Baixando o seu histórico de mensagens

A ClickSend retém dados abrangentes de mensagens por quatro meses
Durante esse tempo, você pode baixar o histórico abrangente de mensagens na página Histórico no painel da ClickSend
Veja abaixo a seção Baixar histórico de mensagens para obter detalhes sobre o nome de cada campo
Você só pode baixar até 50.000 registros de mensagens por vez, e o corpo da mensagem será limitado a 160 caracteres. Se você precisar baixar um histórico maior, ou necessitar do corpo completo da mensagem, por favor, entre em contato com o suporte ou com o seu gerente de contas para solicitar um download manual. Não há taxa para este serviço/solicitação.
Após quatro meses, os seus dados de mensagem são arquivados e não estão mais disponíveis para visualização no painel ou para download a partir da página Histórico ou da API.
Se você precisar de acesso a dados de entrega mais antigos que quatro meses, você pode entrar em contato com o suporte ou com o seu gerente de contas para solicitar um download de dados arquivados. Os dados arquivados não contêm estes campos:
- corpo
- error_text
- contact_first_name
- contact_last_name
- _api_username
Se você tiver a opção Desidentificar histórico de mensagens ativada, os dados to serão parcialmente ofuscados em quaisquer downloads de histórico.

Resumo do que você pode baixar

	Faça você mesmo?	Até quanto tempo atrás	Mensagens	Custo
Baixar histórico do painel da ClickSend	Sim	Até 4 meses	Até 50.000	Nenhum
Entre em contato com o suporte para o histórico abrangente	Não	Até 4 meses	Sem limite	Nenhum
Entre em contato com o suporte para o histórico arquivado (sem corpo de mensagem)	Não	Até 2 anos	Sem limite	Nenhum
Entre em contato com o suporte para o histórico arquivado (incluindo o corpo da mensagem)	Não	Até 2 anos	Sem limite	$500

Leia a nossa Política de Privacidade para saber mais sobre armazenamento de dados e privacidade na ClickSend.

Dados totalmente arquivados, incluindo o corpo da mensagem

Se você precisar de acesso aos dados arquivados incluindo o corpo da mensagem, você pode entrar em contato com o suporte para solicitar esses dados.

Como esses dados estão contidos em backups offline, há uma taxa de serviço para fornecer esses dados, equivalente a AUD$500.

Desidentificar histórico de mensagens

A ClickSend pode configurar a sua conta para remover automaticamente o corpo da mensagem após um determinado período de tempo de sua escolha, por exemplo: sete dias após a mensagem ser enviada. Uma vez que a mensagem tenha sido desidentificada, o corpo da mensagem será substituído por estes caracteres: ****.
Por favor, entre em contato com o suporte ou com o seu gerente de contas para configurar a desidentificação.

Baixar histórico de mensagens - Formato CSV

Nome do campo	Descrição
date_added	O horário em que a mensagem foi enviada à ClickSend
direction	in (de entrada) ou out (de saída)
to	O número de celular do destinatário
from	A ID do remetente ou número do remetente
corpo	O conteúdo da mensagem
status	O status de entrega
error_text	Uma nota mais abrangente sobre a entrega
message_id	A ID de mensagem interna da ClickSend
message_parts	O número de partes da mensagem. Se for >1, isso indica que foi uma mensagem longa e concatenada
message_price	O preço cobrado a você pela mensagem
country	O país de destino
custom_string	Informações adicionais sobre a mensagem adicionadas via API
from_email	Se enviado via email para SMS, o endereço de e-mail que iniciou o SMS
contact_id	Se enviado a um contato específico, a ID de contato
contact_first_name	Se enviado a um contato específico, o primeiro nome do contato
contact_last_name	Se enviado a um contato específico, o sobrenome do contato
_api_username	O nome da subconta