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Guia de integração: Lead Capture Form

Aprenda a enviar mensagens de texto instantaneamente para novos leads ou receber alertas por SMS quando alguém enviar um formulário em seu site WordPress

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter:

  • Uma conta ClickSend

  • Suas credenciais da API da ClickSend

  • O [plug-in gratuito Lead Capture Form para WordPress]

Instalando o plug-in

Você pode instalar o plug-in de duas maneiras:

Recomendado (Direto via WordPress)

  1. Faça login no painel de administração do WordPress

  2. Vá para Plugins > Adicionar novo

  3. Pesquise por “ClickSend Lead Capture Form”

  4. Clique em Instalar e, em seguida, em Ativar

Instalação manual

  1. Baixe o plug-in

  2. Vá para o Administrador do WordPress > Plug-ins > Adicionar novo > Fazer upload de plug-in

  3. Faça o upload do arquivo .zip, instale e ative

Autentique sua conta ClickSend

  1. Vá para o menu ClickSend Lead Capture Form em seu painel do WordPress

  2. Insira seu nome de usuário e chave de API da ClickSend

  3. Clique em Salvar alterações

Observação: Use sua chave de API, não sua senha da ClickSend.

Definir SMS automatizado para envios de formulário

  1. Nas configurações do plug-in, vá para Ações do formulário

  2. Escolha a lista de contatos para adicionar novos leads

    (Você deve criar esta lista primeiro em seu painel da ClickSend)

  3. Personalize o conteúdo da sua mensagem para:

    • Notificações de clientes – enviadas para a pessoa que está preenchendo o formulário

    • Notificações de administrador – enviadas para o seu telefone quando alguém envia um formulário

    • Você pode ativar ou desativar os alertas de SMS do administrador

  4. Use placeholders dinâmicos como [name] para personalizar as mensagens

  5. Você pode adicionar vários números de telefone de administrador separados por vírgulas

  6. Clique em Salvar configurações do formulário

Personalizar ID do remetente

  1. Você pode usar um ID alfanumérico de remetente (como o nome da sua empresa) para personalizar as mensagens com sua marca

    Deve ter no máximo 11 caracteres, sem espaços

  2. Para receber respostas, use um número dedicado

    [Compre um aqui]

Verifique o [suporte por país para IDs alfanuméricos de remetente e SMS de entrada]

Mostrar/Ocultar campos do formulário

Na mesma página de configurações, você pode selecionar quais campos aparecem no seu formulário. Isso permite que você adapte o formulário para atender às necessidades do seu site e captura de leads.

Definir modelos de SMS personalizados por página

  1. Vá para o Menu de mensagem personalizada > Configurações de formulário SMS

  2. Selecione uma página no menu suspenso Selecionar página

  3. Crie um modelo de mensagem exclusivo para essa página

  4. Clique em Salvar mensagem

Esses modelos personalizados substituirão a mensagem padrão para essa página. As mensagens salvas aparecerão na seção Listar mensagens.

Solução de problemas

Se você estiver enfrentando problemas, verifique o seguinte:

  • Autenticação: Use sua chave de API, não sua senha

  • Crédito: Verifique seu saldo e recarregue

  • Campos obrigatórios: Certifique-se de que o número de telefone e a mensagem estejam presentes

  • Problemas com ID alfanumérico de remetente:

    • Máximo de 11 caracteres, sem espaços

    • Verifique o suporte por país

    • O envio global pode ser necessário para alguns países — entre em contato com o suporte

Perguntas frequentes

Posso enviar mensagens de um nome de empresa (ID alfanumérico de remetente)?

Sim Apenas certifique-se de que tenha 11 caracteres ou menos, sem espaços. Nem todos os países têm suporte para IDs alfanuméricos de remetente. Veja os países compatíveis

Onde posso ver as respostas para minhas mensagens?

Verifique seu histórico de SMS de entrada e de saída aqui

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