ClickSend

Dans Freshsales, allez dans Paramètres d'administration &gt; Applications Marketplace.

Faites défiler vers le bas jusqu'à la section SMS et cliquez sur Configurer.

Sur la page d'intégration SMS, choisissez ClickSend comme fournisseur.

- <code>Nom d'utilisateur</code> – le nom d'utilisateur de votre compte ClickSend
- <code>Clé</code> API – se trouve dans votre tableau de bord ClickSend

Authentifiez-vous, choisissez votre numéro d'envoi, et cliquez sur Sauvegarder.

1. Dans Freshsales, allez dans Paramètres d'administration &gt; Applications Marketplace.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section SMS et cliquez sur Configurer.
3. Sur la page d'intégration SMS, choisissez ClickSend comme fournisseur.
4. Saisissez vos identifiants ClickSend :
   - <code>Nom d'utilisateur</code> – le nom d'utilisateur de votre compte ClickSend
   - <code>Clé</code> API – se trouve dans votre tableau de bord ClickSend
5. Authentifiez-vous, choisissez votre numéro d'envoi, et cliquez sur Sauvegarder.

Les envois de SMS via ClickSend sont désormais actifs dans Freshsales.

Pour les instructions d'envoi, consultez l'article d'aide de Freshsales sur les SMS (lien à mettre à jour si disponible).

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Activez l'option Recevoir des SMS dans la configuration ClickSend au sein de Freshsales.

Une URL de webhook sera affichée – copiez-la.

Connectez-vous à votre tableau de bord ClickSend, allez dans SMS &gt; SMS entrants, et créez une Nouvelle règle :

- Action : URL
- URL : Collez le webhook que vous avez copié depuis Freshsales

1. Activez l'option Recevoir des SMS dans la configuration ClickSend au sein de Freshsales.
2. Une URL de webhook sera affichée – copiez-la.
3. Connectez-vous à votre tableau de bord ClickSend, allez dans SMS &gt; SMS entrants, et créez une Nouvelle règle :
   - Action : URL
   - URL : Collez le webhook que vous avez copié depuis Freshsales
4. Sauvegardez la règle.

Les messages SMS entrants envoyés à votre numéro ClickSend apparaîtront désormais dans Freshsales.

<i>Remarque : Freshsales exige que les numéros de mobile soient saisis avec le préfixe international (par ex., +1 pour les États-Unis) pour garantir la réussite de la livraison et la reconnaissance.</i>

Utilisez ClickSend comme fournisseur de SMS au sein de Freshsales. Ce guide vous accompagne dans l'envoi et la réception de SMS directement depuis votre CRM.

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