ClickSend trabaja con clientes de todo el mundo. Independientemente de la moneda que utilices (USD, EUR, GBP u otras), nuestro objetivo es mantener unas tarifas claras y uniformes. A continuación, te explicamos cómo funciona la conversión de moneda y por qué tu saldo puede variar ligeramente con el tiempo.
Por qué tu saldo de crédito puede cambiar
ClickSend tiene su sede en Australia y todas las cuentas se gestionan en dólares australianos (AUD) a nivel interno. Es decir:
Cada pago que haces se convierte a AUD en el momento de la transacción.
Las tarifas de los mensajes se cobran en AUD.
Tu saldo se guarda en AUD.
Si tu cuenta está establecida en una moneda diferente (como USD o GBP), seguirás viendo tu saldo y las tarifas en tu moneda local, pero tu saldo se actualiza de acuerdo con los tipos de cambio de AUD en tiempo real.
Cómo los tipos de cambio pueden cambiar tu saldo de crédito
Actualizamos los tipos de cambio una vez a la semana. Lo que significa que el saldo mostrado en tu moneda local puede fluctuar ligeramente. Sin embargo, el coste del mensaje cambia al mismo ritmo que tu saldo.
Por lo tanto, incluso si tu saldo baja un poco, la cantidad de mensajes que puedes enviar sigue siendo la misma.
Por ejemplo:
John recarga $100 USD el 1 de octubre. Eso se guarda en segundo plano como $157.01 AUD. El precio del mensaje es de $0.035 AUD (sobre nosotros $0.0224 USD), lo que le da 4.461 mensajes.
Dos semanas después, los tipos de cambio varían. Su saldo en AUD es el mismo, pero ahora equivale a $96.79 USD. Y el precio del mensaje se ajusta a $0.0217 USD. John todavía puede enviar 4.461 mensajes.
Solo recuerda que tu saldo puede cambiar ligeramente, pero el volumen de mensajes no lo hará. El crédito y las tarifas de los mensajes siempre se mueven juntos al mismo ritmo.
Monedas locales
ClickSend ofrece asistencia para las principales monedas. Tu cuenta mostrará automáticamente las tarifas y los saldos en tu moneda local en función de tu ubicación. Verás:
Recargas en tu moneda local.
Tu saldo se muestra en tu moneda local.
Todos los cargos se realizan en tu moneda local.
Tarifas internacionales
ClickSend no cobra tarifas de transacciones internacionales.
Sin embargo, tu banco o proveedor de tarjeta podría hacerlo, especialmente si tu tarjeta no está activada para pagos internacionales. Lo mejor es consultar con tu banco.