Ce qui est inclus
Lorsque vous configurez ClickSend dans Workato, vous pourrez :
Envoyer des SMS automatisés – Envoyez des notifications par SMS lorsque des événements spécifiques se produisent dans vos applications connectées (par exemple, les mises à jour de cartes Trello).
Envoyer des MMS – Partagez du contenu multimédia tel que des images ou des vidéos via MMS lorsque cela est déclenché par des événements dans Workato.
Prérequis
Un compte ClickSend – Créez-en un ici.
Un compte Workato – Créez-en un ici.
Identifiants API ClickSend (nom d'utilisateur + clé API).
Premiers pas avec les recettes Workato
Créer une recette :
Dans Workato, allez dans Projets > Recettes > Créer une recette.
Donnez un nom à votre recette et choisissez un projet où votre recette sera enregistrée.
Choisissez un point de départ. Par exemple, Déclencher depuis une application.
Ajouter un déclencheur :
Choisissez votre application de déclenchement. Dans cet exemple, nous utiliserons Trello pour déclencher l'automatisation chaque fois qu'une nouvelle carte ou une carte mise à jour apparaît.
Vous pouvez utiliser soit une application, soit HTTP comme déclencheur.
Ajouter des SMS à vos flux de travail Workato
Ajouter l'action ClickSend :
Après avoir sélectionné votre déclencheur, cliquez sur le bouton plus (+) pour ajouter une action.
Recherchez l'application SMS ClickSend et sélectionnez Envoyer un SMS.
Créer une connexion :
Saisissez votre nom d'utilisateur ClickSend et votre clé API dans les champs de connexion. (Ceux-ci peuvent être trouvés dans votre tableau de bord ClickSend).
Donnez un nom à la connexion pour votre référence et cliquez sur Connecter.
Configurer l'action Envoyer un SMS :
Remplissez le corps du message avec des valeurs statiques ou dynamiques.
Exemple : "Une nouvelle carte Trello a été créée : %card_name%".
Vous pouvez extraire des valeurs dynamiques (comme des numéros de téléphone) à partir de l'application de déclenchement (Trello dans ce cas).
Champs optionnels :
Numéro d'expéditeur : Le numéro à partir duquel vous envoyez (soit votre numéro ClickSend, soit le nom de votre entreprise, selon votre pays).
Chaîne personnalisée : Elle est utilisée pour le suivi des messages et apparaît dans les rapports et les réponses.
Sauvegarder et activer :
Sauvegardez votre recette et cliquez sur Démarrer la recette pour activer votre automatisation.
Désormais, chaque fois qu'une nouvelle carte ou une carte mise à jour est créée dans Trello, des notifications par SMS seront envoyées automatiquement.
Ajouter des MMS à vos flux de travail Workato
Ajouter l'action MMS ClickSend :
De la même manière que pour les SMS, cliquez sur plus (+) pour ajouter l'action Envoyer un MMS.
Créer une connexion :
Utilisez vos identifiants API ClickSend (nom d'utilisateur + clé API) pour créer une connexion.
Configurer les paramètres MMS :
Corps du message : Ajoutez un message statique ou dynamique, tout comme avec les SMS.
URL du média : Ajoutez l'URL du média que vous souhaitez envoyer (doit se terminer par .jpg, .jpeg, .gif, .mp4 ou .mpeg).
Numéro d'expéditeur : Contrairement aux SMS, les MMS ne prennent en charge que les envois depuis votre numéro dédié ClickSend.
Chaîne personnalisée : Pour le suivi des messages.
Sauvegarder et activer :
Sauvegardez votre recette et cliquez sur Démarrer la recette.
Les MMS seront désormais envoyés automatiquement chaque fois qu'un événement déclencheur se produit dans votre flux de travail.
Résolution de problèmes
Échec des envois de SMS/MMS :
Vérifier les identifiants API : Assurez-vous que votre nom d'utilisateur ClickSend et votre clé API sont correctement saisis.
Vérifier l'URL du média : Assurez-vous que l'URL du média MMS est valide et se termine par le format correct (par ex., .jpg, .jpeg, .mp4).
Crédit suffisant : Assurez-vous que vous avez suffisamment de crédit sur votre compte ClickSend. Rechargez ici.
Valeurs dynamiques incorrectes :
Assurez-vous que votre application de déclenchement peut récupérer correctement les valeurs dynamiques nécessaires (par ex., numéros de téléphone, données de carte).
Utilisez le Texte magique pour extraire automatiquement les données dynamiques de votre application de déclenchement.
Problèmes liés au numéro d'expéditeur :
Si vous utilisez un nom d'entreprise (balise alpha) comme expéditeur, assurez-vous qu'il est pris en charge dans votre pays et qu'il est correctement configuré dans ClickSend.
FAQ
Puis-je envoyer des MMS avec différents types de médias ?
Oui, ClickSend prend en charge l'envoi des types multimédias suivants par MMS :
jpg/jpeg
gif (animé ou statique)
mp4
mpeg
Comment configurer mon numéro dédié ClickSend pour les MMS ?
Seul un numéro dédié peut être utilisé pour les MMS (pas un numéro partagé ni un nom d'entreprise). Assurez-vous d'avoir un numéro dédié ClickSend configuré dans votre tableau de bord.
Puis-je utiliser des données dynamiques pour le numéro de téléphone du destinataire ?
Oui, si votre application de déclenchement fournit des numéros de téléphone de manière dynamique, vous pouvez les extraire directement dans la recette à l'aide de champs dynamiques.