Wie man Kontaktlisten zusammenführt
Kombinieren Sie zwei Listen durch Zusammenführen zu einer. Es gibt zwei Möglichkeiten für die Zusammenführung:
Kontakte übertragen
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie möchten, dass Kontakte zu einer bestehenden Liste hinzugefügt werden.
Öffnen Sie die Liste, aus der Sie zusammenführen möchten.
Wählen Sie die Kontakte aus, die Sie verschieben möchten.
Klicken Sie auf Übertragen und wählen Sie die Zielliste aus.
Die Kontakte werden in die ausgewählte Liste verschoben und sind in der ursprünglichen Liste nicht mehr enthalten.
Kontakte kopieren
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie Kontakte in beiden Listen behalten möchten.
Führen Sie die gleichen Schritte wie oben aus, aber klicken Sie auf Kopieren anstatt auf Übertragen.
Die Kontakte werden der Zielliste hinzugefügt, bleiben aber in der ursprünglichen Liste erhalten.
Duplikate aus Kontaktlisten entfernen
Sie möchten demselben Kunden nicht zweimal eine Nachricht senden. Sie können Ihre Kontaktlisten sauber halten, indem Sie alle Duplikate entfernen. Und so funktioniert's:
Navigieren Sie zu Kontakte.
Öffnen Sie die Liste, die Sie bereinigen möchten.
Klicken Sie auf Bereinigen und wählen Sie Duplikate entfernen.
Wählen Sie das Feld aus, das auf Duplikate geprüft werden soll (z. B. Telefonnummer, E-Mail).
Bestätigen.
Ungültige Kontakte aktualisieren oder entfernen
Ihre Kontaktlisten aktualisiert zu halten, ist ein einfacher Weg, um Ihre Kampagnen-Ausgaben zu verwalten. So können Sie Ihre Listen aktualisieren:
Analysieren Sie Berichte, um ungültige oder inaktive Kontakte zu finden.
Öffnen Sie Ihre Kontaktliste und verwenden Sie Filter, um diese Einträge zu finden.
Bearbeiten Sie falsche Details oder entfernen Sie den Kontakt.
Kontaktlisten über Unterkonten hinweg teilen
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie möchten, dass das Unterkonto Zugriff auf alle Kontaktlisten hat. Sie benötigen Berechtigungen für die Zugriffseinstellungen, um Kontaktlisten über Unterkonten hinweg zu teilen.
Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen.
Wählen Sie das Unterkonto aus.
Aktivieren Sie unter Berechtigungen das Kontrollkästchen Kontakte teilen.
Speichern.
Wenn Sie das Kontrollkästchen „Kontakte teilen“ nicht aktivieren, kann der Nutzer nur seine eigenen Kontaktlisten sehen.
Fehlgeschlagene Kontakte entfernen
Es gibt viele Gründe, warum ein Telekommunikationsdienst sein Ziel nicht erreicht. Leider liegen diese oft außerhalb unserer Kontrolle – das Telefon des Kontakts ist möglicherweise ausgeschaltet, hat kein Signal oder ist nicht mehr verbunden.
Sie können fehlgeschlagene Kontakte entfernen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Gehen Sie zu Ihrem Telekommunikationsdienst-Verlauf.
Filtern Sie nach Status, um nur Fehlgeschlagene Nachrichten anzuzeigen.
Exportieren Sie die gefilterten Ergebnisse nach Excel.
Löschen Sie in Excel alle Zeilen, die keine fehlgeschlagenen Nachrichten sind. Behalten Sie nur die Spalte mit der Kontaktnummer.
Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop.
Laden Sie die Datei in Ihre Opt-Out-Liste hoch.
Gehen Sie zu der Kontaktliste, an die Sie laut Ihrem Abonnement versenden möchten, und klicken Sie auf Abgemeldete Kontakte entfernen.
Dies entfernt fehlgeschlagene Nummern aus Ihrer Liste und ist eine Hilfe, den Versand an Kontakte zu vermeiden, die keine Dienste haben, gewechselt sind oder anderweitig unerreichbar sind.