Comment utiliser l'éditeur d'automatisation
Avant de commencer, assurez-vous que la recharge automatique est activée et vérifiez les autorisations de votre compte.
Comment accéder à l'éditeur d'automatisation pour la première fois
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Comment créer une recette dans l'éditeur d'automatisation
Une recette est une combinaison d'un déclencheur et d'une ou plusieurs actions. Suivez ces étapes pour créer une recette.
1. Allez dans Éditeur d'automatisation et cliquez sur Créer une recette.
2. Donnez un nom à votre recette et choisissez quel point de départ déclenchera cette automatisation. Elle peut être déclenchée à partir d'une application ou d'un webhook, s'exécuter selon un calendrier et plus encore.
ASTUCE
Vous ne savez pas par où commencer votre recette ? Trouvez de l'inspiration et apprenez à choisir le bon point de départ pour votre recette.
3. Après avoir sélectionné votre déclencheur, choisissez l'action qui doit se produire ensuite. Par exemple, « Envoyer un SMS », « Ajouter un contact au CRM », « Publier un message sur Slack » et des milliers d'autres.
4. Cliquez sur Sauvegarder.
5. Testez votre recette pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
6. Cliquez sur Démarrer la recette pour activer l'automatisation.
ASTUCE
Découvrez les tarifs et l'utilisation de l'éditeur d'automatisation en lisant Facturation pour l'éditeur d'automatisation.
Comment utiliser des recettes préconçues
Il existe des milliers de modèles de recettes préconçues parmi lesquels choisir. Ce sont des recettes prêtes à l'emploi pour les tâches courantes. Pour utiliser une recette préconçue :
1. Choisissez un modèle et cliquez sur Modifier.
2. Autorisez toutes les applications (connexions) utilisées.
3. Ajoutez des paramètres ou une logique personnalisée si nécessaire.
4. Cliquez sur Sauvegarder et Démarrer la recette.
Comment choisir le bon point de départ pour votre recette
Lors de la création d'une recette, la première étape consiste à choisir comment elle doit démarrer. Voici une présentation de chaque option — et quand l'utiliser.
Point de départ | Ce que cela signifie | Quand l'utiliser | Exemple |
Déclencheur d'application | Démarre lorsque quelque chose se produit dans une autre application que vous avez connectée (par ex. Salesforce, Shopify). | Lorsque vous souhaitez répondre à un événement dans un outil externe | Un nouveau contact est ajouté dans Salesforce → lui envoyer un SMS de bienvenue |
Programmé | S'exécute à une heure précise ou selon un calendrier répétitif. | Pour des envois quotidiens, hebdomadaires ou programmés | Tous les jours à 9h00 → envoyer un SMS promotionnel quotidien |
Webhook | Démarre lorsqu'un webhook est déclenché depuis votre site internet ou votre application. | Lorsque vous capturez des soumissions de formulaires ou des événements personnalisés | Un client soumet un formulaire → envoyer un SMS de confirmation |
Moniteur d'événements d'application | Écoute les événements dans ClickSend ou d'autres outils. | Lorsque vous souhaitez surveiller les échecs, les alertes ou les mises à jour de statut | L'envoi d'un message échoue → informer votre équipe dans Slack |
Fonction de recette | Un bloc de logique réutilisable que vous pouvez insérer dans plusieurs recettes. | Pour appliquer la même transformation ou logique d'action de manière répétée | Formater des noms + insérer dans un modèle de message |
Point de terminaison d'API interne | Expose votre recette comme un point de terminaison d'API pour que d'autres outils puissent l'appeler. | Lorsque vous souhaitez que d'autres systèmes déclenchent un message de manière programmatique | Un outil interne appelle l'API → déclencher un SMS vers l'utilisateur |
Commande Slack | Vous permet de démarrer une recette en tapant une commande personnalisée dans Slack. | Pour des déclenchements manuels et rapides par votre équipe | Tapez /holiday-sms → envoyer un message de vacances à un segment |
Quelles actions vous pouvez utiliser avec ClickSend
Une fois que vous avez défini votre déclencheur dans l'éditeur d'automatisation, vous pouvez ajouter une action en utilisant ClickSend. Les actions suivantes sont disponibles :
Envoyer un SMS – Envoie un nouveau message SMS à un ou plusieurs contacts (jusqu'à 1 000).
Envoyer une campagne SMS – Envoie une campagne de SMS en masse à jusqu'à 20 000 contacts en même temps.
Envoyer un MMS – Envoie un message multimédia contenant du texte et une image, un GIF ou un fichier audio.
Afficher la liste des contacts – Affiche tous les contacts d'une liste spécifique.
ASTUCE
Vous ne savez pas quelle action utiliser ? Commencez par Envoyer un SMS pour un test rapide !