Was sind Alpha-Tags?
Ein Alpha-Tag (kurz für alphanumerische Absender-ID) ist ein individualisierbarer Name für die Absender-ID, wie z. B. Ihr Unternehmensname. Alpha-Tags werden häufig von Unternehmen verwendet, um die Wiedererkennung des Unternehmens und das Vertrauen zu fördern. Alpha-Tags sind auf 11 Zeichen beschränkt und dürfen keine Sonderzeichen oder Leerzeichen enthalten. Die Compliance mit regionalen Vorschriften ist bei der Verwendung von Alpha-Tags ein Muss.
Wann Sie sie wählen sollten
Verwenden Sie ein Alpha-Tag, wenn:
Sie möchten, dass Ihre Nachrichten von einem erkennbaren Unternehmensnamen anstelle einer anonymen Nummer stammen. Dies schafft Glaubwürdigkeit und hilft Kunden, Ihr Unternehmen sofort zu identifizieren.
Sie nur One-Way-Messaging benötigen. Alpha-Tags unterstützen keine Antworten von Ihren Empfängern.
Sie Telekommunikationsdienste in Länder versenden, die Alpha-Tags unterstützen
Registrieren Sie ein globales Alpha-Tag
Globale Alpha-Tags können in allen Ländern verwendet werden, die Alpha-Tags ohne zusätzliche Registrierung erlauben. Wenn Sie in ein Land versenden, das keine Netzbetreiber-Registrierung für Alpha-Tags erfordert, können Sie sich einfach über die API oder über das Dashboard registrieren: In Ländern, die eine zusätzliche Validierung erfordern, kann eine Registrierung bei lokalen Netzbetreibern erforderlich sein. Spezifische Bedingungen und Genehmigungsprozesse werden auf dem ClickSend Dashboard beschrieben. Alpha-Tags müssen Ihr Unternehmen oder Ihren Unternehmensnamen eindeutig repräsentieren. Vermeiden Sie generische oder unzusammenhängende Namen, da diese abgelehnt werden. Tags dürfen 11 Zeichen nicht überschreiten und keine Sonderzeichen oder Leerzeichen enthalten.
Melden Sie sich im Dashboard an
Navigieren Sie zu Absender-IDs > Absender verwalten > Alpha-Tags
Klicken Sie im Abschnitt Alpha-Tags auf den Hinzufügen-Button, um ein neues Alpha-Tag zu registrieren
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
Stellen Sie sicher, dass das Alpha-Tag Ihr Unternehmen oder Ihren Unternehmensnamen repräsentiert, nicht länger als 11 Zeichen ist und keine Sonderzeichen oder generischen Begriffe enthält. Inkompatible Tags werden abgelehnt.
Sobald Sie Ihre Registrierung abgesendet haben, wird sie zur Überprüfung und Genehmigung an unser Team versendet. Dies dauert in der Regel etwa 24 Stunden. Sobald Ihr Alpha-Tag genehmigt wurde, können Sie es verwenden, um über Schnell-SMS und SMS-Kampagne zu versenden. Wenn das Alpha-Tag abgelehnt wird, überprüfen Sie die angegebenen Gründe und nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen vor, bevor Sie es erneut beantragen. Die Compliance mit den Einreichungsrichtlinien verbessert die Genehmigungschancen erheblich.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn die Registrierung erfolgreich war oder wenn wir weitere Informationen benötigen, bevor wir fortfahren können.
Verwendung von Alpha-Tags in mehreren Ländern
Dasselbe Alpha-Tag kann unter bestimmten Bedingungen für mehrere Zielorte verwendet werden:
Globale Alpha-Tags sind in Ländern gültig, die keine zusätzliche lokale Registrierung vorschreiben.
Für Regionen, die eine lokale Registrierung erfordern, wie z. B. Nigeria, muss zuerst der Genehmigungsprozess abgeschlossen werden, wonach das Tag möglicherweise auch global für kompatible Gebiete gilt.
Überprüfen Sie immer die spezifischen Regeln Ihres Ziellandes, um die Compliance sicherzustellen.
Registrieren Sie ein lokales Alpha-Tag
Ein lokales Alpha-Tag kann nur in dem Land verwendet werden, in dem Sie es registriert haben. Diese Alpha-Tags erfordern immer eine zusätzliche Registrierung. Beispiele für solche Länder sind Nigeria und Regionen im Nahen Osten, in denen lokale Registrierungsschritte für die Nutzungsgenehmigung befolgt werden müssen.
Wenn Sie in ein Land versenden, das eine Netzbetreiber-Registrierung für Alpha-Tags erfordert, kontaktieren Sie uns einfach über unseren 24/7-Chat-Support. Wir begleiten Sie durch den Prozess. Möglicherweise müssen Sie eine Dokumentation wie Ihre Unternehmensdetails, Beispielnachrichten und die Art der versendeten Inhalte bereitstellen, um die Compliance sicherzustellen. Die Registrierung ist kostenlos, aber Genehmigungsprozesse und Anforderungen an die Dokumentation können je nach Land variieren. Besondere Bestimmungen gelten bei der Registrierung für Unternehmen von Drittanbietern, z. B. das Beifügen eines Berechtigungs- und Zugehörigkeitsnachweises.
Welche Informationen wir benötigen, variiert je nach Land, aber einige Beispiele sind: Wenn Sie Alpha-Tags von Drittanbietern registrieren, stellen Sie zusätzliche Dokumente wie Autorisierungsschreiben, Zugehörigkeitsnachweise (z. B. Co-Branding-Materialien) und offizielle Verträge bereit.
Das Alpha-Tag, das Sie verwenden möchten.
Ihre Unternehmensdetails.
Ihre Internetseiten-URL.
Beispiele für die Nachrichten, die Sie versenden werden.
Die Art der Inhalte, die versendet werden.
Verbotene Alpha-Tags
Leider nehmen Smishing und Phishing zu. Um unsere Kunden zu schützen, haben wir Regeln und Einschränkungen eingeführt. Wir erlauben keine Registrierung von Alpha-Tags, die generisch sind oder mit bekannten Marken in Verbindung stehen.
Wenn das Alpha-Tag, das Sie verwenden möchten, auf der Liste steht, Sie aber einen legitimen Anwendungsfall haben, kontaktieren Sie bitte den Support.
Nachfolgend finden Sie eine Liste verbotener generischer Alpha-Tags:
1TimePin
2FA
Annehmen
Zugang
Kundenkonto
Accounts
Aktiv
Administrator
Advice
Warnung
Allow
Allowance
Anti-fraud
App
Appointment
Approve
Approved
Assist
Assistance
Auth
AuthMsg
Authorise
Aware
Bank
Bankwesen
Bill
Abrechnung
Anruf
Card
Caution
Certify
Scheck
CloudOTP
Code
Collect
Collection
Bestätigen
Kontakt
Control
Courier
Delay
Zustellung
Zustellung
DoNotReply
Energy
FollowUp
Fraud
Hilfe
Important
Info
InfoSMS
ISA
Schlüssel
Loan
Logistics
LogMeln
Logon
Malware
Nachricht
Mobilgerät
Mortgage
MSG
MsgAuth
Netzwerk
NoReply
Notice
Notify
OneTimePin
Bestellung
OTP
OTPSMS
Overdue
Package
Parcel
Passwort
Bezahlen
Zahlung
PhoneCode
Phone Code
Pin
PinCode
Post
Protocol
Kauf
Ratify
Rebate
Recall
Receipt
Refund
Erinnerung
Repayment
Antwort
Verschieben
Antwort
Results
Sale
Speichern
Saving
Scam
Planen
Sicher
Sicherheit
Dienst
Versand
Sign
Signin
Signon
SMS
SMSAuth
SMSCode
SMSInfo
SMSOTP
SMSVerify
Support
System
Steuer
Test-Funktion
Text
Trace
Track
Tracking
Vertrauen
TXT
Update
Benachrichtigungen
Urgent
Validate
Verifiziert
Verifizieren
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Virus
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