Die Australian Communications and Media Authority (ACMA) hat neue Regeln für die Registrierung von Sender-IDs (Alpha-Tags) von Unternehmen eingeführt. Wenn Sie ein Electronic Messaging Service-Provider (EMSP) sind, der Telekommunikationsdienste an Kunden weiterverkauft, die Nachrichten nach Australien versenden, betreffen diese Änderungen Sie direkt.
Ab dem 1. Juli 2026 wird jede Sender-ID, die nicht registriert wurde, beim Versand an australische Empfänger automatisch in „Unverified“ geändert. Nach den neuen Regeln werden alle EMSPs als Telekommunikationsanbieter (Telcos) definiert. Dazu gehören:
Telekommunikationsdienst-Aggregatoren
Anbieter von CRM-Plattformen (Customer Relationship Management)
Anbieter von Software-as-a-Service (SaaS)
Anbieter von CPaaS-Plattformen (Kommunikationsplattform als Service)
Anbieter von automatisierten Marketingplattformen
Anbieter von Zweistufiger Authentifizierung (2-Factor Authentication, 2FA)
Entscheidend ist, dass Ihr erster Schritt, unabhängig davon, wie Sie weiter vorgehen möchten, die Registrierung bei der ACMA ist, um ein teilnehmender Telco zu werden.
Nach der Registrierung haben Sie zwei Optionen für die Verwaltung der Sender-ID-Registrierungen Ihrer Kunden:
Das indirekte Modell (mit ClickSend als Partner) oder
Das direkte Modell (Sie verwalten es selbst).
Option 1: Das indirekte Modell (mit ClickSend als Partner)
In diesem Modell arbeiten Sie mit ClickSend als Partner zusammen, um Ihre Sender-ID-Compliance zu verwalten. Sie pflegen die Beziehung zu Ihren Endkunden, während wir in Ihrem Namen die technische Einreichung, die Überprüfung und den Überwachungsprozess bei der ACMA übernehmen.
Wie es funktioniert:
Sie (EMSP): Beantragen Sie bei der ACMA den Status eines teilnehmenden Telcos.
Sie (EMSP): Unterzeichnen Sie einen Partnerschaftsnachtrag mit ClickSend.
Sie (EMSP): Nehmen Sie Kontakt mit Ihren Endkunden auf, um die erforderlichen Unternehmens- und Sender-ID-Informationen zu erfassen. Ihre Kunden werden ihre Anwendungsdaten an Sie absenden.
Sie (EMSP): Führen Sie eine Qualitätsprüfung der Daten durch und senden Sie diese an ClickSend ab. Wir werden Ihnen einige Optionen zur Verfügung stellen, darunter die Freigabe von Tabellenkalkulationen für Masseneinreichungen oder ein Online-Formular für Einzeleinreichungen.
ClickSend: Wir überprüfen jede Einreichung, senden sie an die ACMA ab und überwachen ihren Status.
Ihr Kunde (Endnutzer): Die ACMA wird Ihrem Kunden eine E-Mail senden und ihn auffordern, sich im ACMA Assist-Portal anzumelden, um die Registrierung zu autorisieren.
Benachrichtigung über die Genehmigung erhalten: Die ACMA wird ClickSend benachrichtigen, dass eine Sender-ID zur Nutzung genehmigt wurde.
ClickSend: Sobald sie genehmigt und autorisiert ist, aktivieren wir die Sender-ID auf unserer Plattform und benachrichtigen Sie, dass sie einsatzbereit ist.
Bei diesem Modell fungiert ClickSend als „Originating Telco“ und übernimmt die Verantwortung für die Durchsetzung der Sender-ID-Compliance, um sicherzustellen, dass nur verifizierte Sender-IDs verwendet werden können, um Nachrichten nach Australien zu versenden.
Option 2: Das direkte Modell (Verwaltung Ihrer eigenen Compliance)
In diesem Modell übernehmen Sie die volle Verantwortung für den End-to-End-Registrierungsprozess. Sie sind für die Überprüfung und das Absenden aller Anwendungen direkt an die ACMA sowie die Durchsetzung der Regeln verantwortlich. Die Rolle von ClickSend beschränkt sich darauf, der „Transiting Telco“ zu sein, der die Nachrichten weiterleitet.
Wie es funktioniert:
Sie (EMSP): Beantragen Sie bei der ACMA den Status eines teilnehmenden Telcos.
Sie (EMSP): Benachrichtigen Sie ClickSend über Ihren Status als teilnehmender Telco, den ClickSend mit der ACMA verifizieren wird.
Sie (EMSP): Nehmen Sie Kontakt mit Ihren Endkunden auf, um die erforderlichen Unternehmens- und Sender-ID-Informationen zu erfassen.
Sie (EMSP): Überprüfen Sie die Daten und senden Sie die Sender-ID-Anwendung direkt an die ACMA ab.
Ihr Kunde (Endnutzer): Die ACMA wird Ihrem Kunden eine E-Mail senden und ihn auffordern, sich im ACMA Assist-Portal anzumelden, um die Registrierung zu autorisieren.
Benachrichtigung über die Genehmigung erhalten: Die ACMA wird Sie benachrichtigen, dass eine Sender-ID zur Nutzung genehmigt wurde
Sie (EMSP): Nach der Genehmigung sind Sie für die Überwachung des Status und die Aktivierung der Sender-ID für Ihren Kunden verantwortlich. Sie müssen auch den Absender „Unverified“ für jeglichen nicht registrierten Datenverkehr erzwingen.
Bei diesem Modell fungieren Sie als „Originating Telco“ und übernehmen die Verantwortung für die Sender-ID-Compliance.
Zusammenfassung der Zuständigkeiten
Aufgabe | Direktes Modell | Indirektes Modell |
Kommunikation mit Unternehmen | EMSP | EMSP |
Unternehmensinformationen erfassen und eingeben | EMSP | EMSP |
Einreichungen überprüfen und an die ACMA absenden | EMSP | ClickSend |
Einreichungen überwachen und Sender-IDs aktivieren | EMSP | ClickSend |
Sender-ID-Compliance durchsetzen | EMSP | ClickSend |
Die wichtigsten Infos
März 2026: Registrieren Sie sich bei der ACMA als teilnehmender Telco und teilen Sie ClickSend mit, ob wir als direkter oder indirekter Partner fungieren sollen.
April–Juni 2026: Registrieren Sie alle Ihre bestehenden Sender-IDs.
1. Juli 2026: Die Frist. Nicht registrierte Sender-IDs werden durch „Unverified“ ersetzt.
Wenn Sie Fragen haben oder besprechen möchten, welches Partnerschaftsmodell das richtige für Sie ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Account Manager oder unserem Supportteam auf.