L'email include la fattura?
In genere, l'email non include la fattura ufficiale come allegato PDF.
Per scaricare la ricevuta ufficiale in formato PDF, devi accedere al tuo pannello di controllo.
Chi riceve la notifica?
L'email viene inviata solo all'Email di contatto per la fatturazione registrata nell'account.
I sub-account non ricevono questa notifica a meno che non siano impostati come Contatto per la fatturazione.
Come scaricare la tua fattura
Accedi al tuo account ClickSend
Vai su Fatturazione → Fatture / Transazioni
O visita:
https://dashboard.clicksend.com/account/billing-recharge/transactionsSeleziona la fattura
Clicca sull'opzione per visualizzare, scaricare o stampare
Download massivo delle fatture
Vai su Fatturazione → Fatture / Transazioni
Usa l'opzione di download massivo disponibile in quella sezione
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Comprendere lo stato di "In sospeso" o "Pagamento dovuto"
Quando si paga con carta di credito o di debito, le transazioni possono apparire come In sospeso per un massimo di 7 giorni mentre il pagamento viene autorizzato dalla banca.
Importante:
L'importo accreditato è disponibile immediatamente
Non è richiesta alcuna azione
Lo stato si aggiornerà automaticamente su Pagato
Qualsiasi importo per "Pagamento dovuto" mostrato in questo periodo può essere tranquillamente ignorato
L'etichetta "Pagamento dovuto" scomparirà automaticamente una volta autorizzata la transazione.
Perché la mia fattura risulta "in sospeso" anche se ho già pagato?
Perché la mia fattura risulta "in sospeso" anche se ho già pagato?
I pagamenti con carta possono risultare In sospeso fino a 7 giorni a causa dei normali tempi di elaborazione bancaria. I tuoi fondi sono disponibili immediatamente e non è richiesta alcuna azione.
Come faccio a ottenere una ricevuta dopo aver ricaricato il mio account per la prima volta?
Come faccio a ottenere una ricevuta dopo aver ricaricato il mio account per la prima volta?
I pagamenti con carta di credito possono risultare come "In sospeso" nella pagina Transazioni per un massimo di 7 giorni durante l'autorizzazione da parte della banca. Non c'è da preoccuparsi: i fondi vengono aggiunti al tuo account istantaneamente e sono subito disponibili per l'uso.
Puoi scaricare la tua fattura in qualsiasi momento. Se viene mostrato un importo di "Pagamento dovuto", questo può essere ignorato e si aggiornerà automaticamente una volta autorizzato il pagamento.
Come faccio a ottenere una ricevuta dopo un pagamento con carta di credito?
Come faccio a ottenere una ricevuta dopo un pagamento con carta di credito?
Puoi scaricare immediatamente la fattura dalla pagina Transazioni, anche se risulta In sospeso.
Se la fattura mostra "Pagamento dovuto", ciò può essere ignorato: si aggiornerà automaticamente una volta autorizzato il pagamento.
Come faccio a ottenere una fattura per il credito aggiunto al mio account?
Come faccio a ottenere una fattura per il credito aggiunto al mio account?
Ogni transazione genera una ricevuta in formato PDF scaricabile.
Vai su Fatturazione → Transazioni nel tuo pannello di controllo per scaricarla.
Un link a questa pagina viene anche inviato via email al tuo Contatto per la fatturazione dopo ogni transazione.