Non offriamo più il servizio Fax ai nuovi clienti. ClickSend ha recentemente apportato modifiche al proprio servizio Fax, che interessano in modo diverso i clienti nuovi ed esistenti. ClickSend ha interrotto i propri servizi Fax per i nuovi clienti, inclusi sia il tradizionale servizio Fax sia la funzionalità e-mail a fax. I clienti esistenti che hanno utilizzato il servizio Fax negli ultimi 12 mesi manterranno l'accesso completo a tutte le funzioni Fax senza interruzioni. Per coloro che non possono utilizzare i nostri servizi, la nostra società madre, Sinch, è specializzata in soluzioni vocali online. Puoi trovare il loro eccellente servizio qui: https://sinch.com/voice/.
Che cos'è il fax?
Con ClickSend, puoi inviare e ricevere fax online o via e-mail. È un'alternativa moderna, sicura e conveniente ai tradizionali apparecchi fax. Questo servizio è utilizzato da persone nei settori sanitario, legale e governativo. Nota: la descrizione di questo servizio si applica solo ai clienti esistenti che hanno mantenuto l'accesso alle funzionalità Fax.
Impostazione di nuovi numeri di fax (solo per i clienti esistenti)
Che tu abbia bisogno di un nuovo numero o di un prefisso specifico, puoi facilmente impostare un nuovo numero di fax con ClickSend. Tieni presente che questa funzionalità è disponibile esclusivamente per gli utenti esistenti; i nuovi account non hanno accesso ai servizi fax.
Acquisto di un nuovo numero
Puoi acquistare un nuovo numero tramite Acquista un numero nel pannello di controllo. Vedrai il costo mensile indicato accanto al numero.
Non riesci a trovare un numero per la tua posizione?
Se un numero non è disponibile o hai bisogno di un prefisso specifico, possiamo aiutarti. Tuttavia, questo processo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Per richiedere un numero, contatta l'assistenza clienti.
Se richiedi un numero all'assistenza clienti, è previsto un costo di configurazione aggiuntivo di 15 AUD. Potrebbe essere applicata anche una commissione di portabilità di 70 AUD.
Avrai bisogno delle seguenti informazioni in base al tuo Paese:
Posizione | Informazioni necessarie |
Stati Uniti |
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Germania |
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Regno Unito |
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Svezia |
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Sebbene l'invio di fax sia supportato nel Regno Unito, ClickSend non può inviare fax a numeri con prefissi 44844 e 44845 a causa di restrizioni dell'operatore.
Esegui la portabilità del tuo numero di fax esistente
Hai già un numero di fax? Puoi trasferirlo su ClickSend in pochi semplici passaggi:
Invia il modulo compilato e una copia della tua ultima fattura del tuo provider attuale tramite una chat online con l'assistenza clienti.
Assicurati di avere pronto il tuo ID utente ClickSend. Puoi trovarlo nel menu dell'account nell'angolo in alto a destra del pannello di controllo.
Continuerai a ricevere i fax tramite il tuo apparecchio fax fino al completamento della portabilità. Non sono previsti tempi di inattività durante il processo. Al completamento della portabilità, tutti i fax in entrata saranno consegnati tramite la piattaforma ClickSend e non riceverai più fax tramite il tuo fornitore di servizi precedente.
Costi e tempistiche di portabilità
La portabilità del numero è ancora un processo manuale completato dal nostro team in collaborazione con gli operatori telefonici. A seconda del tipo di portabilità, ci sono tempistiche e costi diversi.
Tipo di portabilità | Costo | Tempistiche |
Semplice | $30 AUD | Fino a 40 giorni |
Complessa | $110 AUD | Fino a 120 giorni |
Si applica una commissione di rifiuto di $20 AUD se la portabilità viene respinta. Dopo la portabilità si applicano le tariffe mensili standard.