Formas de enviar SMS no GoHighLevel:
Enviar mensagens através da Automação de fluxo de trabalho.
Enviar mensagens individuais a partir do modal de SMS do contato.
Enviar mensagens em massa a partir do modal de SMS de contatos usando o ClickSend como provedor personalizado.
Instalação
Faça login na sua conta do GoHighLevel.
Abra o aplicativo Official ClickSend SMS no Marketplace do GHL.
Clique em Instalar e insira suas credenciais do ClickSend.
Escolha sua Agência, permita opcionalmente o acesso a todas as subcontas e clique em Continuar.
(Opcional) Ativar a instalação automática para futuras contas novas.
Clique em Permitir e Instalar.
Quando solicitado durante a instalação, certifique-se de inserir seu nome de usuário e chave de API do ClickSend para uma integração adequada.
Certifique-se de estar instalando o aplicativo Official ClickSend SMS com mais de 900 downloads para evitar problemas funcionais. Evite listagens de terceiros ou não oficiais.
Observação: Você deve permitir o acesso às subcontas para usar a integração.
Conectando o ClickSend ao GoHighLevel
Você será redirecionado para uma página de login. Insira seu nome de usuário do ClickSend e chave de API.
Escolha seu ID de remetente e clique em Conectar.
Observação: Para alterar o ID de remetente de mensagens manuais posteriormente, você precisará reinstalar o aplicativo.
Configurando fluxos de trabalho de SMS automatizados
Alterne para a subconta relevante e acesse Automação.
Clique em Criar fluxo de trabalho > Começar do zero.
Dê um nome ao seu fluxo de trabalho.
Adicione um acionador (por exemplo, Tag de contato) e defina condições (por exemplo, Tag adicionada ou Tag removida).
Crie um nome de tag (por exemplo, lembrete, acompanhamento, etc.) e Salvar acionador.
Adicione uma Ação > Pesquise por ClickSend – Enviar um SMS.
Selecione seu ID de remetente.
Mantenha o 'Para o número' padrão do contato do GHL.
Escreva sua mensagem (limite de 160 caracteres).
Clique em Salvar Ação, em seguida Salvar Fluxo de Trabalho, e Publicar.
Vá para o contato desejado e abra-o.
No painel esquerdo, vá para Ações > Tags.
Insira o nome da tag que você definiu em seu fluxo de trabalho.
✅ Sua mensagem será enviada automaticamente e exibida no modal de SMS.
✅ Você também pode verificar o seu histórico do ClickSend para confirmar a entrega.
Observação: Verifique se as tags alfa/números próprios estão aprovados em seu painel do ClickSend. Eles não suportam respostas.
Configurando acionadores de inbound do ClickSend
Vá para Automações > Começar do zero.
Adicione um Acionador: Inbound do ClickSend.
Adicione o seu Filtro preferido (por exemplo, Mensagem > Contém Frase com a palavra-chave: "join") e Salvar acionador.
Adicione a sua Ação preferida (por exemplo, Encontrar contato).
Selecione os seus Campos preferidos (por exemplo, Telefone).
Clique no ícone de Tag, escolha em Valores personalizados, em seguida, selecione no aplicativo Official ClickSend SMS > Inbound do ClickSend > Do Número nos parâmetros disponíveis e Salvar Ação.
Em Contato encontrado, adicione uma nota (por exemplo, "Acionado pelo ClickSend").
Salvar Ação, em seguida, clique em Salvar e Publicar.
Inicie a conversa a partir da página de contato.
✅ Neste fluxo de amostra, quando a palavra-chave é recebida, uma nota é adicionada automaticamente ao contato.
Observação: Se você reinstalar o aplicativo, deverá reiniciar o acionador de inbound.
Enviando SMS em massa
Antes de enviar SMS em massa, certifique-se de ter definido o ClickSend SMS como seu provedor de SMS:
Em sua subconta, vá para Configurações.
Procure por Número de telefone > Configurações avançadas.
Selecione ClickSend SMS e clique em Salvar.
Depois de definido:
Faça upload ou adicione sua lista de contatos.
Selecione vários contatos, clique no botão SMS e pressione Prosseguir.
O campo Do número de telefone buscará automaticamente o ID de remetente que você selecionou durante a instalação.
Escreva sua mensagem e clique em Enviar SMS.
Observação: Para a melhor experiência, recomendamos enviar no máximo 1.000 mensagens por vez. O GHL pode mostrar limites, que aumentarão gradualmente com o tempo.
Enviando SMS único
Nenhuma configuração de provedor de SMS é necessária para enviar um único SMS.
Crie um contato.
No modal de SMS, selecione ClickSend SMS como o provedor.
O campo Do número de telefone buscará automaticamente o ID de remetente que você selecionou durante a instalação.
Escreva sua mensagem e clique em Enviar SMS.
Visualizando respostas inbound
As respostas inbound aparecem no modal de SMS do contato.
As respostas não lidas também são visíveis na página Conversas.
FAQs
Não consigo ver o provedor de automação ou conversas?
Não consigo ver o provedor de automação ou conversas?
Mude para uma subconta.
Posso atualizar minhas credenciais?
Posso atualizar minhas credenciais?
Você deve reinstalar o aplicativo.
Como faço para alterar meu ID de remetente?
Como faço para alterar meu ID de remetente?
Para automações, você pode alterá-lo na ação. Para o provedor de conversas, a reinstalação é necessária.
Os espaços reservados são suportados?
Os espaços reservados são suportados?
Apenas em mensagens de automação.
Quais tipos de remetentes são suportados?
Quais tipos de remetentes são suportados?
Varia por país. Verifique as restrições do país e registre remetentes através do painel do ClickSend.
Onde estão minhas credenciais de API?
Onde estão minhas credenciais de API?
Em seu painel do ClickSend.
Não consegue fazer login de outra conta?
Não consegue fazer login de outra conta?
O GHL bloqueia a primeira conta. Reinstale para alternar.
O acionador de inbound não está funcionando?
O acionador de inbound não está funcionando?
Use Encontrar contato no fluxo de trabalho.
Máximo de destinatários em massa?
Máximo de destinatários em massa?
1.000 destinatários por envio.
Alterar ID de remetente sem reinstalar?
Alterar ID de remetente sem reinstalar?
Não, a reinstalação é necessária.
O limite de envio diário é baixo (por exemplo, 100)?
O limite de envio diário é baixo (por exemplo, 100)?
O GHL começa baixo e aumenta gradualmente. Consulte a política de mensagens telefônicas deles.
Solução de problemas de envio de SMS
Verificar credenciais
Use seu Nome de usuário + chave de API (não a sua senha).
2. Verificar saldo
3. Se a sua chave de API foi regenerada
Faça login no painel do ClickSend e regenere sua chave de API.
Reinstale o aplicativo ClickSend no GHL usando a nova chave de API.
Tente enviar uma mensagem (ela pode falhar inicialmente).
Desinstale o aplicativo ClickSend no GHL.
Exclua o webhook antigo no painel do ClickSend.
Reinstale o aplicativo usando a nova chave de API.
Envie uma mensagem de teste para confirmar a configuração bem-sucedida.
Dica: Excluir o webhook antigo evita mensagens duplicadas e conflitos de chave.
Você está pronto para usar o ClickSend com o GoHighLevel!