Quanto tempo leva o registro de TFN?
A maioria das solicitações é aprovada em até 7 dias úteis. Se houver problemas com o seu método de confirmação de inscrição, site ou exemplos de mensagens, o processo pode demorar mais.
O que acontece se minha solicitação for recusada?
Não se preocupe — a maioria das recusas é fácil de resolver. Você receberá um e-mail explicando o que deu errado. Assim que você fizer as alterações, poderá reenviar sua solicitação. Nossa equipe de suporte está disponível se você precisar de ajuda.
Que tipos de mensagens posso enviar com um TFN?
Você pode enviar:
Lembretes de agendamentos
Confirmações de pedido e atualizações de envio
Respostas de atendimento ao cliente
Mensagens de marketing (se os destinatários forneceram a confirmação de inscrição)
Você não pode enviar mensagens pessoais, spam ou conteúdo relacionado a coisas como empréstimos, jogos de azar, álcool ou armas de fogo.
Posso usar um TFN para finalidades diferentes?
É melhor usar um TFN para um caso de uso claramente definido. Se as suas mensagens abrangerem várias categorias, explique isso claramente ao fazer a solicitação — e certifique-se de que seus exemplos correspondam.
E se eu não tiver um site?
Você pode fornecer um link para uma página pública nas redes sociais que represente sua empresa. Apenas certifique-se de que seja acessível e inclua o nome da sua empresa e detalhes de contato.
Quais tipos de confirmação de inscrição são aceitos?
Você deve enviar comprovantes do processo de confirmação de inscrição ao registrar seu TFN. Aqui estão algumas das maneiras mais comuns de coletar confirmações de inscrição:
Um formulário no site (com uma caixa de seleção desmarcada)
Uma palavra-chave enviada por SMS
Um formulário em papel assinado
Um acordo verbal usando um roteiro documentado