L'intégration SMS ClickSend pour Zoho CRM sera retirée le 31 décembre 2025.
Après cette date, l'intégration ne recevra plus de mises à jour ni de support de la part de ClickSend.
Les clients existants peuvent continuer à l'utiliser jusqu'au 31 décembre 2025.
L'intégration sera également retirée de la Zoho Marketplace, ce qui signifie qu'elle ne sera plus disponible pour de nouvelles installations.
Remarque : Votre compte ClickSend et vos données restent en sécurité et ne sont pas affectés.
Alternatives recommandées
Pour les utilisateurs Standard
Vous pouvez continuer à connecter Zoho CRM à ClickSend en utilisant notre éditeur d'automatisation, une solution flexible et abordable à 0,0001 $ par action.
✅ Automatisez les messages en fonction de l'activité du CRM
✅ Personnalisez vos flux de travail sans codage
✅ Utilisez les recettes Zoho CRM pré-construites pour simplifier la configuration et la migration
✅ Accédez aux flux de travail Zoho CRM pré-construits directement dans l'éditeur d'automatisation
Tous les utilisateurs de Zoho sont désormais automatiquement activés pour l'éditeur d'automatisation — aucune inscription n'est requise. Vous pouvez commencer à explorer et à utiliser les flux de travail Zoho CRM pré-construits dès maintenant pour simplifier la configuration et la migration.
Pour les utilisateurs Entreprise
Nous recommandons de migrer vers Sinch SMS pour Zoho CRM, une solution d'entreprise entièrement prise en charge offrant les fonctionnalités suivantes :
✅ Support des MMS et des SMS en masse
✅ Vue de la boîte de réception partagée
✅ Support dédié aux entreprises
📧 Envoyez un email à zoho@sinch.com pour obtenir de l'aide concernant la migration :
FAQ
Puis-je toujours utiliser l'intégration ClickSend actuelle pour Zoho ? Oui . Vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'au 31 décembre 2025. Cependant, elle ne sera plus prise en charge ni mise à jour, et de nouvelles installations ne seront plus possibles une fois retirée de la marketplace. Toutefois, nous vous recommandons de passer préventivement à l'éditeur d'automatisation ClickSend ou au plugin Sinch SMS pour des services ininterrompus. Tenez compte de votre volume de messagerie et de vos exigences en matière de fonctionnalités lors de la sélection d'une alternative.
Qu'arrivera-t-il à mes données existantes ? Votre compte ClickSend et vos données restent en sécurité et ne sont pas affectés par ce changement. La fin de vie de l'intégration s'applique exclusivement à l'intégration Zoho CRM, garantissant que le reste des fonctionnalités de ClickSend restent pleinement opérationnelles.
Quelles sont mes alternatives ?
Quelles sont mes alternatives ?
Vous pouvez :
Utilisez l'éditeur d'automatisation pour une option d'automatisation flexible et à faible coût.
Migrez vers Sinch SMS pour Zoho CRM pour une expérience entièrement prise en charge et adaptée aux entreprises.
ClickSend publiera-t-il de nouvelles mises à jour pour Zoho CRM ?
ClickSend publiera-t-il de nouvelles mises à jour pour Zoho CRM ?
Non. Le développement et le support se concentreront désormais sur les intégrations activement maintenues et largement utilisées.
Comment savoir si mon compte Zoho est Standard, Entreprise, ou une autre édition ?
Comment savoir si mon compte Zoho est Standard, Entreprise, ou une autre édition ?
Les utilisateurs peuvent vérifier leur type d'abonnement directement dans leur produit Zoho.
Ouvrez l'application Zoho.
Cliquez sur votre Photo de profil dans le coin supérieur droit.
L'édition de votre compte (ex. : Standard, Entreprise, etc.) y sera affichée.
Mes crédits ClickSend seront-ils transférés vers Sinch ?
Mes crédits ClickSend seront-ils transférés vers Sinch ?
Les transferts de crédit ne sont pas automatiques et sont traités au cas par cas.
Veuillez contacter zoho@sinch.com pour discuter de vos options ou de votre éligibilité à des remises de migration.
Puis-je déplacer l'historique de mes messages vers Sinch ?
Puis-je déplacer l'historique de mes messages vers Sinch ?
L'historique des messages ne peut pas être migré. Nous vous recommandons de sauvegarder vos journaux de messages avant de désinstaller l'intégration ClickSend de Zoho CRM.
Je souhaite continuer à utiliser Zoho CRM avec ClickSend via l'éditeur d'automatisation. Comment puis-je rejoindre la bêta fermée ?
Je souhaite continuer à utiliser Zoho CRM avec ClickSend via l'éditeur d'automatisation. Comment puis-je rejoindre la bêta fermée ?
Tous les utilisateurs de Zoho sont désormais automatiquement activés pour l'éditeur d'automatisation — aucune inscription ni accès à la bêta n'est requis.
Cliquez ici pour lire Utiliser l'éditeur d'automatisation pour envoyer des SMS avec Zoho CRM