Pourquoi les limites de caractères sont-elles importantes ?
Comprendre les limites de caractères des SMS et les parties de message vous aidera à maîtriser les coûts et à vous assurer que votre message est livré comme prévu.
Limites de caractères des SMS
Il existe deux types de messages SMS et chacun a une limite de caractères différente :
SMS standard
Un seul SMS peut contenir jusqu'à 160 caractères. Un SMS standard n'utilise que des caractères du jeu de caractères basique GSM standard (p. ex., lettres anglaises standard, chiffres et symboles courants).
SMS Unicode
Les messages Unicode autorisent un maximum de 70 caractères. Si un message inclut un caractère qui n'est pas dans le jeu de caractères GSM (comme des émojis ou des alphabets non latins), il est traité comme Unicode.
Décompte de caractères et messages longs
Lorsqu'un SMS dépasse la limite de caractères, il devient un message en plusieurs parties. Chaque partie supplémentaire a une limite de caractères légèrement inférieure, car certains caractères sont utilisés pour s'assurer que les parties du message sont reçues dans le bon ordre.
Nombre de caractères par SMS standard
Lorsque vous calculez la longueur des messages, n'oubliez pas que vous êtes facturé par partie.
1 à 160 caractères | 1 partie |
161 à 306 caractères | 2 parties |
307 à 459 caractères | 3 parties |
460 à 612 caractères | 4 parties |
613 à 765 caractères | 5 parties |
766 à 918 caractères | 6 parties |
919 à 1 071 caractères | 7 parties |
1 072 à 1 224 caractères | 8 parties |
Nombre de caractères par SMS Unicode
Lorsque vous calculez la longueur des messages, n'oubliez pas que vous êtes facturé par partie.
1 à 70 caractères | 1 partie |
71 à 134 caractères | 2 parties |
135 à 201 caractères | 3 parties |
202 à 268 caractères | 4 parties |
269 à 335 caractères | 5 parties |
336 à 402 caractères | 6 parties |
403 à 469 caractères | 7 parties |
470 à 536 caractères | 8 parties |
L'impact des émojis
Vous pouvez inclure des émojis et d'autres caractères non GSM, mais attention :
Chaque émoji est compté comme 2 caractères Unicode.
L'ajout d'un émoji change le type de message en Unicode, ce qui réduit la limite de caractères par partie à 70 caractères.
En savoir plus sur les caractères Unicode ou GSM standard.
Mettre à jour les paramètres de caractères
La gestion des limites de caractères et des paramètres SMS vous aide à maîtriser les coûts. De plus, cela signifie que vos messages s'afficheront comme prévu.
Forcer uniquement les caractères GSM
Pour vous en tenir aux caractères GSM (standard) et éviter les émojis ou les caractères spéciaux qui réduisent le nombre de caractères :
Accédez à vos Paramètres SMS de caractères spéciaux.
Sélectionnez Forcer sans les caractères spéciaux.
Désormais, aucune personne utilisant votre compte ne peut utiliser d'émojis dans les SMS.
Prise en charge des caractères non anglais
Vous devrez activer les caractères non anglais (caractères UTF-8) dans le Tableau de bord. Une fois activés, ces caractères sont entièrement pris en charge et vous pouvez envoyer des messages dans n'importe quelle langue à partir de l'API et du Tableau de bord.
Connectez-vous au tableau de bord de votre compte
Allez dans Profil dans le coin supérieur droit.
Naviguez vers Paramètres de messagerie > SMS et MMS > Général > Caractères spéciaux
Sélectionnez Détection automatique et cliquez sur Enregistrer.
Lorsque les SMS Unicode sont activés, vous pouvez envoyer des messages dans n'importe quelle langue, de l'arabe au japonais, en passant par l'espagnol, le portugais, l'hindi et bien plus encore.
Définir une limite maximale de caractères
Si vous souhaitez contrôler la longueur de vos messages, vous pouvez définir une limite maximale de caractères. Pour ajuster votre limite de caractères, rendez-vous dans vos Paramètres de limite de caractères.