Was sind Unterkonten?
Unterkonten sind zusätzliche Konten, die unter Ihrem Hauptkonto (übergeordneten Konto) erstellt werden. Sie sind dafür konzipiert, Teammitgliedern, Abteilungen oder Kunden ihre eigenen, eindeutigen Login-Kundenmeinungen zu geben, während sie weiterhin mit dem Hauptkonto verbunden bleiben.
Warum Unterkonten verwenden?
Unterkonten helfen Ihnen, Ihre Kontoverwaltung unter Kontrolle zu behalten. Mit Unterkonten können Sie:
Jedem Unterkonto einen eigenen Benutzernamen und ein Passwort für sicheren Zugriff zuweisen.
Zugriff auf Tools und Funktionen gewähren oder einschränken. Siehe Berechtigungen unten.
Kontakte, Opt-out-Listen und den Messaging-Verlauf getrennt halten oder teilen.
Nutzung und Leistung für jedes Unterkonto verfolgen.
Unterkonten hinzufügen, bearbeiten oder entfernen, wenn Ihr Team oder Ihr Kundenstamm wächst.
So erstellen Sie Unterkonten
Sie können so viele Unterkonten erstellen, wie Sie möchten. Und es dauert nur wenige Minuten, jedes einzelne zu erstellen.
Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen in der oberen rechten Ecke des Dashboards.
Klicken Sie auf Kontoeinstellungen und dann auf Unterkonto hinzufügen.
Füllen Sie die Kontoinformationen aus.
Wählen Sie dann die Unterkonto-Berechtigungen aus oder ab.
Klicken Sie auf Hinzufügen und Sie sind fertig.
Wenn Sie von einem anderen Anbieter zu ClickSend wechseln, können wir Ihre Unterkonten für Sie per Massenimport importieren. Kontaktieren Sie den Kundensupport für Hilfe.
Kontakte über Unterkonten hinweg teilen
Möchten Sie Kontakte über alle Unterkonten hinweg teilen? Ganz einfach.
Melden Sie sich im Dashboard an.
Navigieren Sie dann zu Kontoeinstellungen > Unterkonten hinzufügen/Bearbeiten. Wenn Sie auf dieses Menü nicht zugreifen können, kontaktieren Sie den Inhaber Ihres Hauptkontos.
Um Kontakte zu teilen, aktivieren Sie die Berechtigung Kontakte teilen für das Unterkonto. Wenn Sie Kontakte getrennt halten möchten, deaktivieren Sie diese Berechtigung.
Wenn Sie geteilte Kontaktlisten deaktivieren, müssen Sie für jedes Unterkonto eine Opt-out-Methode einrichten.
Verwaltung von Opt-outs mit Unterkonten
Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass Sie Opt-outs und Abmeldungen richtig verwalten. Wenn Sie Unterkonten haben, die keine Kontaktlisten teilen, müssen Sie für jedes Unterkonto eine Opt-out-Regel einrichten. Wir führen Sie schrittweise hindurch.
Deaktivieren Sie die Berechtigung Kontakte teilen für alle Konten, einschließlich des Hauptkontos. Sie können den obigen Anweisungen folgen.
Erstellen Sie in jedem Unterkonto eine neue Opt-out-Liste, um die Trennung beizubehalten.
Gehen Sie zur Seite Messaging-Einstellungen jedes Unterkontos.
Bearbeiten Sie die Stopp-Regel.
Wählen Sie die Opt-out-Liste aus, die Sie für dieses Unterkonto erstellt haben.
Berechtigungen für Unterkonten
Fragen Sie sich, was jede Unterkonto-Berechtigung bewirkt? Sehen Sie sich die untenstehende Übersichtstabelle an, damit Sie wissen, welche Zugriffsstufe Sie Ihren Unterkonten gewähren.
Allgemeine Berechtigungen
Nutzer ändern | Ermöglicht Unterkonten den Zugriff auf die Seite Kontoeinstellungen und das Ändern ihrer eigenen Berechtigungen. |
Zugriff auf Kampagnenübersicht | Steuert die Sichtbarkeit des Messaging-Verlaufs. Unterkonten können entweder ihren eigenen Verlauf oder den Verlauf aller Unterkonten anzeigen. |
Zugriff auf Einstellungen | Steuert den Zugriff auf die Seite Messaging-Einstellungen. |
Zugriff auf Globalen Versand | Steuert den Zugriff auf die Seite Globaler Versand. |
Zugriff auf Abrechnung | Blockiert oder erlaubt den Zugriff auf die Seite Abrechnung. |
Kontakte teilen | Bestimmt, ob Unterkonten Kontaktlisten und Vorlagen über alle Unterkonten hinweg teilen können. |
Preisgestaltung ausblenden | Blendet Preisgestaltung und Kontostände aus (nur für Wiederverkäufer) |
Produktberechtigungen
Zugriff auf Telekommunikationsdienst | Blendet Telekommunikationsdienst im Dashboard-Menü aus oder ein. |
Zugriff auf Multimedia Messaging Service | Blendet Multimedia Messaging Service im Dashboard-Menü aus oder ein. |
Zugriff auf Voice | Blendet Voice-Funktionen im Dashboard-Menü aus oder ein. |
Zugriff auf Fax | Blendet Fax-Funktionen im Dashboard-Menü aus oder ein. |
Zugriff auf Artikel | Blendet Artikel-Funktionen im Dashboard-Menü aus oder ein. |
Zugriff auf E-Mails | Blendet E-Mail-Funktionen im Dashboard-Menü aus oder ein. |
Zugriff auf Reseller | Verwaltet die Sichtbarkeit von Reseller-bezogenen Optionen im Dashboard-Menü. |
Kampagnen teilen | Erlaubt oder beschränkt den Zugriff auf Telekommunikationsdienst- und Multimedia Messaging Service-Kampagnen über alle Unterkonten hinweg. |
Häufig gestellte Fragen
Können Unterkonten ihre eigenen Berechtigungen ändern?
Können Unterkonten ihre eigenen Berechtigungen ändern?
Wenn die Berechtigung Nutzer ändern aktiviert ist, können Unterkonten ihre eigenen Berechtigungen ändern, einschließlich derer, die ihnen ursprünglich nicht gewährt wurden. Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass die Berechtigung Nutzer ändern deaktiviert ist.
Kann ich die Nutzung für jedes Unterkonto separat verfolgen?
Kann ich die Nutzung für jedes Unterkonto separat verfolgen?
Ja, Unterkonten verfügen über eine eigene Kampagnenübersicht, mit der Sie den Kampagnen-Verlauf, Kampagnen und andere Aktivitäten spezifisch für jedes Unterkonto verfolgen können. Erfahren Sie mehr unter Kampagnenübersicht.
Kann ich meine Unterkonten von einem anderen Anbieter importieren?
Kann ich meine Unterkonten von einem anderen Anbieter importieren?
Ja, wir können das für Sie tun. Kontaktieren Sie einfach den Support über den Live-Chat im Dashboard und man wird Ihnen helfen.