Códigos de error de SMS | ClickSend Help

Esta guía te ayudará a solucionar los problemas de los estados de error de SMS que puedas encontrar. Cada código de error incluye una descripción, posibles causas y los pasos que puedes seguir para resolver el problema.

#	Estado	Código de estado	Descripción	Qué hacer
1	Enviados	200	Mensaje enviado a la red para su entrega	No es necesario realizar ninguna acción a menos que no aparezcan más actualizaciones.
2	Enviados	201	Mensaje entregado al teléfono	No es necesario realizar ninguna acción.
3	En cola	200	Mensaje en cola para su entrega	No es necesario realizar ninguna acción. Si los retrasos persisten, comprueba la conexión de red o contacta con el servicio de asistencia.
4	Programada	200	Mensaje programado para su entrega	No es necesario realizar ninguna acción hasta que haya pasado la hora de programación.
5	WaitApproval	200	El mensaje está esperando la aprobación manual del personal de ClickSend	Espera un tiempo para la aprobación. Contacta con el servicio de asistencia si el estado no se actualiza pasado un tiempo.
6	CancelledAfterReview	–	El mensaje fue cancelado por el personal de ClickSend ya que su contenido no cumplía con las guías	Si crees que tu mensaje fue marcado incorrectamente, contacta con el servicio de asistencia de ClickSend para obtener una aclaración.
7	Cancelados	301	Mensaje cancelado	Verifica por qué se canceló el mensaje. Intenta reenviar o contacta con el servicio de asistencia si es necesario.
8	Fallidos	301	Fallo desconocido	Reintenta el envío. Si el problema persiste, contacta con el servicio de asistencia para que lo investiguen.
9	Fallidos	301	Suscriptor desconocido; el número está inactivo o es inválido	Confirma que el número de teléfono sea correcto y esté activo.
10	Fallidos	301	Suscriptor no identificado; número inválido o problema de enrutamiento de red	Asegúrate de que el número del destinatario sea válido. Contacta con el servicio de asistencia si los errores continúan.
11	Fallidos	301	Suscriptor ilegal; rechazo debido a un error de autenticación o al filtrado	Verifica la compatibilidad de la red del destinatario con los SMS. Contacta con el servicio de asistencia si es necesario.
12	Fallidos	301	Rechazo debido a que la suscripción, el teléfono o la red no admiten SMS	Verifica que la red del destinatario admite servicios de SMS. Contacta con el destinatario para confirmarlo.
13	Fallidos	301	Suscriptor ausente; teléfono fuera de cobertura o apagado durante más de 12 horas	Reintenta el envío más tarde. El error suele desaparecer una vez que el dispositivo del destinatario vuelve a estar en línea.
14	Fallidos	301	Capacidad de memoria excedida; el dispositivo del destinatario no tiene espacio para SMS	Contacta con el destinatario para liberar espacio en el dispositivo y vuelve a intentarlo.
15	Fallidos	301	Rechazado debido a congestión o error de red	Reintenta enviar el mensaje en unos minutos. Contacta con el servicio de asistencia si el problema persiste.
16	Fallidos	301	Rechazado por la red del destinatario	Contacta con el servicio de asistencia. Puede haber restricciones de red que afecten a la entrega.
17	Fallidos	300	Error temporal de red; ClickSend volverá a intentarlo automáticamente	Espera al reintento. No es necesario realizar ninguna acción a menos que el error se repita.
18	Fallidos	301	Tiempo de espera de red agotado al entregar el mensaje	Reintenta enviar el mensaje. Contacta con el servicio de asistencia si los tiempos de espera agotados persisten.
19	Fallidos	301	Error de enrutamiento de red	Verifica el número del destinatario y vuelve a intentarlo. Contacta con el servicio de asistencia si el problema continúa.
20	Fallidos	301	Rechazo por antispam de la red del destinatario	Asegúrate de que el mensaje cumpla con las guías antispam. Modifícalo y vuelve a intentarlo.
21	Fallidos	301	La confirmación de entrega del mensaje ha caducado	Reintenta enviar el mensaje. Si el problema se repite, contacta con el servicio de asistencia para obtener ayuda.