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Guía de integración: Zapier

Automatiza fácilmente tu mensajería y tus flujos de trabajo de emails con ClickSend y Zapier.

Esta guía te mostrará cómo conectar tus cuentas y configurar Zaps para:

  • Mensajes SMS

  • Mensajes MMS

  • Campañas (SMS, MMS)

  • Carta postal

  • Envíos de voz, fax y postales

Configuración: Conectar ClickSend a Zapier

  • Regístrate para obtener una cuenta de ClickSend (si aún no tienes una).

  • Crea una cuenta de Zapier.

  • Al crear un Zap y escoger ClickSend como aplicación de disparador o acción, Zapier te pedirá conectar tu cuenta de ClickSend.

  • Introduce tu nombre de usuario de API y clave de API de ClickSend que se encuentran en tu panel de control de ClickSend.

  • Haz clic en Sí, continuar para conectar.

  • Al seleccionar tu ID de remitente, ten en cuenta las normativas regionales. Algunas regiones permiten introducir tu número de teléfono directamente en el campo "DE", mientras que otras requieren una verificación previa en el panel de control de ClickSend. Los ID de remitente no verificados pueden causar problemas de entrega.

Crear un Zap

Un Zap es un flujo de trabajo con dos partes principales:

  • Disparador – el evento que inicia el flujo de trabajo

  • Acción – lo que ocurre después del disparador

Escoger acciones de SMS en Zapier

Zapier ofrece dos opciones de acción relacionadas con SMS con ClickSend:

  • Enviar SMS: Ideal para notificaciones individuales y mensajería directa. Requiere especificar un número de destinatario.

  • Crear campaña: Adecuado para entregar mensajes a una lista de contactos. Recomendado para iniciativas de comunicación masiva.

Enviar SMS

Al decidir entre SMS individuales y flujos de trabajo de campaña:

  • Usa la acción "Enviar SMS" para enviar mensajes a un destinatario individual. Esto garantiza la entrega directa a un solo número de teléfono, adecuado para notificaciones, alertas o códigos de verificación.

  • Opta por la acción "Crear campaña" cuando te dirijas a múltiples destinatarios o a una lista de contactos, ideal para comunicaciones a gran escala.

  1. Aplicación de disparador: Escoge tu aplicación de disparador preferida (por ejemplo, ClickSend SMS).

  2. Evento de disparador: Escoge tu evento de disparador preferido (por ejemplo, Nuevo SMS entrante).

  3. Conecta tu cuenta de ClickSend seleccionando de la lista, o añade una nueva cuenta para continuar.

  4. Aplicación de acción: Escoge tu aplicación de acción preferida (por ejemplo, ClickSend SMS).

  5. Evento de acción: Escoge tu acción preferida (por ejemplo, Enviar SMS).

  6. Rellena los detalles como el número de destinatario, el cuerpo del mensaje, etc.

  7. Continúa, luego prueba y publica el Zap.

Asegúrate de que el número de teléfono del destinatario se capture correctamente de tu fuente de disparador para evitar problemas de entrega, especialmente en flujos de trabajo de mensajería personalizada.

Enviar campaña de SMS

Las campañas están diseñadas para necesidades de mensajería masiva, así que usa este flujo de trabajo para llegar a múltiples destinatarios de manera efectiva. Evita usar campañas para comunicaciones de un solo destinatario para asegurar un alcance adecuado.

  1. Aplicación de disparador: Selecciona tu aplicación de disparador (por ejemplo, WooCommerce).

  2. Evento de disparador: Selecciona el evento de disparador (por ejemplo, Se añade un nuevo cliente).

  3. Conecta tu cuenta de WooCommerce seleccionando de la lista, o añade una nueva cuenta para continuar.

  4. Prueba el disparador para continuar.

  5. Aplicación de acción: ClickSend SMS

  6. Evento de acción: Enviar campaña de SMS

  7. Rellena los detalles como el nombre de la campaña, el nombre de la lista (ID de la lista), el ID del remitente, el cuerpo del mensaje, etc.

  8. Continúa, luego prueba y publica el Zap.

Enviar MMS

  1. Aplicación de disparador: Selecciona tu aplicación de disparador (por ejemplo, Trello, Typeform, Google Forms).

  2. Evento de disparador: Escoge el evento de disparador (por ejemplo, Nueva entrada, Nuevo envío de formulario).

  3. Conecta tu cuenta de la aplicación seleccionando de la lista, o añade una nueva cuenta para continuar.

  4. Selecciona el formulario preferido

  5. Prueba el disparador para continuar.

  6. Aplicación de acción: ClickSend SMS

  7. Evento de acción: Enviar MMS

  8. Rellena los detalles como el ID del remitente, el asunto, el cuerpo y la URL de medios

  9. Continúa, luego prueba y publica el Zap.
    ​

Enviar campaña de MMS

  1. Aplicación de disparador: Selecciona tu aplicación de disparador (por ejemplo, Shopify, HubSpot, Typeform).

  2. Evento de disparador: Escoge el evento que iniciará el Zap (por ejemplo, Nuevo pedido, Nuevo contacto añadido, Nuevo envío de formulario).

  3. Aplicación de acción: ClickSend

  4. Evento de acción: Enviar campaña de MMS

  5. Rellena los detalles como el nombre de la campaña, el nombre de la lista (ID de la lista), el ID del remitente, el cuerpo del mensaje, etc.

  6. Continúa, luego prueba y publica el Zap.

Recordatorio: Comprueba los formatos de medios compatibles y sus tamaños antes de subirlos.

Enviar carta

Envía cartas personalizadas globalmente a través de Zapier y ClickSend.

  1. Aplicación de disparador: Selecciona tu aplicación de disparador (por ejemplo, Shopify, HubSpot, Google Sheets).

  2. Evento de disparador: Escoge el evento que iniciará el Zap (por ejemplo, Nuevo pedido pagado,

  3. Nuevo contacto añadido, Nueva fila de hoja de cálculo).

  4. Aplicación de acción: ClickSend SMS

  5. Evento de acción: Enviar carta

  6. Rellena los detalles como la URL del archivo (enlace de Google Drive/Dropbox), la prioridad, la plantilla, el color, la impresión a una o doble cara, y la dirección del destinatario/remitente.

Admite hasta 50 campos personalizados y 20,000 destinatarios

7. Continúa, luego prueba y publica el Zap.

Ejemplos de URL compatibles:

También disponibles: Acciones de voz, fax y postales

También puedes configurar Zaps para:

  • Enviar un mensaje de voz

  • Enviar un mensaje de fax

  • Enviar una postal

Estos funcionan de la misma manera — solo escoge tu disparador, selecciona ClickSend, luego la acción deseada, y configura los detalles.

Solución de problemas

Si tu Zap no funciona como esperabas:

  • Inicia sesión en Zapier

  • Ve a Historial de Zaps > Ejecución de Zaps

  • Localiza la ejecución fallida y haz clic para ver los detalles.

  • Bajo la acción de ClickSend, revisa Data Out (Datos de salida).

  • Asegúrate de que tu clave de API sea correcta y de que tengas suficientes créditos en tu cuenta de ClickSend.
    ​

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo monitorizar el historial de mi email/carta?

Revisa la página de historial de cartas

¿Dónde puedo ver mis campañas de cartas?

Visita Campañas de cartas

¿Puedo cancelar una campaña de cartas?

Sí, en un plazo de 1 hora después del envío aquí

¿A cuántos contactos puedo enviar una carta?

Hasta 20,000 por campaña.

¿Dónde puedo comprobar si se ha enviado mi mensaje o campaña?

Usa las páginas de historial de SMS, historial de MMS o historial de cartas.

¿Dónde puedo ver mis campañas activas?

Visita Campañas para SMS, o Campañas de cartas para cartas.

¿A cuántos contactos puedo enviar a la vez?

Hasta 20,000 destinatarios por campaña de cartas. Para las campañas de SMS/MMS, los límites dependen del saldo y del tipo de mensaje.

¿Puedo cancelar una campaña de cartas?

Sí, en el plazo de 1 hora después de enviar. Cancélala aquí.

¿Qué formatos de archivo son compatibles con las campañas de cartas postales?

Solo .DOCX. Desde Google Drive, Google Docs o Dropbox con enlaces de acceso público.

¿Cómo doy formato a los campos personalizados en mi documento?

Usa este formato: <<FirstName>>, <<OrderID>>, etc.

¿Quieres ir directamente a la configuración? ¡Usa una de nuestras plantillas de Zap para empezar rápidamente!

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