Como usar o Editor de automação
Antes de começar, certifique-se de que a recarga automática esteja ativada e verifique as permissões da sua conta.
Como acessar o Editor de automação pela primeira vez
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Como criar uma receita no Editor de automação
Uma receita é uma combinação de um acionador e uma ou mais ações. Siga estas etapas para criar uma receita.
1. Acesse o Editor de automação e clique em Criar receita.
2. Dê um nome à sua receita e escolha qual ponto de partida será o acionador desta automação. Ela pode ser acionada a partir de um aplicativo ou webhook, executada em um agendamento e muito mais.
DICA QUENTE
Não sabe por onde começar sua receita? Inspire-se e aprenda a escolher o ponto de partida certo para a sua receita.
3. Após selecionar seu acionador, escolha qual ação deve acontecer em seguida. Por exemplo, 'Enviar SMS', 'Adicionar um contato ao CRM', 'Fazer post de mensagem no Slack' e milhares de outras.
4. Clique em Salvar.
5. Teste sua receita para se certificar de que tudo está funcionando perfeitamente.
6. Clique em Iniciar receita para ativar a automação.
DICA QUENTE
Saiba mais sobre preços e uso do editor de automação lendo Cobrança para o Editor de automação.
Como usar receitas pré-criadas
Existem milhares de modelos de receitas pré-criadas para escolher. Estas são receitas prontas para tarefas comuns. Para usar uma receita pré-criada:
1. Escolha um modelo e clique em Editar.
2. Autorize quaisquer aplicativos (conexões) usados.
3. Adicione parâmetros ou lógica personalizada, se necessário.
4. Clique em Salvar e Iniciar receita.
Como escolher o ponto de partida certo para a sua receita
Ao criar uma receita, o primeiro passo é escolher como ela deve começar. Aqui está um detalhamento de cada opção — e quando usá-la.
Ponto de partida | O que isso significa | Quando usar | Exemplo |
Acionador de aplicativo | Inicia quando algo acontece em outro aplicativo que você conectou (ex.: Salesforce, Shopify). | Quando você quer responder a um evento em uma ferramenta externa | Um novo contato é adicionado no Salesforce → enviar a eles um SMS de boas-vindas |
Agendamento | É executado em um horário específico ou em um agendamento repetido. | Para envios diários, semanais ou programados | Todos os dias às 9h → enviar um SMS promocional diário |
Webhook | Inicia quando um webhook é acionado a partir do seu site ou aplicativo. | Quando você está capturando envios de formulários ou eventos personalizados | Um cliente envia um formulário → enviar um SMS de confirmação |
Monitor de evento de aplicativo | Escuta por eventos dentro do ClickSend ou de outras ferramentas. | Quando você quer monitorar falhas, alertas ou atualizações de status | Uma mensagem falha ao ser entregue → notificar sua equipe no Slack |
Função de receita | Um bloco de lógica reutilizável que você pode inserir em várias receitas. | Para aplicar a mesma lógica de transformação ou ação repetidamente | Formatar nomes + inserir em uma mensagem com modelo |
Ponto de extremidade de API interna | Expõe sua receita como um ponto de extremidade de API para outras ferramentas chamarem. | Quando você quer que outros sistemas acionem uma mensagem de forma programática | Ferramenta interna chama a API → acionar SMS para o usuário |
Comando do Slack | Permite que você inicie uma receita digitando um comando personalizado no Slack. | Para acionadores rápidos e manuais por sua equipe | Digite /holiday-sms → enviar mensagem de feriado para um segmento |
Quais ações você pode usar com o ClickSend
Depois de definir seu acionador no Editor de automação, você pode adicionar uma ação usando o ClickSend. As seguintes ações estão disponíveis:
Enviar SMS – Envia uma nova mensagem SMS para um ou vários contatos (até 1.000).
Enviar campanha de SMS – Envia uma campanha de SMS em massa para até 20.000 contatos de uma vez.
Enviar MMS – Envia uma mensagem multimídia com texto e uma imagem, GIF ou arquivo de áudio.
Visualizar lista de contatos – Exibe todos os contatos de uma lista específica.
DICA QUENTE
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