Quanto tempo richiede la registrazione del TFN?
La maggior parte delle richieste viene approvata entro 7 giorni lavorativi. Se ci sono problemi con il tuo metodo di opt-in, il sito web o gli esempi di messaggi, il processo potrebbe richiedere più tempo.
Cosa succede se la mia richiesta viene respinta?
Non preoccuparti: la maggior parte dei rifiuti è facile da risolvere. Riceverai un'e-mail che spiega cosa è andato storto. Una volta apportate le modifiche, puoi inviare nuovamente la richiesta. Il nostro team di assistenza è disponibile se hai bisogno di aiuto.
Quali tipi di messaggi posso inviare con un TFN?
Puoi inviare:
Promemoria di appuntamenti
Conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
Risposte del servizio clienti
Messaggi di marketing (se i destinatari hanno effettuato l'opt-in)
Non puoi inviare messaggi personali, spam o contenuti relativi a cose come prestiti, gioco d'azzardo, alcol o armi da fuoco.
Posso utilizzare un TFN per scopi diversi?
È meglio utilizzare un TFN per un caso d'uso chiaramente definito. Se i tuoi messaggi coprono più categorie, spiegalo chiaramente quando presenti la richiesta e assicurati che i tuoi esempi corrispondano.
Cosa succede se non ho un sito web?
Puoi fornire un link a una pagina social pubblica che rappresenta la tua attività. Assicurati solo che sia accessibile e includa il nome della tua attività e i dettagli di contatto.
Quali tipi di opt-in sono accettati?
Devi caricare una prova del processo di opt-in quando registri il tuo TFN. Ecco alcuni dei modi più comuni per raccogliere gli opt-in:
Un modulo sul sito web (con una casella di controllo non spuntata)
Una parola chiave inviata tramite SMS
Un modulo cartaceo firmato
Un accordo verbale che utilizza uno script documentato