Was ist eine SMS-Kampagne?
Mit einer SMS-Kampagne können Sie Massen-SMS an eine Liste mit bis zu 20.000 Empfängern versenden. Es ist ein effizienter Weg, mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren, egal, ob Sie Werbeaktionen, Updates oder Warnungen teilen.
Bevor Sie eine SMS-Kampagne erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie eine vorbereitete Kontaktliste haben, die den ClickSend-Anforderungen für den Upload entspricht. Jede Kontaktliste kann bis zu 20.000 Empfänger enthalten. Stellen Sie bei MMS-Kampagnen sicher, dass die Telefonnummern in der vorgesehenen Spalte für Telefonnummern stehen, um Fehler zu vermeiden.
Kampagnen sind anpassbar, nachverfolgbar und können so geplant werden, dass sie zur perfekten Zeit versendet werden.
SMS-Kampagnen vs. Schnell-SMS
Während sowohl SMS-Kampagnen als auch Schnell-SMS es Ihnen ermöglichen, SMS zu versenden, dienen sie unterschiedlichen Zwecken.
SMS-Kampagnen
Am besten für den Versand von Nachrichten an eine große Zielgruppe. Enthält erweiterte Funktionen wie Link-Tracking und Personalisierung. Ideal für Marketing und Massenkommunikation.
Schnell-SMS
Am besten für den schnellen Versand einzelner Nachrichten oder kleiner Nachrichten-Batches. Es eignet sich hervorragend für sofortige, einmalige Kommunikationen. QuickSMS unterstützt maximal 1.000 Empfänger pro Nachricht. Wenn dieses Limit überschritten wird, müssen Listen segmentiert oder zu SMS-Kampagnen gewechselt werden.
Vorbereitung und Upload Ihrer Kontaktlisten
Vorbereitung Ihrer Daten für den Import
Bereiten Sie eine CSV- oder Excel-Datei für Ihre Kontaktliste vor. Stellen Sie sicher, dass die erste Zeile Kopfzeilen wie Vorname, Nachname und Telefonnummer enthält. Formatieren Sie Telefonnummern mit den richtigen Ländercodes und stellen Sie sicher, dass sie nur aus Ziffern bestehen. Bestätigen Sie bei MMS-Kampagnen außerdem, dass alle Telefonnummern in der Spalte Telefonnummer stehen, da diese Spalte erforderlich ist, um die Empfängerliste ordnungsgemäß zu verarbeiten.
Upload Ihrer Kontaktliste und Feldzuordnung
Gehen Sie zum Bereich Kontakte oder Listen in ClickSend.
Erstellen oder wählen Sie Ihre gewünschte Kontaktliste.
Verwenden Sie die Option Importieren/Hochladen, um Ihre Datei zu importieren.
Ordnen Sie während des Upload-Prozesses die Spalten in Ihrer Datei den ClickSend-Feldern zu, z. B. ordnen Sie "Telefonnummer" dem entsprechenden Feld zu.
Schließen Sie den Upload ab, und Ihre Kontakte werden in der Liste angezeigt.
So richten Sie eine Kampagne ein
Melden Sie sich im ClickSend-Dashboard an und überprüfen Sie Ihr Guthaben.
Navigieren Sie zu SMS-Kampagnen.
Klicken Sie auf Neue Kampagne hinzufügen.
Erstellen Sie einen Spitznamen für die Kampagne. Denken Sie nicht zu lange darüber nach, es dient nur zu Ihrer Referenz.
Wählen Sie im Feld An die Kontaktliste aus, an die Sie die Kampagne versenden möchten. Wenn Sie noch keine Kontaktliste hochgeladen haben, lesen Sie den Abschnitt 'Vorbereitung und Upload Ihrer Kontaktlisten'. Wenn die hochgeladene Kontaktliste nach dem Aktualisieren Ihres Bildschirms nicht angezeigt wird, laden Sie die Seite zum Erstellen der Kampagne neu oder überprüfen Sie, ob die Liste über das Dropdown-Menü zugänglich ist.
Wählen Sie im Feld Von die Art der Nummer oder den Absender aus, von dem Sie versenden möchten.
Schreiben Sie Ihren Nachrichteninhalt in den Bereich Nachricht. Sie können Platzhalter, Vorlagen, Emojis hinzufügen und Links kürzen. Wenn Sie unseren Link-Shortener verwenden, können Sie Link-Klicks nachverfolgen.
Wenn Sie Marketing-Nachrichten versenden, fügen Sie Ihren Opt-out entsprechend dem im Feld Von ausgewählten Absender hinzu.
Wählen Sie Jetzt versenden oder planen Sie die Kampagne, indem Sie auf das Uhr-Symbol klicken.
Ein Bestätigungsfenster wird geöffnet. Stellen Sie sicher, dass Sie das Datum und die Kosten der Kampagne überprüfen. Klicken Sie auf Senden.
Wenn Sie Marketing-Nachrichten versenden, sind Opt-outs wichtig. Erfahren Sie, welches Opt-out Sie für jeden Absendertyp verwenden sollten.
Hinzufügen von URLs zu Kampagnen
Das Hinzufügen von Links zu Ihren SMS-Kampagnen ist eine einfache Möglichkeit, Traffic zu generieren, die Konversion zu steigern und das Engagement nachzuverfolgen.
Die Linkverkürzung ist in der SMS-Kampagnen-Funktion verfügbar. Es ist einfach zu bedienen und jeder Link-Klick wird aufgezeichnet. Sie können die Daten im Dashboard anzeigen. Erfahren Sie mehr über URL-Verkürzung.
Um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten, müssen Links von unserem Team überprüft werden. Es ist ein leicht verständlicher Prozess. Es kann jedoch zu einer kleinen Verzögerung beim Versand kommen, während Ihre Links auf Sicherheit überprüft werden.
Häufig gestellte Fragen
Was mache ich, wenn der Upload meiner Kontaktliste fehlschlägt?
Wenn der Upload Ihrer Liste fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass die Datei die richtigen Kopfzeilen (z. B. 'Telefonnummer') aufweist und die Nummern korrekt formatiert sind, wobei Symbole oder zusätzliche Leerzeichen entfernt wurden. Laden Sie die korrigierte Datei erneut hoch, um den Bestätigen-Button zu aktivieren.
Wie personalisiere ich Nachrichten?
Wie personalisiere ich Nachrichten?
Verwenden Sie Tags wie [Vorname] in Ihrer Nachricht, um die Namen der Empfänger automatisch aufzunehmen. Denken Sie nur daran, dass Ihre Kontaktliste über die relevanten Kundendaten verfügen muss, damit wir diese Informationen abrufen können.
Kann ich SMS-Kampagnen international versenden?
Kann ich SMS-Kampagnen international versenden?
Ja, ClickSend unterstützt internationale SMS-Kampagnen. Erfahren Sie mehr über Compliance und Vorschriften im Bereich Globaler Versand.
Was passiert, wenn eine Nachricht nicht zugestellt werden kann?
Was passiert, wenn eine Nachricht nicht zugestellt werden kann?
Einige Nachrichten können aufgrund ungültiger Nummern oder Compliance-Einschränkungen fehlschlagen. Wenn Sie eine hohe Anzahl fehlgeschlagener Nachrichten haben, können Sie gerne den Support kontaktieren . Sie sind rund um die Uhr online.
Wie kann ich Konversionen für Links in meinen SMS-Nachrichten überwachen?
Wie kann ich Konversionen für Links in meinen SMS-Nachrichten überwachen?
Verwenden Sie den Link-Shortener von ClickSend, um Klicks auf URLs in Ihren Nachrichten nachzuverfolgen. Beachten Sie jedoch, dass dies nur für Links gilt, die über SMS-Kampagnen versendet werden.
Die Vorschau zeigt 0 Empfänger an. Warum?
Die Vorschau zeigt 0 Empfänger an. Warum?
Wenn die QuickSMS-Vorschau 0 Empfänger anzeigt, überprüfen Sie, ob alle Telefonnummern richtig formatiert sind, und stellen Sie sicher, dass die Gesamtzahl der Empfänger 1.000 nicht überschreitet.