Le nuove regole sulle telecomunicazioni in Australia richiedono alle aziende di verificare la propria identità prima di poter utilizzare un ID mittente (alpha tag) per inviare messaggi. Questa guida illustra il processo di registrazione per i nostri clienti internazionali (aziende con sede fuori dall'Australia).
Se la tua azienda ha sede in Australia e dispone di un Australian Business Number (ABN), non hai bisogno di questa guida. Segui il nostro processo standard di registrazione dell'ID mittente.
Sono un'azienda internazionale, ma ho un Australian Business Number (ABN).
Se la tua azienda internazionale ha un ABN registrato, può essere trattata come un'azienda australiana locale dopo un rapido passaggio amministrativo.
Compila un modulo 'Related Entity': Contatta il tuo account manager o il nostro team di assistenza clienti. Ti invieranno un modulo 'Related Entity' da compilare. Questo collega la tua azienda internazionale alla tua entità australiana nei nostri archivi.
Registrazione fai-da-te: Una volta che il modulo sarà stato elaborato e approvato, potrai registrare il tuo ID mittente tramite il pannello di controllo di ClickSend, seguendo la procedura abituale per le aziende australiane.
Sono un'azienda internazionale e NON ho un ABN.
Se non hai un ABN, il percorso di registrazione dipende da come utilizzi i nostri servizi. Tutti i percorsi richiederanno un passaggio di verifica dell'identità utilizzando il nostro servizio di verifica di terze parti Persona. Per iniziare, devi contattare il tuo account manager o il nostro team di assistenza clienti, che creerà la richiesta di verifica per te.
1. Sono un cliente diretto
Invii messaggi utilizzando un ID mittente con il nome della tua azienda.
Dovrai verificare l'identità della tua azienda.
Passaggio 1: Verifica la tua identità. Contatta il tuo account manager o il nostro team di assistenza clienti per avviare un controllo di verifica tramite Persona. Questo verificherà la tua identità individuale e aziendale.
Passaggio 2: Invio manuale. Una volta approvata la tua identità, ClickSend creerà e invierà manualmente il tuo ID mittente per la registrazione presso l'ente regolatore australiano (ACMA).
Risultato: Una volta approvato dall'ACMA, potrai utilizzare il tuo ID mittente in Australia. Se la tua verifica Persona non viene approvata, non potrai utilizzare un ID mittente per inviare messaggi in Australia.
2. Sono un'Entità Associata
Sei un'agenzia di marketing, una società di eventi, ecc., che invia messaggi per conto dei propri clienti.
Il processo dipende da dove ha sede il tuo cliente finale.
Se il tuo cliente è un'azienda australiana (con un ABN): Il processo è lo stesso del percorso per Cliente diretto sopra indicato. Contatta il tuo account manager o il nostro team di assistenza clienti per avviare un controllo di verifica tramite Persona.
Se anche il tuo cliente è un'azienda internazionale (senza un ABN): Sia tu che il tuo cliente dovete essere verificati.
Tu devi verificare la tua identità, e...
Ciascuno dei tuoi clienti internazionali deve essere a sua volta verificato.
Una volta verificate entrambe le identità, ClickSend creerà e invierà manualmente il tuo ID mittente per la registrazione presso l'ente regolatore australiano (ACMA).
3. Sono un Fornitore di Servizi di Messaggistica Elettronica (EMSP)
Rivendi servizi SMS ai tuoi clienti tramite il tuo software o CRM.
Questo percorso richiede la verifica sia per te che per i tuoi clienti finali.
Passaggio 1: Verifica la tua identità. Contatta il tuo account manager o il nostro team di assistenza clienti per avviare un controllo di verifica tramite Persona.
Passaggio 2: Registra i tuoi clienti. Una volta che sei stato approvato, possiamo procedere con i tuoi clienti.
Se i tuoi clienti hanno un ABN, possono saltare la verifica.
Se i tuoi clienti non hanno un ABN, devono anch'essi essere verificati.
Una volta verificate entrambe le identità, ClickSend creerà e invierà manualmente il tuo ID mittente per la registrazione presso l'ente regolatore australiano (ACMA).
Se hai domande su quale processo si applica al tuo caso, contatta il nostro team di assistenza 24/7 per ricevere supporto.