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Guide d'intégration : Zapier

Automatisez facilement vos flux de travail de messagerie et d'emails avec ClickSend et Zapier.

Ce guide vous expliquera comment connecter vos comptes et configurer des Zaps pour :

  • Messages SMS

  • Messages MMS

  • Campagnes (SMS, MMS)

  • Courrier postal

  • Envois vocaux, de fax et de cartes postales

Configuration : Connecter ClickSend à Zapier

  • Inscrivez-vous pour obtenir un compte ClickSend (si vous n'en avez pas encore un).

  • Créez un compte Zapier.

  • Lors de la création d'un Zap et en choisissant ClickSend comme application déclencheur ou d'action, Zapier vous invitera à connecter votre compte ClickSend.

  • Saisissez le nom d'utilisateur API et la clé API de votre compte ClickSend trouvés dans votre tableau de bord ClickSend.

  • Cliquez sur Yes, Continue (Oui, Continuer) pour vous connecter.

  • Lors de la sélection de votre ID d'expéditeur, soyez attentif aux réglementations régionales. Certaines régions permettent de saisir votre numéro de téléphone directement dans le champ « FROM » (DE), tandis que d'autres exigent une vérification préalable dans le tableau de bord ClickSend. Les ID d'expéditeur non vérifiés peuvent causer des problèmes de livraison.

Créer un Zap

Un Zap est un flux de travail avec deux parties principales :

  • Déclencheur – l'événement qui démarre le flux de travail

  • Action – ce qui se passe après le déclencheur

Choisir des actions SMS dans Zapier

Zapier offre deux options d'action liées aux SMS avec ClickSend :

  • Envoyer un SMS : Idéal pour les notifications individuelles et la messagerie directe. Nécessite de spécifier un numéro de destinataire.

  • Créer une campagne : Convient pour la livraison de messages à une liste de contacts. Recommandé pour les initiatives de communication de masse.

Envoyer un SMS

Au moment de choisir entre les flux de travail de SMS unique et de campagne :

  • Utilisez l'action « Envoyer un SMS » pour l'envoi de messages à un destinataire individuel. Cela garantit une livraison directe à un seul numéro de téléphone, convenant aux notifications, alertes ou codes de vérification.

  • Optez pour l'action « Créer une campagne » lorsque vous ciblez plusieurs destinataires ou une liste de contacts, idéal pour des communications à grande échelle.

  1. Application déclencheur : Choisissez votre application déclencheur préférée (par ex., ClickSend SMS).

  2. Événement déclencheur : Choisissez votre événement déclencheur préféré (par ex., Nouveau SMS entrant).

  3. Connectez votre compte ClickSend en le sélectionnant dans la liste, ou ajoutez un nouveau compte pour continuer.

  4. Application d'action : Choisissez votre application d'action préférée (par ex., ClickSend SMS).

  5. Événement d'action : Choisissez votre action préférée (par ex., Envoyer un SMS).

  6. Remplissez les détails tels que le numéro du destinataire, le corps du message, etc.

  7. Continuez, puis testez et publiez le Zap.

Assurez-vous que le numéro de téléphone du destinataire est correctement capturé depuis votre source de déclenchement pour éviter les problèmes de livraison, en particulier dans les flux de travail de messagerie personnalisée.

Envoyer une campagne SMS

Les campagnes sont conçues pour les besoins de messagerie en masse, alors utilisez ce flux de travail pour atteindre efficacement plusieurs destinataires. Évitez d'utiliser des campagnes pour les communications à un seul destinataire afin de garantir un ciblage approprié.

  1. Application déclencheur : Sélectionnez votre application déclencheur (par ex., WooCommerce).

  2. Événement déclencheur : Sélectionnez l'événement déclencheur (par ex., Nouveau client ajouté)

  3. Connectez votre compte WooCommerce en le sélectionnant dans la liste, ou ajoutez un nouveau compte pour continuer.

  4. Testez le déclencheur pour continuer.

  5. Application d'action : ClickSend SMS

  6. Événement d'action : Envoyer une campagne SMS

  7. Remplissez les détails tels que le Nom de la campagne, nom de la liste (ID de la liste), l'ID d'expéditeur. corps du message, etc.

  8. Continuez, puis testez et publiez le Zap.

Envoyer un MMS

  1. Application déclencheur : Sélectionnez votre application déclencheur (par ex., Trello, Typeform, Google Forms).

  2. Événement déclencheur : Choisissez l'événement déclencheur (par ex., Nouvelle entrée, Nouvelle soumission de formulaire).

  3. Connectez le compte de votre application en le sélectionnant dans la liste, ou ajoutez un nouveau compte pour continuer.

  4. Sélectionnez le formulaire préféré

  5. Testez le déclencheur pour continuer.

  6. Application d'action : ClickSend SMS

  7. Événement d'action : Envoyer un MMS

  8. Remplissez les détails tels que l'ID d'expéditeur, l'objet, le corps et l'URL du média

  9. Continuez, puis testez et publiez le Zap.
    ​

Envoyer une campagne MMS

  1. Application déclencheur : Sélectionnez votre application déclencheur (par ex., Shopify, HubSpot, Typeform).

  2. Événement déclencheur : Choisissez l'événement qui démarrera le Zap (par ex., Nouvelle commande, Nouveau contact ajouté, Nouvelle soumission de formulaire).

  3. Application d'action : ClickSend

  4. Événement d'action : Envoyer une campagne MMS

  5. Remplissez les détails tels que le Nom de la campagne, nom de la liste (ID de la liste), l'ID d'expéditeur. corps du message, etc.

  6. Continuez, puis testez et publiez le Zap.

Rappel : Vérifiez les formats et tailles de médias pris en charge avant le téléchargement.

Envoyer une lettre

Envoyez des lettres personnalisées à l'échelle mondiale grâce à Zapier et ClickSend.

  1. Application déclencheur : Sélectionnez votre application déclencheur (par ex., Shopify, HubSpot, Google Sheets).

  2. Événement déclencheur : Choisissez l'événement qui démarrera le Zap (par ex., Nouvelle commande payée,

  3. Nouveau contact ajouté, Nouvelle ligne de feuille de calcul).

  4. Application d'action : ClickSend SMS

  5. Événement d'action : Envoyer une lettre

  6. Remplissez les détails tels que l'URL du fichier (lien Google Drive/Dropbox), la priorité, le modèle, la couleur, l'impression recto ou recto-verso, et l'adresse du destinataire/de retour.

Prend en charge jusqu'à 50 champs de fusion et 20 000 destinataires

7. Continuez, puis testez et publiez le Zap.

Exemples d'URL prises en charge :

Également disponible : Actions Vocales, de Fax et de Cartes postales

Vous pouvez également configurer des Zaps pour :

  • Envoyer un message vocal

  • Envoyer un message fax

  • Envoyer une carte postale

Ceux-ci fonctionnent de la même manière — choisissez simplement votre déclencheur, sélectionnez ClickSend, puis l'action souhaitée, et configurez les détails.

Résolution de problèmes

Si votre Zap ne fonctionne pas comme prévu :

  • Connectez-vous à Zapier

  • Allez dans l'historique des Zaps > Zaps Run

  • Localisez l'exécution ayant échoué et cliquez pour voir les détails.

  • Sous l'action ClickSend, vérifiez Data Out (Données de sortie).

  • Assurez-vous que votre clé API est correcte et que vous avez suffisamment de crédits sur votre compte ClickSend.
    ​

FAQ

Où puis-je surveiller mon historique d'emails/lettres ?

Consultez la page Historique des lettres

Où puis-je voir mes campagnes de lettres ?

Visitez la rubrique Campagnes de lettres

Puis-je annuler une campagne de lettres ?

Oui, dans un délai d'une heure après l'envoi ici

À combien de contacts puis-je envoyer une lettre ?

Jusqu'à 20 000 par campagne.

Où puis-je vérifier si mon message ou ma campagne a été envoyé ?

Utilisez les pages d'historique de SMS, d'historique de MMS ou d'historique de lettres.

Où puis-je voir mes campagnes actives ?

Visitez les Campagnes pour les SMS, ou les Campagnes de lettres pour les lettres.

À combien de contacts puis-je envoyer à la fois ?

Jusqu'à 20 000 destinataires par campagne de lettres. Pour les campagnes SMS/MMS, les limites dépendent du solde et du type de message.

Puis-je annuler une campagne de lettres ?

Oui, dans l'heure suivant l'envoi. Annulez-la ici.

Quels formats de fichiers sont pris en charge pour les campagnes de courrier postal ?

Uniquement .DOCX. Depuis Google Drive, Google Docs ou Dropbox avec des liens publiquement accessibles.

Comment dois-je formater les champs de fusion dans mon document ?

Utilisez ce format : <<FirstName>>, <<OrderID>>, etc.

Vous voulez passer directement à la configuration ? Utilisez un de nos modèles Zap pour commencer rapidement !

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