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Guida all'integrazione: Freshsales

Usa ClickSend come tuo provider SMS all'interno di Freshsales. Questa guida ti illustra come inviare e ricevere SMS direttamente dal tuo CRM.

Aggiornato oggi

Invia SMS da Freshsales

  1. In Freshsales, vai su Impostazioni amministratore > App del Marketplace.

  2. Scorri verso il basso fino alla sezione SMS e clicca su Configura.

  3. Nella pagina di integrazione SMS, scegli ClickSend come provider.

  4. Inserisci le tue credenziali ClickSend:

    • Username – il nome utente del tuo account ClickSend

    • Key API – che trovi nel tuo pannello di controllo ClickSend

  5. Autenticati, scegli il tuo numero di invio e clicca su Salva.

L'invio di SMS tramite ClickSend è ora attivo in Freshsales.

Per le istruzioni di invio, fai riferimento all'articolo di guida di Freshsales sugli SMS (link da aggiornare se disponibile).


Ricevi le risposte in Freshsales

  1. Attiva l'opzione Ricevi SMS nella configurazione di ClickSend all'interno di Freshsales.

  2. Verrà visualizzato un URL webhook: copialo.

  3. Accedi al tuo pannello di controllo ClickSend, vai su SMS > Inbound SMS e crea una Nuova regola:

    • Azione: URL

    • URL: Incolla il webhook che hai copiato da Freshsales

  4. Salva la regola.

I messaggi SMS in entrata inviati al tuo numero ClickSend appariranno ora in Freshsales.

Nota: Freshsales richiede che i numeri di cellulare vengano inseriti con il prefisso internazionale (ad es., +1 per gli Stati Uniti) per il corretto recapito e riconoscimento.

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