Sobre nosotros MPS/TPS
MPS (mensajes por segundo) o TPS (textos por segundo) son unas métricas comunes en el mundo de las telecomunicaciones para identificar el rendimiento de un número específico. Básicamente, establece a qué velocidad los operadores absorberán y enviarán tus mensajes a los destinatarios.
Algunas analíticas también se refieren a TPM (textos por minuto), que es una extensión de TPS (TPM = TPS * 60).
Hay una variedad de factores que pueden afectar a tu TPS, entre ellos:
El «vetting score» o puntuación de evaluación de tu empresa (una especie de puntuación de crédito para las empresas de telecomunicaciones en relación con tu empresa)
El tipo de número que estás utilizando
El caso de uso de tu campaña (si decidiste registrar tu número para donaciones, marketing general, etc.)
Tipos de número / SenderID / RCS
La principal diferenciación se hace en función del tipo de número (también denominado SenderID). En EE. UU. y Canadá, hay 3 tipos de números:
TFN (Números gratuitos)
10DLC (números de 10 dígitos con códigos de área locales)
DSC (códigos cortos, normalmente números de 5 dígitos)
Veamos el impacto de cada número en tus campañas y en los envíos de la API.
Ten en cuenta que la velocidad a la que ClickSend envía mensajes a los operadores es diferente de la velocidad a la que los operadores absorben y entregan tus mensajes.
Nuestra API normalmente envía tus mensajes a sobre nosotros 750 TPS a los operadores. Una vez allí, se envían en función de los factores descritos a continuación.
Número gratuito (TFN)
Sinch ClickSend se beneficia de un rendimiento mejorado al pasar a un plan mejor con las redes. Los TFN se envían a 10 TPS frente a un estándar del sector de 3-4 TPS. Esto significa que las campañas estándar en los TFN se envían 3 veces más rápido con ClickSend.
Algunos TFN pueden tener niveles de TPS únicos para elecciones, organizaciones benéficas o empresas unipersonales. Consulta con nuestro equipo si es necesario si te encuentras en una categoría específica.
10DLC
10DLC Básico
Los números 10DLC tienen un conjunto escalonado de rendimientos que han decidido establecer los 3 operadores principales (AT&T, T-Mobile y Verizon). Cuando solicitas el número, normalmente se emite con un límite diario predeterminado de 2000 SMS/día (T-Mobile) y sobre nosotros 1-4 textos por segundo (AT&T). Para muchos usuarios, eso es suficiente.
La velocidad de TPS puede depender entonces del caso de uso para el que decidiste registrar la campaña. Por ejemplo:
Caso de uso | TPS | Send 1000 SMS en |
Propietario único / micro empresa | <1 TPS | 10+ minutos |
Pequeñas y medianas empresas | 1-4 TPS | ~ 4 minutos |
Organizaciones benéficas | 40 TPS | ~ 25 segundos |
Campaña electoral | 75 TPS | ~ 13 segundos |
Desde aquí, podemos hacer que tu empresa sea «evaluada» (Vetted), lo que te proporciona una puntuación y puede aumentar tu rendimiento (consulta 10DLC evaluados).
Si realizas envíos de mensajes a través de la API durante todo el día (como una notificación de cita que es un disparador de tu CRM), normalmente un 10DLC o TFN estándar es más que suficiente, ya que es poco probable que tengas más de 4 notificaciones por segundo. Si tu empresa es más grande y cruza ese umbral, pasa a 10DLC evaluados.
Si realizas envíos de grandes campañas frente a mensajes basados en el tiempo que son un disparador vía API (por ejemplo, una promoción para el próximo evento de tu organización benéfica a 5000 destinatarios), es posible que necesites que tu campaña sea «evaluada».
Campañas, marcas y evaluación
Ten en cuenta que la suscripción de 10DLC de ClickSend ya incluye otros costes como la suscripción de la marca, las tarifas de configuración, las tarifas de evaluación y las tarifas de campaña. Te cobramos una tarifa fija para que no haya sorpresas. La tarifa mensual de ClickSend incluye todo lo anterior, lo que cubre tu campaña y un número. Puedes encontrar tus campañas en el panel de control en Gestionar remitentes.
En el ejemplo siguiente del panel de control de ClickSend, la campaña es CT6FL1Y y el número es (303)535-9404.
Sí, están separados. Cuando decides registrar una campaña, básicamente decides registrar un caso de uso (como «autenticación en dos fases», «mensajería política» o «recordatorios de facturación»). En cada campaña puedes tener hasta 50 números. Aunque tu tarifa mensual incluye el primer número, cada número adicional tendrá una tarifa mensual adicional de unos 3 $.
10DLC evaluados
La evaluación es opcional, pero está incluida en el precio que pagas a ClickSend. El TCR (El registro de la campaña) determinará tu puntuación de evaluación y se basa en la fecha de constitución de tu empresa, el tamaño, la ubicación y el sector, entre otros factores. ClickSend coordinará este proceso de evaluación para ti y te devolverá una puntuación.
Es por eso que tienes que rellenar un formulario al comprar un 10DLC. Si aún no lo has hecho y estás preparado para hacerlo, dirígete a Comprar un número.
Aunque existe una matriz de puntuaciones relativamente compleja entre AT&T, TMO y Verizon, en términos generales T-Mobile suele establecer límites como un límite diario y AT&T suele establecer límites como textos por segundo.
Puntuación de evaluación | Límite de mensaje diario | TPS |
No evaluado | 2.000 | 1 TPS |
Puntuación baja | 10 000 | 1-4 TPS |
Puntuación buena | 40 000 | 40 TPS |
Puntuación alta | 200 000 | 75 TPS |
Así que aquí hay que combinar dos números clave:
El rendimiento de AT&T expresado en TPS. Esto oscilará entre 1 y 4 TPS en el extremo inferior, y 75 TPS en el extremo superior (= puntuaciones altas, caso de uso cualificado).
El segundo es el límite diario de T-Mobile, que también sigue un sistema de puntuación con 2000 SMS/día en el extremo inferior y 200.000 en el superior.
Son concurrentes y acumulativos. Esto significa que cuando decides enviar una campaña a una mezcla de destinatarios con Verizon, AT&T y T-Mobile, cada uno tendrá su velocidad y límites diarios, pero tus mensajes llegan a los distintos operadores al mismo tiempo.
Códigos cortos
Los códigos cortos, los códigos cortos dedicados o «DSC» para abreviar, son la versión más corta de un número que puedes haber visto en vallas publicitarias y otros anuncios.
Los códigos cortos tienen algunas ventajas clave:
A las marcas consolidadas les gusta usar códigos cortos porque son fácilmente reconocibles, fáciles de memorizar y encajan bien en las campañas de marketing (piensa en «Envía el texto COCHE al 12345 para entrar en nuestro sorteo»).
A las marcas más grandes les gusta el reconocimiento de un código corto. Cuando recibes algo para actualizar de Walgreens o United Airlines por ejemplo, a menudo lo recibirás desde un código corto.
La ventaja final clave es la velocidad y los límites diarios.
Los códigos cortos exigen un nivel muy alto para obtenerse, pero pueden proporcionar velocidades de hasta 500 mensajes por segundo sin máximo diario. Este es el SenderID de elección para las empresas que requieren un gran volumen.
Para obtener más información sobre los códigos cortos, consulta https://blog.clicksend.com/sms-shortcodes/.
RCS
Para descubrir sobre nosotros las velocidades de RCS y la entrega, lee más en la siguiente página, enlace aquí
Preguntas y respuestas
P: ¿Qué significan MPS o TPS en el contexto de los SMS?
P: ¿Qué significan MPS o TPS en el contexto de los SMS?
R: MPS (mensajes por segundo) o TPS (textos por segundo) son unas métricas que proporcionan analíticas sobre el rendimiento de un número de teléfono específico. Define la velocidad a la que los operadores procesarán y decidirán enviar tus mensajes a los destinatarios.
P: ¿Cuáles son los principales factores que afectan a la velocidad (TPS) de entrega del mensaje?
P: ¿Cuáles son los principales factores que afectan a la velocidad (TPS) de entrega del mensaje?
R: Los tres factores primarios son:
La «puntuación de evaluación» de tu empresa.
El tipo de número que estás utilizando (por ejemplo, número gratuito, 10DLC, códigos cortos).
El caso de uso registrado de tu campaña (por ejemplo, marketing, donaciones, autenticación en dos fases).
P: ¿Cuáles son los tres tipos principales de números para envíos en EE. UU. y Canadá?
P: ¿Cuáles son los tres tipos principales de números para envíos en EE. UU. y Canadá?
R: Los tres tipos son TFN (números gratuitos), 10DLC (códigos largos de 10 dígitos) y DSC (códigos cortos dedicados).
P: ¿A qué velocidad van los números gratuitos (TFN) con ClickSend?
P: ¿A qué velocidad van los números gratuitos (TFN) con ClickSend?
R: ClickSend ofrece un rendimiento mejorado para los TFN a 10 mensajes por segundo (TPS), lo que es sobre nosotros tres veces más rápido que el estándar del sector de 3-4 TPS.
P: ¿Cuál es la velocidad típica y el límite diario para un número 10DLC estándar?
P: ¿Cuál es la velocidad típica y el límite diario para un número 10DLC estándar?
R: Un número 10DLC Básico normalmente comienza con un límite diario de 2000 mensajes (T-Mobile) y una velocidad de envíos de 1-4 textos por segundo (AT&T). Esto suele ser suficiente para las empresas que deciden enviar mensajes a lo largo del día, como recordatorios de citas.
P: ¿Qué es la evaluación de 10DLC y por qué es importante?
P: ¿Qué es la evaluación de 10DLC y por qué es importante?
R: La evaluación es un proceso opcional en el que tu empresa realiza la recepción de una puntuación de The Campaign Registry (TCR). Una puntuación más alta puede aumentar significativamente tu límite de mensaje diario y tu velocidad de envíos (TPS). Por ejemplo, una puntuación alta puede aumentar tu límite diario a 200.000 mensajes y tu velocidad a 75 TPS.
P: ¿Cuál es la diferencia entre una campaña y un número en 10DLC?
P: ¿Cuál es la diferencia entre una campaña y un número en 10DLC?
R: Una «campaña» sirve para registrar tu caso de uso específico (por ejemplo, «mensajería política» o «recordatorios de facturación»). Bajo una campaña, puedes tener hasta 50 números diferentes. Tu tarifa mensual con ClickSend incluye un número, y se pueden añadir números adicionales por una tarifa.
P: ¿Cuáles son los principales beneficios de utilizar códigos cortos?
P: ¿Cuáles son los principales beneficios de utilizar códigos cortos?
R: Los códigos cortos ofrecen tres beneficios clave:
Son fáciles de reconocer y memorizar para las personas.
Están asociados a marcas consolidadas, lo que aumenta la confianza.
Proporcionan la mayor velocidad y volumen, con hasta 500 mensajes por segundo y sin límite de envío diario.
P: ¿Qué tipo de número es el más rápido para los envíos de campañas muy grandes?
P: ¿Qué tipo de número es el más rápido para los envíos de campañas muy grandes?
R: Los códigos cortos dedicados (DSC) son la mejor opción para los envíos de gran volumen, ya que ofrecen el mayor rendimiento de hasta 500 MPS sin límites diarios.