Enthält die E-Mail die Rechnung?
Die E-Mail enthält normalerweise nicht die offizielle Rechnung als PDF-Anhang.
Um die offizielle PDF-Quittung herunterzuladen, müssen Sie sich bei Ihrem Dashboard anmelden.
Wer erhält die Benachrichtigung?
Die E-Mail wird nur an die im Konto hinterlegte E-Mail des Abrechnungskontakts versendet.
Unterkonten erhalten diese Benachrichtigung nicht, es sei denn, sie sind als Abrechnungskontakt festgelegt.
So laden Sie Ihre Rechnung herunter
Melden Sie sich bei Ihrem ClickSend-Konto an
Gehen Sie zu Abrechnung → Rechnungen / Transaktionen
Oder besuchen Sie:
https://dashboard.clicksend.com/account/billing-recharge/transactionsWählen Sie die Rechnung aus
Klicken Sie auf die Option anzeigen, herunterladen oder drucken
Massen-Download von Rechnungen
Navigieren Sie zu Abrechnung → Rechnungen / Transaktionen
Verwenden Sie die in diesem Bereich verfügbare Option für den Massen-Download
Wenn Sie Probleme beim Herunterladen von Rechnungen haben, wird dies häufig durch ein Problem mit dem Browser-Cache verursacht. Bitte versuchen Sie:
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Den Download erneut zu versuchen
Den Status „Ausstehend“ oder „Zahlung fällig“ verstehen
Bei der Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte können Transaktionen bis zu 7 Tage lang als Ausstehend angezeigt werden, während die Zahlung durch Ihre Bank abgewickelt wird.
Wichtig:
Der gutgeschriebene Betrag ist sofort verfügbar
Es ist keine Aktion erforderlich
Der Status wird automatisch auf Bezahlt aktualisiert
Jeder in diesem Zeitraum angezeigte Betrag „Zahlung fällig“ kann sicher ignoriert werden
Das Label „Zahlung fällig“ verschwindet automatisch, sobald die Transaktion abgewickelt ist.
Warum steht auf meiner Rechnung „ausstehend“, auch wenn ich bereits bezahlt habe?
Warum steht auf meiner Rechnung „ausstehend“, auch wenn ich bereits bezahlt habe?
Kartenzahlungen können aufgrund der üblichen Bankverarbeitungszeiten bis zu 7 Tage lang als ausstehend angezeigt werden. Ihr Guthaben ist sofort verfügbar und es ist keine Aktion erforderlich.
Wie erhalte ich nach der ersten Aufladung meines Kontos eine Quittung?
Wie erhalte ich nach der ersten Aufladung meines Kontos eine Quittung?
Kreditkartenzahlungen können auf der Seite „Transaktionen“ bis zu 7 Tage lang als „Ausstehend“ angezeigt werden, während sie über Ihre Bank abgewickelt werden. Sie müssen sich keine Sorgen machen – das Guthaben wird Ihrem Konto sofort hinzugefügt und kann sofort verwendet werden.
Sie können Ihre Rechnung jederzeit herunterladen. Wenn ein Betrag von „Zahlung fällig“ angezeigt wird, kann dieser ignoriert werden und wird automatisch aktualisiert, sobald die Zahlung abgewickelt ist.
Wie erhalte ich nach einer Kreditkartenzahlung eine Quittung?
Wie erhalte ich nach einer Kreditkartenzahlung eine Quittung?
Sie können die Rechnung sofort von der Seite „Transaktionen“ herunterladen, auch wenn sie als ausstehend angezeigt wird.
Wenn auf der Rechnung „Zahlung fällig“ angezeigt wird, kann dies ignoriert werden — sie wird automatisch aktualisiert, sobald die Zahlung abgewickelt ist.
Wie erhalte ich eine Rechnung für Guthaben, das meinem Konto hinzugefügt wurde?
Wie erhalte ich eine Rechnung für Guthaben, das meinem Konto hinzugefügt wurde?
Jede Transaktion generiert eine herunterladbare PDF-Quittung.
Gehen Sie zu Abrechnung → Transaktionen in Ihrem Dashboard, um sie herunterzuladen.
Ein Link zu dieser Seite wird auch nach jeder Transaktion per E-Mail an Ihren Abrechnungskontakt versendet.