Upgrade de verificação do MyID no ACMA Assist
Em 29 de janeiro de 2026, a ACMA fará um upgrade em seu portal de serviços online para fortalecer a verificação de identidade e melhorar a segurança para todos os seus usuários.
Você precisa realizar alguma ação?
Se a sua verificação do myID estiver atualmente no nível Basic (sem verificação de documentos), você precisará fazer upgrade para o nível Standard até 29 de janeiro de 2026.
Se você não fizer upgrade até 29 de janeiro, perderá o acesso ao ACMA Assist até fazer upgrade da sua verificação do myID.
Fazer o upgrade é rápido e simples, basta verificar sua identidade usando documentos oficiais. Faça o upgrade agora em myID.gov.au.
Se você já fez a verificação no nível Standard ou superior, nenhuma ação é necessária.
Se precisar fazer upgrade, você também verá um aviso ao fazer login no ACMA Assist a partir de 29 de janeiro de 2026.
O cenário regulatório em relação ao registro de ID alfanumérico de remetente (Alpha Tag) está em constante evolução. Embora nos esforcemos para fornecer as informações mais atuais, recomendamos verificar diretamente no site da Australian Communications and Media Authority (ACMA) as orientações mais recentes e atualizações. Este artigo baseia-se nas informações disponibilizadas pela ACMA até a data de publicação, que ainda não incluem informações detalhadas sobre o processo de solicitação de registro/ID de remetente, acesso ao registro ou administração do registro.
Resumo: Registro obrigatório de ID de remetente de SMS australiano a partir de 1º de julho de 2026
O quê: A partir de 1º de julho de 2026, todos os IDs de remetente de SMS alfanuméricos (o nome da sua empresa) para números australianos devem ser registrados e aprovados pela ACMA para combater fraudes.
Impacto: IDs de remetente não registrados receberão o marcador 'Não verificado' ou serão bloqueados.
Ação: Como cliente da Sinch ClickSend, você deve registrar seu ID de remetente usando seu ABN, com um representante autorizado listado no ABR para completar o processo por meio do ACMA Assist.
Sim, a data mudou: Anteriormente, a ACMA tinha o plano de impor o registro de ID de remetente em 15 de dezembro de 2025. Os prazos revisados agora dão mais tempo para as empresas se organizarem e serem aprovadas. Manteremos você atualizado à medida que o registro for aberto sobre o que você precisa fazer para se manter em conformidade.
Como um cliente de valor da Sinch ClickSend, manter-se informado sobre as mudanças regulatórias é fundamental para manter seus recursos de envio de mensagens. É importante notar que as próximas mudanças são uma iniciativa do governo liderada pela Australian Communications and Media Authority (ACMA). A ACMA está implementando um novo processo obrigatório de registro para IDs alfanuméricos de remetente (Alpha Tags) em toda a Austrália. Essa mudança é crucial para garantir a legitimidade e a segurança dos serviços de envio de mensagens em todo o país, proporcionando um ambiente mais seguro para todos os usuários.
Entendendo os IDs de remetente e sua função na prevenção de golpes
O que é um ID alfanumérico de remetente (Alpha Tag)?
Regulados por padrões obrigatórios e diretrizes governamentais, os IDs alfanuméricos de remetente garantem que os consumidores possam reconhecer sem esforço a origem de um SMS.
Um ID de remetente atua como um identificador mostrado na parte superior das mensagens de SMS quando recebidas pelos consumidores, geralmente representando uma marca ou organização. Exemplos incluem nomes de organizações como "NAB", "ATO" ou "CBA".
Novas leis exigirão que os IDs de remetente sejam registrados no registro de ID de remetente da ACMA. O uso indevido de um ID alfanumérico de remetente sem permissão, conhecido como falsificação de identidade, é uma tática frequentemente empregada por golpistas. As empresas podem mitigar esse risco fazendo o registro e o monitoramento de seus IDs alfanuméricos de remetente.
Exemplo de SMS fraudulento vs. legítimo:
Abaixo está um exemplo de uma conversa de mensagem usando o ID alfanumérico de remetente "AusPost", mostrando mensagens legítimas do Australia Post e mensagens fraudulentas fingindo ser o remetente legítimo.
O que está mudando?
A partir de 1º de julho de 2026, todos os IDs alfanuméricos de remetente (Alpha Tags) usados para enviar mensagens para números de celular australianos devem ser registrados e aprovados pela ACMA. As mensagens de ID alfanumérico de remetente não registradas serão enviadas com o marcador genérico 'Não verificado' em vez do nome da sua empresa.
Por que a mudança?
O processo da ACMA visa aumentar a confiança e combater o envio de mensagens fraudulentas, garantindo que todos os IDs alfanuméricos de remetente (Alpha Tags) sejam válidos e verificados. Isso se alinha a esforços mais amplos para proteger os usuários finais contra golpes e spam.
Como isso afetará as empresas australianas?
Como cliente da Sinch ClickSend, você precisará registrar seu ID alfanumérico de remetente (Alpha Tag) para continuar a usá-lo. Esta tarefa é de sua responsabilidade, portanto, certifique-se de ter um Australian Business Number (ABN) ou identificação semelhante em mãos, pois isso é exigido para o processo de registro. A pessoa que solicitar deve estar listada ou fornecer um contato autorizado para a entidade no registro de empresas australiano, ou ser autorizada por essa pessoa; deve passar por uma verificação de identificação; e deve concordar com os Termos de Uso do registro.
Processo de registro para entidades sem ABN
Ainda em consulta e não totalmente confirmado
Se sua entidade não tiver um ABN, você só poderá registrar-se por meio de um provedor de telecomunicações de origem que seja um provedor de telecomunicações certificado ou parceiro de um provedor de telecomunicações certificado. Este provedor conduzirá verificações semelhantes às descritas para entidades com ABN. Observe que entidades sem ABN que se registrarem por meio de um provedor de telecomunicações certificado não poderão obter acesso direto ao registro.
Informações para Provedores de Serviços de Envio de Mensagens Eletrônicas (EMSPs)
Ainda em consulta e não totalmente confirmado
Se você opera como um Provedor de Serviços de Envio de Mensagens Eletrônicas (EMSP), é importante entender suas obrigações sob os novos regulamentos de ID do remetente. Um EMSP facilita serviços de e-mail e/ou de envio de mensagens para seus clientes.
Sob o novo marco regulatório proposto, os EMSPs são considerados provedores de telecomunicações. Essa classificação significa que você pode ser obrigado a tomar ações específicas, incluindo:
registrar-se como um provedor de telecomunicações participante;
fornecer informações aos seus clientes sobre o registro de ID do remetente;
registrar e verificar os IDs do remetente dos seus clientes;
bloquear ou interromper IDs do remetente que não estejam devidamente registrados ou verificados; e
implementar políticas e procedimentos, incluindo rastreamento e relatórios trimestrais.
Para detalhes abrangentes e para entender todo o escopo de requisitos para EMSPs, consulte o site oficial da ACMA.
Preparando-se para o registro
Antes que os registros sejam abertos, você pode se preparar para o sucesso seguindo as etapas a seguir:
Verifique seus IDs do remetente: Reúna todos os IDs alfanuméricos de remetente (Alpha Tags) que sua empresa usa com a Sinch ClickSend. Identifique quais alfanuméricos precisam ser registrados primeiro. Se notar algum que não esteja em uso, considere remover de sua conta ou substituir por números dedicados. Quanto menos alfanuméricos você tiver que registrar, mais simples será o processo de registro. Você pode encontrar todos os seus IDs alfanuméricos de remetente registrados no painel da ClickSend indo em IDs do remetente > Gerenciar remetentes > Alpha Tags (Link aqui)
Revisar as regras de formato: A partir da data deste artigo, a ACMA permite o registro de IDs alfanuméricos de remetente apenas se estiverem de acordo com as seguintes diretrizes:
Ele deve conter entre 3 e 11 caracteres.
Ele deve incluir letras e também pode conter uma mistura de letras, números e símbolos permitidos (por exemplo, + - & _), mas não pode consistir unicamente de números.
Ele deve começar com uma letra (note que algumas exceções ainda estão sendo revisadas pela ACMA).
Não deve conter caracteres não latinos.
Não deve começar ou terminar com um espaço ou sublinhado.
Se seus IDs alfanuméricos de remetente não cumprirem com essas diretrizes, considere enviar um novo ID alfanumérico que atenda aos critérios, ou opte por um número dedicado.
Revisar informações da empresa: Certifique-se de que seu ABN e detalhes de contato autorizados para sua entidade no Australian Business Register estejam atualizados. Seu ID alfanumérico de remetente será validado em relação aos detalhes do ABR para confirmar que você tem um caso de uso legítimo e apropriado para o ID alfanumérico de remetente para o qual está solicitando. Seu ID alfanumérico de remetente precisará corresponder a um ou mais dos nomes registrados da empresa, nome da companhia, marca registrada ou domínio do site.
Informe sua equipe: Comunique os membros relevantes da equipe sobre as próximas mudanças. Isso garante que todos estejam cientes do que está acontecendo e entendam como isso pode afetar sua função ou cargo.
Mantenha-se atualizado: Fique de olho em nossas atualizações em relação ao início do processo de registro.
Faça um plano dos seus recursos: Pense nos recursos de que você precisará assim que o registro for aberto, como ajuda administrativa para preencher formulários ou suporte de TI para integrar novas ferramentas de compliance.
Ao lidar com essas tarefas agora, você tornará o processo de registro muito mais tranquilo e evitará contratempos que possam interromper seus serviços de envio de mensagens.
Processo do ACMA Assist e a função do contato do ABR
Registrar seu ID alfanumérico de remetente é um processo de duas etapas. A primeira etapa é registrar seu ID do remetente na Sinch ClickSend, e a segunda é verificá-lo na plataforma ACMA Assist. Um sistema separado fora de nosso controle. O contato autorizado no ABR (Australian Business Register) da sua empresa é responsável por completar o registro no ACMA Assist. Assim que o contato do ABR aprovar o ID alfanumérico de remetente via ACMA Assist, você será notificado de que o ID do remetente está disponível para uso para enviar mensagens.
O processo do ACMA Assist é essencial para verificar a legitimidade e a autoridade das entidades que estão se registrando. O registro da ACMA verifica a autoridade do representante agindo em nome de uma entidade, cruzando os dados dos contatos autorizados listados no ABR.
Esta etapa de verificação garante que apenas indivíduos com autoridade verificada possam completar o registro, mantendo assim a integridade e a segurança de todo o processo. Ao envolver o contato do ABR, o processo se alinha aos padrões de compliance da ACMA, garantindo que apenas indivíduos legítimos e autorizados possam gerenciar os registros de ID do remetente da entidade.
FAQ
O registro de ID do remetente e como ele deve funcionar
P: O que é um ID alfanumérico de remetente (Alpha Tag)?
P: O que é um ID alfanumérico de remetente (Alpha Tag)?
R: Quando você recebe uma mensagem SMS ou MMS, e bem no topo, há um pequeno identificador informando de quem é. Esse é o ID do remetente. É um cabeçalho alfanumérico — pense em uma mistura de letras, números e talvez alguns símbolos. Os exemplos incluem nomes como 'ATO', 'CBA' ou 'myGov'. Este ID é a sua forma de reconhecer instantaneamente remetentes confiáveis.
P: Qual é o propósito do registro de ID de remetente de SMS?
P: Qual é o propósito do registro de ID de remetente de SMS?
R: O registro de ID de remetente de SMS existe para proteger você e as empresas que entram em contato com você por meio de mensagens. Mas como? Ao acabar com os golpes de falsidade ideológica! Esses golpes acontecem quando os fraudadores usam IDs do remetente falsos que se parecem com marcas conhecidas, como bancos ou agências governamentais, para enganá-lo a fim de que você entregue suas informações pessoais ou dinheiro. Ao interromper esses golpes, o registro ajuda a garantir que você possa confiar nas mensagens que recebe.
P: Por que a ACMA está desenvolvendo um registro de ID de remetente de SMS, e quando estará pronto?
P: Por que a ACMA está desenvolvendo um registro de ID de remetente de SMS, e quando estará pronto?
R: Em abril de 2023, o governo anunciou que a ACMA vai definir um registro de ID de remetente de SMS.
O Ministro das Comunicações deu luz verde para que as regras oficiais sejam estabelecidas, garantindo que o registro completo esteja pronto para ser lançado até 1º de julho de 2026.
P: Como o registro vai funcionar?
P: Como o registro vai funcionar?
R: Na Austrália, o futuro modelo de registro será obrigatório para qualquer pessoa que use IDs alfanuméricos de remetente (Alpha Tags) para enviar mensagens SMS ou MMS para números de celular australianos. Isso significa que você precisará registrar quaisquer IDs alfanuméricos de remetente que você tem o plano de usar.
Aqui está o que sabemos até agora: se uma mensagem for enviada com um ID alfanumérico de remetente não registrado, ela aparecerá com um aviso como 'Não verificado' no cabeçalho, alertando você, ou poderá ser bloqueada. Então, você será alertado ou estará protegido de possíveis golpes.
Este registro garante que apenas empresas genuínas possam usar IDs do remetente, para que você possa confiar que o que vê na sua caixa de entrada não é um golpe.
Para obter as informações mais recentes sobre o modelo de registro, visite o site do ACMA Assist.
P: Como eu faço para registrar meu ID de remetente de SMS na ACMA por meio da Sinch ClickSend?
P: Como eu faço para registrar meu ID de remetente de SMS na ACMA por meio da Sinch ClickSend?
R: A ClickSend fornecerá documentação e sobre o processo para registrar os IDs do remetente assim que a Sinch ClickSend estiver registrada na ACMA como um provedor de telecomunicações participante.
P: O registro afeta os SMS enviados pelos consumidores?
P: O registro afeta os SMS enviados pelos consumidores?
R: Não, o registro não afetará nenhuma mensagem SMS que você enviar diretamente de seu dispositivo móvel pessoal para outra pessoa.
Regras de formato do ID alfanumérico de remetente
P: Qual é o comprimento exigido para um ID alfanumérico de remetente?
P: Qual é o comprimento exigido para um ID alfanumérico de remetente?
R: Os IDs do remetente devem ter entre 3 e 11 caracteres.
P: Um ID do remetente pode ser composto apenas por números?
P: Um ID do remetente pode ser composto apenas por números?
R: Não. Os IDs do remetente devem incluir letras. Eles podem ser uma mistura de letras, números e símbolos permitidos, mas não podem consistir unicamente de números.
P: O ID do remetente precisa começar com uma letra?
P: O ID do remetente precisa começar com uma letra?
R: Sim. Os IDs do remetente devem começar com uma letra (algumas exceções estão sendo revisadas pela ACMA).
P: Caracteres não latinos são permitidos nos IDs do remetente?
P: Caracteres não latinos são permitidos nos IDs do remetente?
R: Não. Os IDs do remetente não devem conter caracteres não latinos.
P: Um ID do remetente pode começar ou terminar com um espaço ou sublinhado?
P: Um ID do remetente pode começar ou terminar com um espaço ou sublinhado?
R: Não. Os IDs do remetente não devem começar ou terminar com um espaço ou sublinhado.
P: Quais símbolos são permitidos em um ID do remetente?
P: Quais símbolos são permitidos em um ID do remetente?
R: Apenas os seguintes símbolos são permitidos: + - _ &
Processo de registro para entidades
P: O que acontece se eu não me registrar até o prazo?
P: O que acontece se eu não me registrar até o prazo?
R: Mensagens de IDs do remetente não registrados provavelmente serão interrompidas ou bloqueadas pelas operadoras, conforme as diretrizes da ACMA.
P: Posso me registrar pela Sinch ClickSend?
P: Posso me registrar pela Sinch ClickSend?
R: Sim, assim que a Sinch ClickSend for aprovada como uma empresa de telecomunicações participante, o registro poderá ser iniciado por meio da Sinch ClickSend. O registro também pode ser feito via outra empresa de telecomunicações participante ou diretamente pelo ACMA Assist. Uma lista de todos os provedores participantes estará disponível no site da ACMA.
As empresas de telecomunicações de origem devem fazer contato com os clientes existentes antes do início do registro para: (a) fornecer-lhes informações sobre o Registro (consulte as informações do agendamento 1 - em anexo); e (b) oferecer para iniciar o registro de um ID do remetente em nome deles. Agendamento 1 - Rascunho das telecomunicações (Registro de ID de remetente de SMS) de padrão do setor 2025.pdf
P: Por que preciso passar pelo processo de registro do meu ID alfanumérico de remetente (Alpha Tag) se já fiz isso recentemente?
P: Por que preciso passar pelo processo de registro do meu ID alfanumérico de remetente (Alpha Tag) se já fiz isso recentemente?
R: Nosso processo de aprovação anterior para IDs alfanuméricos de remetente (Alpha Tags) foi implementado para cumprir os requisitos antissuborno existentes, onde não havia um Registro central de ID do remetente em vigor. Mesmo que você tenha passado por um processo de aprovação recentemente, esses IDs alfanuméricos de remetente agora devem ser registrados por meio da estrutura oficial da ACMA. Isso serve para garantir que todos os IDs alfanuméricos de remetente cumpram os novos requisitos da ACMA e estejam associados a casos de uso legítimos.
P: Quem está autorizado a registrar IDs alfanuméricos de remetente (Alpha Tags) sob o novo processo da ACMA?
P: Quem está autorizado a registrar IDs alfanuméricos de remetente (Alpha Tags) sob o novo processo da ACMA?
R: Apenas os seguintes tipos de entidades podem participar no Registro: um indivíduo; um corpo corporativo; uma corporação única; um corpo político; uma entidade governamental; uma parceria; qualquer outra associação sem personalidade jurídica ou corpo de pessoas; um fundo fiduciário; um fundo de pensão.
O processo de autorização requer:
A verificação da legitimidade da entidade e de seus representantes autorizados.
Identificação do representante responsável por registrar, que pode incluir indivíduos ou administradores de empresa vinculados à entidade em plataformas como o Australian Business Register (ABR).
P: Registrar IDs alfanuméricos de remetente (alpha tags) sob o processo da ACMA terá algum custo?
P: Registrar IDs alfanuméricos de remetente (alpha tags) sob o processo da ACMA terá algum custo?
R: A ACMA comunicou provisoriamente que não haverá uma estrutura de taxa implementada a tempo para os envios originais 5, mas este assunto está sujeito a alterações.
P: Quais tipos de informações e documentos eu precisarei fornecer para o registro na ACMA?
P: Quais tipos de informações e documentos eu precisarei fornecer para o registro na ACMA?
R: Para registrar, as entidades devem fornecer:
Nome completo da entidade e Australian Business Number (ABN) (ou outro registro de empresa credenciado, no país em que a entidade está baseada).
Informações de contato de um representante autorizado (nome legal e e-mail da empresa) para a entidade no Australian Business Register — isso é fundamental para o processo de verificação da ACMA.
Detalhes de caso de uso válido que mostrem uma correspondência entre o ID do remetente e a entidade. Para haver uma correspondência de ID do remetente, a identificação do remetente deve ser a mesma, uma contração ou abreviação ou um acrônimo de:
o nome da empresa registrado;
o nome da empresa;
a marca comercial registrada; ou
o nome do domínio.
Além disso, a identificação do remetente também pode incluir outra palavra ou outras palavras associadas às funções da entidade.
por exemplo, para 'TS Pty Ltd' com um nome de empresa 'Telservice', marca registrada 'TelService' e domínio 'Zrates.com.au', IDs do remetente válidos podem incluir 'Telservice', 'TelServs', 'Telser', 'TS', 'TS_Track', 'TelServSale' e 'Zrates'.
P: Posso usar o meu ID do remetente registrado com outros provedores de telecomunicações?
P: Posso usar o meu ID do remetente registrado com outros provedores de telecomunicações?
R: Sim, assim que a identificação do seu remetente for efetuada no registro, você pode autorizar outros provedores de telecomunicações participantes a originar mensagens usando essa mesma identificação de remetente.
P: O que é um Provedor de Serviços de Envio de Mensagens Eletrônicas (EMSP)?
P: O que é um Provedor de Serviços de Envio de Mensagens Eletrônicas (EMSP)?
R: Um Provedor de Serviços de Envio de Mensagens Eletrônicas (EMSP) é uma empresa que facilita serviços de e-mail e/ou de envio de mensagens. De acordo com os novos regulamentos propostos, os EMSPs são considerados provedores de telecomunicações. Isso significa que, se você operar como um EMSP, poderá ser necessário realizar uma ação para você mesmo se registrar como um provedor de telecomunicações participante, além de registrar e verificar os IDs do remetente dos seus clientes. Para obter informações e orientações mais detalhadas, consulte o site oficial da ACMA.
Conclusão
Para garantir serviços contínuos de envio de mensagens e compliance com as regulamentações da ACMA, prepare-se proativamente para as próximas mudanças no registro de ID alfanumérico de remetente (Alpha Tag). Para obter mais assistência ou fazer uma consulta, faça contato com o suporte ou visite o site da ACMA para orientações mais detalhadas.
Anexos neste artigo: