Pré-requisitos
Uma conta ClickSend
Uma conta do Pipedrive
Instalar o ClickSend SMS no Pipedrive
Faça login em sua conta do Pipedrive.
Acesse Aplicativos do Marketplace > Explorar Marketplace.
Pesquise por ClickSend SMS.
Clique em Autorizar
Em seguida, em Permitir e Instalar
Autentique sua conta ClickSend
Insira suas credenciais do ClickSend quando solicitado:
Nome de usuário: seu nome de usuário de login do ClickSend
Chave de API: encontrada aqui no seu painel
Após a autenticação, você estará pronto para começar a enviar!
Enviar SMS de Contatos
No Pipedrive, acesse Contatos.
Clique em + Pessoa para criar um novo contato. (Nome e número de telefone em formato internacional obrigatórios)
Para enviar uma mensagem para um contato, abra o perfil dele e clique em Enviar SMS, ou selecione o contato marcando a caixa de seleção ao lado de seu nome.
Clique nos três pontos (•••) no canto superior direito e selecione Enviar SMS.
No pop-up da mensagem:
Escolha um número de remetente (ou deixe em branco para usar um número compartilhado gratuito).
Escreva sua mensagem ou selecione a partir de qualquer modelo de SMS salvo em seu painel.
Você pode usar tags de mesclagem como: (Nome), (Sobrenome), (E-mail)
Clique em Enviar SMS.
Enviar SMS de Negócios
No Pipedrive, acesse Negócios.
Clique em + Negócio para criar um novo contato. (Nome e número de telefone em formato internacional obrigatórios)
Para enviar uma mensagem a um negócio, abra seu perfil e clique em Enviar SMS, ou selecione o negócio marcando a caixa de seleção ao lado de seu nome.
Clique nos três pontos (•••) no canto superior direito e selecione Enviar SMS.
No pop-up da mensagem:
Escolha um número de remetente (ou deixe em branco para usar um número compartilhado gratuito).
Escreva sua mensagem ou selecione a partir de qualquer modelo de SMS salvo em seu painel.
Você pode usar tags de mesclagem como: (Nome), (Sobrenome), (E-mail)
Clique em Enviar SMS.
Receber respostas no Pipedrive
Todas as mensagens inbound aparecerão nos registros de atividades de cada contato ou negócio relacionado.
Nota: os SMS inbound podem não funcionar se sua conta ClickSend já tiver 10 ou mais regras de inbound configuradas.
Enviando SMS em massa
Faça o upload ou adicione sua lista de destinatários ao Pipedrive na página Contatos ou Negócios.
Selecione múltiplos destinatários marcando as caixas de seleção.
Clique nos três pontos (•••) no canto superior direito e selecione Enviar SMS.
No pop-up da mensagem:
Escolha um número de remetente (ou deixe em branco para usar um número compartilhado gratuito).
Escreva sua mensagem ou selecione a partir de qualquer modelo de SMS salvo em seu painel.
Você pode usar tags de mesclagem como: (Nome), (Sobrenome), (E-mail)
Clique em Enviar SMS.
Nosso SMS em massa pode suportar até 1.000 destinatários.
Solução de problemas
Não consegue enviar SMS? Verifique o seguinte:
Você usou seu nome de usuário e chave de API do ClickSend (não a senha)
Sua conta tem saldo – Recarregue aqui
FAQs
Os espaços reservados são suportados?
Os espaços reservados são suportados?
Sim O Pipedrive suporta espaços reservados para (Nome), (Sobrenome) e (E-mail).
Posso usar modelos?
Posso usar modelos?
Sim, até 100 modelos. Crie-os em seu painel do ClickSend.
Quais números de remetente são suportados?
Quais números de remetente são suportados?
Todos os tipos são suportados (compartilhados, dedicados, tags alfanuméricas e números próprios — sujeito a restrições do país).
Onde posso encontrar minhas credenciais de API?
Onde posso encontrar minhas credenciais de API?
Em seu painel do ClickSend.
Como faço para alternar as contas do ClickSend no Pipedrive?
Como faço para alternar as contas do ClickSend no Pipedrive?
Desinstale o aplicativo ClickSend SMS do Pipedrive e reinstale-o usando as novas credenciais da conta.
Precisa de ajuda? Entre em contato conosco por meio do chat ao vivo 24/7.