu nome de usuário e chave de API do ClickSend para uma integração adequada.
Certifique-se de estar instalando o aplicativo Official ClickSend SMS com mais de 900 downloads para evitar problemas funcionais. Evite listagens de terceiros ou não oficiais.

Observação: Você deve permitir o acesso às subcontas para usar a integração.

Conectando o ClickSend ao GoHighLevel

Você será redirecionado para uma página de login. Insira seu nome de usuário do ClickSend e chave de API.
Escolha seu ID do remetente e clique em Conectar.

Observação: Para alterar o ID do remetente de mensagens manuais posteriormente, você precisará reinstalar o aplicativo.

Configurando fluxos de SMS automatizados

Alterne para a subconta relevante e acesse Automação.
Clique em Criar fluxo de trabalho > Começar do zero.
Dê um nome ao seu fluxo de trabalho.
Adicione um gatilho (por exemplo, Tag de contato) e defina condições (por exemplo, Tag adicionada ou Tag removida).
Crie um nome de tag (por exemplo, lembrete, acompanhamento, etc.) e Salvar gatilho.
Adicione uma Ação > Pesquise por ClickSend – Enviar um SMS.
Selecione seu ID do remetente.
Mantenha o 'Para o número' padrão do contato do GHL.
Escreva sua mensagem (limite de 160 caracteres).
Clique em Salvar Ação, em seguida Salvar Fluxo de Trabalho, e Publicar.
Vá para o contato desejado e abra-o.
No painel esquerdo, vá para Ações > Tags.
Insira o nome da tag que você definiu em seu fluxo de trabalho.

✅ Sua mensagem será enviada automaticamente e exibida no modal de SMS.
✅ Você também pode verificar o seu histórico do ClickSend para confirmar a entrega.

Observação: Verifique se os IDs alfanuméricos de remetente/números próprios estão aprovados em seu painel do ClickSend. Eles não suportam respostas.

Configurando gatilhos de entrada do ClickSend

Vá para Automações > Começar do zero.
Adicione um Gatilho: ClickSend de entrada.
Adicione o seu Filtro preferido (por exemplo, Mensagem > Contém Frase com a palavra-chave: "join") e Salvar gatilho.
Adicione a sua Ação preferida (por exemplo, Encontrar contato).
Selecione os seus Campos preferidos (por exemplo, Telefone).
Clique no ícone de Tag, escolha em Valores personalizados, em seguida, selecione no aplicativo Official ClickSend SMS > ClickSend de entrada > Do número nos parâmetros disponíveis e Salvar Ação.
Em Contato encontrado, adicione uma nota (por exemplo, "Acionado pelo ClickSend").
Salvar Ação, em seguida, clique em Salvar e Publicar.
Inicie a conversa a partir da página de contato.

✅ Neste fluxo de amostra, quando a palavra-chave é recebida, uma nota é adicionada automaticamente ao contato.

Observação: Se você reinstalar o aplicativo, deverá reiniciar o gatilho de entrada.

Enviando SMS em massa

Antes de enviar SMS em massa, certifique-se de ter definido o ClickSend SMS como seu provedor de SMS:

Em sua subconta, vá para Configurações.
Procure por Número de telefone > Configurações avançadas.
Selecione ClickSend SMS e clique em Salvar.

Depois de definido:

Faça upload ou adicione sua lista de contatos.
Selecione vários contatos, clique no botão SMS e pressione Prosseguir.
O campo Do número de telefone buscará automaticamente o ID do remetente que você selecionou durante a instalação.
Escreva sua mensagem e clique em Enviar SMS.

Observação: Para a melhor experiência, recomendamos enviar no máximo 1.000 mensagens por vez. O GHL pode mostrar limites, que aumentarão gradualmente com o tempo.

Enviando SMS único

Nenhuma configuração de provedor de SMS é necessária para enviar um único SMS.

Crie um contato.
No modal de SMS, selecione ClickSend SMS como o provedor.
O campo Do número de telefone buscará automaticamente o ID do remetente que você selecionou durante a instalação.
Escreva sua mensagem e clique em Enviar SMS.

Visualizando respostas de entrada

As respostas de entrada aparecem no modal de SMS do contato.
As respostas não lidas também são visíveis na página Conversas.

FAQs

Não consigo ver o provedor de automação ou conversas?

Mude para uma subconta.

Posso atualizar minhas credenciais?

Você deve reinstalar o aplicativo.

Como faço para alterar meu ID do remetente?

Para automações, você pode alterá-lo na ação. Para o provedor de conversas, a reinstalação é necessária.

Os placeholders são compatíveis?

Apenas em mensagens de automação.

Quais tipos de remetentes são compatíveis?

Varia por país. Verifique as restrições do país e registre remetentes através do painel do ClickSend.

Onde estão minhas credenciais da API?

Em seu painel do ClickSend.

Não consegue fazer login de outra conta?

O GHL bloqueia a primeira conta. Reinstale para alternar.

O gatilho de entrada não está funcionando?

Use Encontrar contato no fluxo de trabalho.

Máximo de destinatários em massa?

1.000 destinatários por envio.

Alterar ID do remetente sem reinstalar?

Não, a reinstalação é necessária.

O limite de envio diário é baixo (por exemplo, 100)?

O GHL começa baixo e aumenta gradualmente. Consulte a Política de envio de mensagens telefônicas deles.

Solução de problemas de envio de SMS

Verificar credenciais

Use seu Nome de usuário + chave de API (não a sua senha).

2. Verificar saldo

Recarregue se necessário na página de Faturamento.

3. Se a sua chave de API foi regenerada

Faça login no painel do ClickSend e regenere sua chave de API.
Reinstale o aplicativo ClickSend no GHL usando a nova chave de API.
Tente enviar uma mensagem (ela pode falhar inicialmente).
Desinstale o aplicativo ClickSend no GHL.
Exclua o webhook antigo no painel do ClickSend.
Reinstale o aplicativo usando a nova chave de API.
Envie uma mensagem de teste para confirmar a configuração bem-sucedida.

Dica: Excluir o webhook antigo evita mensagens duplicadas e conflitos de chave.

Você está pronto para usar o ClickSend com o GoHighLevel!

Guia de integração: GoHighLevel