Cosa sono i segnaposto?
I segnaposto (noti anche come merge tag) sono un modo semplice per aggiungere un tocco personale ai tuoi messaggi SMS. Ti consentono di inserire automaticamente contenuti dinamici, come i nomi dei clienti, i numeri degli ordini o i dettagli delle fatture, direttamente in ogni messaggio.
Come configurare i segnaposto
Ti mostreremo come utilizzare i segnaposto con un esempio.
Supponiamo che tu voglia inviare un promemoria ai clienti per il pagamento delle loro fatture in sospeso. Vorresti includere il loro nome, il numero di fattura e l'importo dovuto in ogni messaggio.
Prepara il tuo elenco di contatti in un foglio di calcolo, con le seguenti colonne:
Nome
Cognome
Numero di contatto
Numero di fattura
Importo della fattura
Carica i tuoi contatti su ClickSend.
Importa il tuo foglio di calcolo come file CSV nel pannello di controllo di ClickSend.
Durante il caricamento, ti verrà richiesto di mappare ogni colonna del tuo file con i segnaposto di ClickSend.
Il tuo foglio di calcolo potrebbe apparire così:
Nome | Cognome | Numero di contatto | Stringa personalizzata 1 | Stringa personalizzata 2 |
Jack | Smith | 1234567890` | A123441 | $698 |
Assicurati di mappare Nome, Cognome e Numero di contatto ai segnaposto corretti. Per Numero di fattura e Importo della fattura, utilizza Stringa personalizzata 1 e Stringa personalizzata 2.
Come aggiungere i segnaposto agli SMS
È semplice aggiungere segnaposto dove utilizzi Quick SMS, Campagna SMS o Messenger.
Componi il tuo messaggio.
Aggiungi i segnaposto utilizzando le parentesi. Ad esempio:
Ciao (First Name), la fattura numero (Cust. 1) è ora scaduta. Ti preghiamo di pagare l'importo di (Cust. 2) il prima possibile. Grazie.
Se i tuoi segnaposto sono configurati correttamente, vedrai qualcosa di simile nell'anteprima:
Ciao Jack, la fattura numero A123441 è ora scaduta. Ti preghiamo di pagare l'importo di $698.
Non inserire manualmente i dati nei segnaposto. Il segnaposto si basa sui campi del tuo elenco di contatti e l'inserimento manuale dei dettagli impedirà l'inserimento dinamico.