Download della cronologia dei messaggi

ClickSend conserva i dati completi dei messaggi per quattro mesi
Durante questo periodo, puoi scaricare la cronologia completa dei messaggi dalla pagina Cronologia nella dashboard ClickSend
Consulta la sezione Scarica cronologia messaggi qui sotto per i dettagli sul nome di ogni campo
Puoi scaricare solo fino a 50.000 record di messaggi alla volta e il corpo del messaggio sarà limitato a 160 caratteri. Se devi scaricare una cronologia più ampia o richiedere l'intero corpo del messaggio, contatta l'assistenza o il tuo account manager per richiedere un download manuale. Non sono previsti costi per questo servizio/richiesta.
Dopo quattro mesi, i dati dei tuoi messaggi vengono archiviati e non sono più disponibili per la visualizzazione nella dashboard, né scaricabili dalla pagina Cronologia o tramite API.
Se hai bisogno di accedere a dati di consegna più vecchi di quattro mesi, puoi contattare l'assistenza o il tuo account manager per richiedere il download dei dati archiviati. I dati archiviati non contengono questi campi:
- body
- error_text
- contact_first_name
- contact_last_name
- _api_username
Se hai abilitato la funzione Rendi anonima la cronologia dei messaggi, i dati del campo to saranno parzialmente offuscati in ogni download della cronologia.

Riepilogo di cosa puoi scaricare

	Fai da te?	Fino a quanto tempo fa	Messaggi	Costo
Scarica cronologia dalla dashboard ClickSend	Sì	Fino a 4 mesi	Fino a 50.000	Nessuno
Contatta l'assistenza per la cronologia completa	No	Fino a 4 mesi	Nessun limite	Nessuno
Contatta l'assistenza per la cronologia archiviata (senza corpo del messaggio)	No	Fino a 2 anni	Nessun limite	Nessuno
Contatta l'assistenza per la cronologia archiviata (incluso il corpo del messaggio)	No	Fino a 2 anni	Nessun limite	$500

Leggi la nostra Informativa sulla privacy per saperne di più sull'archiviazione dei dati e sulla privacy di ClickSend.

Dati completamente archiviati incluso il corpo del messaggio

Se hai bisogno di accedere ai dati archiviati incluso il corpo del messaggio, puoi contattare l'assistenza per richiedere questi dati.

Poiché questi dati sono contenuti in backup offline, è previsto un costo per il servizio di fornitura di questi dati, pari a 500 AUD.

Rendi anonima la cronologia dei messaggi

ClickSend può configurare il tuo account in modo da rimuovere automaticamente il corpo del messaggio dopo un certo periodo di tempo a tua scelta, ad esempio: sette giorni dopo l'invio del messaggio. Una volta che il messaggio è stato reso anonimo, il corpo del messaggio verrà sostituito con questi caratteri: ****.
Contatta l'assistenza o il tuo account manager per impostare l'anonimizzazione.

Scarica cronologia messaggi - Formato CSV

Nome del campo	Descrizione
date_added	L'ora in cui il messaggio è stato inviato a ClickSend
direction	in (in entrata) o out (in uscita)
to	Il numero di cellulare del destinatario
from	L'ID del mittente o il Numero del mittente
body	Il contenuto del messaggio
status	Lo stato di consegna
error_text	Una nota più completa sulla consegna
message_id	L'ID interno del messaggio di ClickSend
message_parts	Il numero di parti del messaggio. Se è >1, indica che si tratta di un messaggio lungo e concatenato
message_price	Il prezzo addebitato per il messaggio
country	Il paese di destinazione
custom_string	Informazioni aggiuntive sul messaggio aggiunte tramite API
from_email	Se inviato tramite Email a SMS, l'indirizzo email che ha avviato l'SMS
contact_id	Se inviato a un contatto specifico, l'ID del contatto
contact_first_name	Se inviato a un contatto specifico, il Nome del contatto
contact_last_name	Se inviato a un contatto specifico, il Cognome del contatto
_api_username	Il nome dell'account secondario