¿Por qué se utiliza la autenticación en dos fases?
Para mantener tu cuenta y tus datos a salvo, es posible que se te exija introducir un código de verificación al acceder. Como parte de nuestra política de seguridad, la autenticación en dos fases está configurada en todas las cuentas y subcuentas de ClickSend.
Actualmente admitimos SMS y email como método de verificación de la autenticación en dos fases.
Preguntas frecuentes
¿Dónde debo buscar mis códigos de verificación?
¿Dónde debo buscar mis códigos de verificación?
Cada subcuenta se puede verificar mediante la autenticación en dos fases por SMS o email. Puedes comprobar qué número de móvil o dirección de email está asociada a cada subcuenta en el panel de control.
También puedes actualizar el número de móvil o la dirección de email de cada subcuenta en la ubicación anterior.
¿Pueden múltiples subcuentas usar el mismo número de móvil y dirección de email?
¿Pueden múltiples subcuentas usar el mismo número de móvil y dirección de email?
Sí. Técnicamente, puedes usar el mismo número de móvil y dirección de email para múltiples subcuentas.
Sin embargo, es mucho mejor para la seguridad y la gestión de la cuenta si cada subcuenta tiene un número de móvil y una dirección de email únicos vinculados a ella.
¿Cómo configuro la autenticación en dos fases en mi cuenta?
¿Cómo configuro la autenticación en dos fases en mi cuenta?
No hace falta que lleves a cabo ninguna acción al respecto. Nos aseguramos de que la autenticación en dos fases se configure automáticamente en cada cuenta de ClickSend.
¿Por qué no aparece la autenticación en dos fases en cada inicio de sesión?
¿Por qué no aparece la autenticación en dos fases en cada inicio de sesión?
La autenticación en dos fases es adaptativa, lo que significa que solo se solicita cuando un intento de inicio de sesión se considera de riesgo. Si deseas activar la autenticación en dos fases para cada intento de inicio de sesión, ponte en contacto con el equipo de asistencia.