ClickSend travaille avec des clients du monde entier. Quelle que soit la devise que vous utilisez (USD (dollars américains), EUR (euro), GBP (livres sterling) ou autre), notre objectif est de maintenir une tarification claire et cohérente. Voici comment fonctionne la conversion de devises et pourquoi votre solde peut légèrement varier au fil du temps.
Pourquoi votre solde de crédit peut changer
Le siège de ClickSend est en Australie, et tous les comptes sont gérés en dollars australiens (AUD) en arrière-plan. Cela signifie :
Chaque paiement que vous effectuez est converti en AUD (dollars australiens) au moment de la transaction.
Les frais de message sont facturés en AUD (dollars australiens).
Votre solde est stocké en AUD (dollars australiens).
Si votre compte est paramétré sur une autre devise (comme l'USD (dollars américains) ou la GBP (livres sterling)), vous verrez toujours votre solde et votre tarification dans votre devise locale, mais votre solde est mis à jour en fonction des taux de change en direct de l'AUD (dollars australiens).
Comment les taux de change peuvent modifier votre solde de crédit
Nous effectuons une mise à jour des taux de change une fois par semaine. Cela signifie que le solde affiché dans votre devise locale peut légèrement fluctuer. Cependant, le coût de votre message évolue au même rythme que votre solde.
Ainsi, même si votre solde baisse un peu, le nombre de messages que vous pouvez envoyer reste le même.
Par exemple :
John recharge 100 USD (dollars américains) le 1er octobre. Ce montant est stocké en arrière-plan sous la forme de 157,01 AUD (dollars australiens). Le prix du message est de 0,035 AUD (dollars australiens) (environ 0,0224 USD (dollars américains)), ce qui lui donne 4 461 messages.
Deux semaines plus tard, les taux de change évoluent. Son solde en AUD (dollars australiens) est le même, mais il équivaut désormais à 96,79 USD (dollars américains). Et le prix du message s'ajuste à 0,0217 USD (dollars américains). John peut toujours envoyer 4 461 messages.
N'oubliez pas que votre solde peut légèrement varier, mais pas votre volume de messages. La tarification du crédit et des messages évolue toujours au même rythme.
Devises locales
ClickSend prend en charge toutes les principales devises. Votre compte affichera automatiquement la tarification et les soldes dans votre devise locale en fonction de votre emplacement. Vous verrez :
Vous rechargez dans votre devise locale.
Votre solde est affiché dans votre devise locale.
Tous les frais sont facturés dans votre devise locale.
Frais internationaux
ClickSend ne facture pas de frais de transaction internationaux.
Cependant, votre banque ou le fournisseur de votre carte pourrait le faire, surtout si votre carte n'est pas activée pour les paiements internationaux. Il est préférable de vérifier auprès de votre banque.