¿Qué es el Email a SMS?
Esta función te permite enviar mensajes SMS directamente desde tu cliente de email convirtiendo los emails en mensajes de texto. El Email a SMS es útil para las empresas que quieren añadir SMS a sus flujos de trabajo existentes, sin software adicional ni APIs complejas.
Configurar Email a SMS
Antes de enviar tu primer Email a SMS, debes vincular tu cuenta de email a tu cuenta de ClickSend. Sigue estos pasos:
Inicia sesión en ClickSend y ve a SMS > Email SMS.
Haz clic en Añadir direcciones permitidas.
Añade cualquier dirección de email desde la que quieras enviar Email a SMS. No uses una dirección genérica o compartida (por ejemplo, mail-noreply@google.com), ya que no podremos hacer coincidir tu email con tu cuenta de ClickSend.
Si quieres editar o eliminar direcciones permitidas existentes, puedes hacerlo ahora.
Opcional: Puedes establecer tu ID de remitente. Si no estableces un ID de remitente, el SMS se enviará desde un número compartido. Descubre más sobre los ID de remitente.
Permitir todas las direcciones de email de un dominio sin tener que añadirlas constantemente
Permitir todas las direcciones de email de un dominio sin tener que añadirlas constantemente
Permite todas las direcciones de email de tu dominio añadiendo un * delante del dominio.
Por ejemplo:
*@clicksend.compermite a cualquier persona con una dirección de email de clicksend enviar un Email a SMS. Esto es útil si todos en tu organización necesitan acceso y no quieres añadirlos constantemente a la lista de remitentes permitidos.john.citizen@clicksend.comsolo permitirá que esa dirección de email en particular envíe Email a SMS. Intentar enviarlo a través de jane.doe@clicksend.com resultará en un error. Esto es útil si necesitas restringir el acceso.
Escoge qué parte del mensaje se enviará configurándolo en https://dashboard.clicksend.com/messaging-settings/sms/email-sms
¿Vas a enviar usando una dirección de email que no controlas o de la que no eres propietario?
Ten en cuenta que no debes usar una dirección de email genérica o de la que no tengas propiedad, proporcionamos algunas soluciones alternativas para este escenario
Artículo de referencia
¿Usar una dirección de email que no controlas/posees?
Enviar un Email a SMS
Crea un nuevo email en tu cliente de email preferido.
Establece el número de teléfono del destinatario en este formato: ‘{número de destinatario}@sms.clicksend.com’
Escribe tu mensaje en el asunto y el cuerpo del email.
Pulsa Enviar.
Para una entrega óptima, evita usar textos demasiado personales o promocionales, ya que podrían activar los filtros de correo no deseado. Incluir el término "test SMS" en el asunto o cuerpo puede ser de ayuda al enviar mensajes de prueba.
Comprueba tu bandeja de entrada de email para ver las respuestas. También puedes ver las respuestas en la sección Messenger de ClickSend.
Formato del mensaje:
Usa el formato numérico internacional; un signo más (+), seguido del código de país, seguido del número de teléfono (formato estándar E.164)
Puedes añadir múltiples destinatarios si es necesario
Si recibes un error de Faltan campos obligatorios, asegúrate de que el asunto y el cuerpo del email no estén vacíos. Si sigues viendo el error, ponte en contacto con asistencia técnica.
Al probar la funcionalidad SMS, envía mensajes solo a números que poseas o a los que tengas acceso, para asegurar que los resultados de entrega puedan ser monitorizados directamente en el panel de control de ClickSend.
Para números de EE. UU./Canadá, asegúrate de que la dirección del destinatario sigue este formato:
+1XXXXXXXXXX@sms.clicksend.com, dondeXXXXXXXXXXes el número de teléfono de 10 dígitos con el código de país (+1).
Asignar Email a SMS a una subcuenta
¿Quieres asignar el uso de Email a SMS a una subcuenta específica para el panel de informes? Es sencillo.
Ve a la pantalla de Direcciones de email permitidas.
Edita o añade una nueva dirección.
Selecciona una subcuenta.
Haz clic en Guardar.
Enviar un Email a SMS a un grupo
Usa nuestra funcionalidad de Email a SMS grupal para enviar fácilmente a un gran grupo de usuarios. Para configurar esto:
Crea tu lista de contactos
Añade a todos los participantes a la lista.
Configura los ajustes de Email a SMS (si no lo has hecho antes)
Establece Obtener mensaje solo del cuerpo del email.
Asegúrate de que el email de envío aparece en Direcciones permitidas.
Añádelo si no está ahí.
Envía tu mensaje
Abre tu lista de contactos y haz clic en SMS grupal.
Copia la dirección de email personalizada que se proporciona. Ten en cuenta que esta dirección de email es única por lista de contactos.
Envía un email desde la dirección de email que autorizaste previamente en el paso 2 a la dirección de email personalizada
Hay un límite de 1000 contactos para los Email a SMS grupales. Si te gustaría enviar a más contactos, por favor usa las Campañas SMS.
Buenas prácticas para probar Email a SMS
Para asegurar que las pruebas tengan éxito:
Prueba con tus propios números registrados para verificar la entrega.
Usa mensajes de prueba claros y de estilo empresarial.
Monitoriza el estado de entrega del mensaje de prueba a través del panel de control de ClickSend.