Neue Telekommunikationsregeln in Australien verlangen von Unternehmen, dass sie ihre Identität verifizieren, bevor sie eine Absender-ID (Alpha-Tag) verwenden können, um Nachrichten zu versenden. Dieser Leitfaden beschreibt den Registrierungsprozess für unsere internationalen Kunden (Unternehmen mit Sitz außerhalb Australiens).
Wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz in Australien hat und über eine Australian Business Number (ABN) verfügt, benötigen Sie diesen Leitfaden nicht. Bitte folgen Sie unserem Standardprozess zur Registrierung der Absender-ID.
Ich bin ein internationales Unternehmen, habe aber eine Australian Business Number (ABN).
Wenn Ihr internationales Unternehmen über eine registrierte ABN verfügt, können Sie nach einem kurzen administrativen Schritt wie ein lokales australisches Unternehmen behandelt werden.
Füllen Sie ein „Related Entity“-Formular aus: Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Account Manager oder unserem Kundensupport-Team auf. Diese werden Ihnen ein „Related Entity“-Formular zum Ausfüllen versenden. Dadurch wird Ihr internationales Unternehmen in unseren Unterlagen mit Ihrer australischen Einheit verknüpft.
Self-Service-Registrierung: Sobald das Formular bearbeitet und genehmigt wurde, können Sie Ihre Absender-ID über das ClickSend-Dashboard registrieren, indem Sie dem üblichen Prozess für australische Unternehmen folgen.
Ich bin ein internationales Unternehmen und habe KEINE ABN.
Wenn Sie keine ABN haben, hängt der Registrierungsweg davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen. Alle Wege erfordern einen Schritt zur Identitäts-Verifizierung über den Verifizierungsdienst unseres Drittanbieters Persona. Um dies zu starten, müssen Sie Kontakt mit Ihrem Account Manager oder unserem Kundensupport-Team aufnehmen, die die Verifizierungs-Anfrage für Sie erstellen werden.
1. Ich bin ein Direktkunde
Sie versenden Nachrichten über eine Absender-ID, die auf den Namen Ihres eigenen Unternehmens gebrandet ist.
Sie müssen Ihre eigene Unternehmensidentität verifizieren.
Schritt 1: Verifizieren Sie Ihre Identität. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Account Manager oder unserem Kundensupport-Team auf, um eine Verifizierungsprüfung über Persona einzuleiten. Dadurch wird Ihre persönliche und unternehmerische Identität verifiziert.
Schritt 2: Manuelle Einreichung. Sobald Ihre Identität genehmigt ist, wird ClickSend Ihre Absender-ID manuell erstellen und zur Registrierung bei der australischen Aufsichtsbehörde (ACMA) absenden.
Ergebnis: Nach Genehmigung durch die ACMA können Sie Ihre Absender-ID in Australien verwenden. Wenn Ihre Persona-Verifizierung nicht genehmigt wird, können Sie keine Absender-ID verwenden, um Nachrichten in Australien zu versenden.
2. Ich bin ein Entity Associate
Sie sind eine Marketingagentur, ein Events-Unternehmen usw. und versenden Nachrichten im Namen Ihrer Kunden.
Der Prozess hängt davon ab, wo Ihr Endkunde seinen Sitz hat.
Wenn Ihr Kunde ein australisches Unternehmen (mit einer ABN) ist: Der Prozess ist derselbe wie der oben beschriebene Weg für Direktkunden. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Account Manager oder unserem Kundensupport-Team auf, um eine Verifizierungsprüfung über Persona einzuleiten.
Wenn Ihr Kunde ebenfalls ein internationales Unternehmen (ohne ABN) ist: Sowohl Sie als auch Ihr Kunde müssen verifiziert werden.
Sie müssen Ihre Identität verifizieren, und ...
Jeder Ihrer internationalen Kunden muss ebenfalls verifiziert werden.
Sobald beide Identitäten verifiziert sind, wird ClickSend Ihre Absender-ID manuell erstellen und zur Registrierung bei der australischen Aufsichtsbehörde (ACMA) absenden.
3. Ich bin ein Service-Provider für elektronische Nachrichten (EMSP)
Sie verkaufen Telekommunikationsdienst-Dienste über Ihre eigene Software oder Ihr CRM an Ihre Kunden weiter.
Dieser Weg erfordert eine Verifizierung sowohl für Sie als auch für Ihre Endkunden.
Schritt 1: Verifizieren Sie Ihre Identität. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Account Manager oder unserem Kundensupport-Team auf, um eine Verifizierungsprüfung über Persona einzuleiten.
Schritt 2: Registrieren Sie Ihre Kunden. Sobald Sie genehmigt sind, können wir mit Ihren Kunden fortfahren.
Wenn Ihre Kunden eine ABN haben, können sie die Verifizierung überspringen.
Wenn Ihre Kunden keine ABN haben, müssen sie ebenfalls verifiziert werden.
Sobald beide Identitäten verifiziert sind, wird ClickSend Ihre Absender-ID manuell erstellen und zur Registrierung bei der australischen Aufsichtsbehörde (ACMA) absenden.
Wenn Sie Fragen dazu haben, welcher Prozess auf Sie zutrifft, wenden Sie sich bitte an unser 24/7-Supportteam, um Unterstützung zu erhalten.