Non addebitiamo alcun costo per i messaggi inviati a numeri di cellulare che sono chiaramente non validi (ad es. codice paese non valido o formato del numero errato). Il nostro sistema tenta di rilevare questi problemi prima che un messaggio venga inviato alla rete.
Quando tenti di inviare un messaggio, eseguiamo due controlli:
Controllo del formato del numero – Il numero ha un formato valido?
Controllo del prefisso – Il numero ha un prefisso valido registrato presso una rete mobile?
Se un numero non supera uno di questi controlli, il messaggio non verrà inviato alla rete e non ti verrà addebitato alcun costo. Questi destinatari non validi vengono esclusi e non appariranno nel tuo rapporto.
Se un numero supera entrambi i controlli, non possiamo confermare se il numero sia veramente valido finché non lo inviamo alla rete per la consegna. A questo punto, il messaggio è considerato inviato e ti verrà addebitato, anche se l'operatore restituisce successivamente uno stato di consegna non riuscita.
Come per tutti gli altri gateway, addebitiamo ogni messaggio che viene inviato alla rete. Se la consegna di un messaggio non va a buon fine, riproviamo automaticamente e gratuitamente per un massimo di 72 ore.
Una volta che un messaggio raggiunge lo stato finale di Non riuscito, non verranno effettuati ulteriori tentativi.
Cosa causa il fallimento di un messaggio?
Ci sono molti motivi per cui un SMS non raggiunge la sua destinazione. Tutti questi sono fuori dal nostro controllo. Quando un SMS viene inviato utilizzando la nostra piattaforma, lo inoltriamo alle reti mobili in modo quasi istantaneo.
Alcuni dei motivi più comuni per cui un messaggio non va a buon fine sono:
Il telefono è fuori copertura
Il telefono è spento
C'è un problema di account con il piano telefonico dell'utente
La casella di posta in arrivo dell'utente è piena (normalmente sui telefoni più vecchi)