Bei ClickSend verstehen wir, wie wichtig es ist, Ihre bestehende Telefonnummer zu behalten, wenn Sie die Dienste wechseln. Wir freuen uns, die Rufnummerportierung für ausgewählte Länder anbieten zu können, vorbehaltlich der Genehmigung.

Derzeit bieten wir Support für die Portierung in folgenden Regionen (vorbehaltlich der Genehmigung):

USA
Vereinigtes Königreich
AU

Nachfolgend finden Sie die erforderlichen Details und Schritte, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Darüber hinaus ist es unerlässlich, die allgemeinen Zulassungskriterien und die potenziell anfallenden Kosten zu verstehen. Portierungsregeln, Kosten und Einschränkungen können je nach Art der Nummer und Region variieren.

Ausgehende Portierung

Direkt bei ClickSend erworbene Nummern können nicht zu anderen Anbietern portiert werden. Darüber hinaus sind nur Nummern, die ursprünglich in die ClickSend-Plattform portiert wurden, für die ausgehende Portierung zulässig. Für die Übertragung portierter Nummern an Dienste von Drittanbietern können zusätzliche Einschränkungen gelten.

USA

10DLC (lokale Nummer portieren)

Die Portierung Ihrer 10DLC hängt davon ab, ob für Ihre Nummer bereits eine Unternehmen- & Kampagne-ID vorhanden ist oder nicht.

Die Nummer muss ein Festnetz- oder VoIP-Anschluss sein; Drahtlos- oder Mobilfunknummern können nicht portiert werden.

Aktive Unternehmen- & Kampagne-ID

Bitte geben Sie Folgendes an:

Die aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters
Ausgefüllte LOA (Vollmacht) hosted-sms-loa-form-CS.docx

Voraussichtliche Dauer der Portierung: 3 - 5 Werktage

Keine Unternehmen- & Kampagne-ID

Bitte füllen Sie eine 10DLC-Anwendung über Ihr ClickSend-Konto aus.

Stellen Sie sicher, dass Sie in der Anwendung auswählen, dass Sie Nummern von einem anderen Anbieter zu ClickSend migrieren, und geben Sie die Nummer an.

Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Genehmigung der Kampagne ein, bevor die Portierung abgeschlossen ist

Gebührenfreie Nummer (TFN)

Bitte geben Sie Folgendes an:

TFN-Nummer
Firmenname
E-Mail-Adresse
Vollständiger Name (dieser wird für die Erstellung einer LOA verwendet)

Voraussichtliche Dauer der Portierung: 3 - 5 Werktage

Vereinigtes Königreich

Um Ihre britische Nummer zu portieren (NUR Telekommunikationsdienst-Funktion), geben Sie bitte die folgenden Details an:

Neueste Rechnung Ihres aktuellen Anbieters
Kontonummer beim aktuellen Betreiber
Kontotyp (geschäftlich oder privat)
Telefonnummer für die Abrechnung
Name der autorisierten Person, die die Anfrage stellt
Hinterlegter Name des Unternehmens
Auf Ihrer Rechnung angegebene Adresse für Dienste
Ausgefüllte Vollmacht (Letter of Authorization) (LOA)
Bestätigung, dass die Nummer nicht Teil eines größeren festen Nummernblocks ist
Bestätigung, dass die Nummer beim derzeitigen Anbieter aktiv ist

Wichtige Erinnerung
Lesen Sie die LOA sorgfältig durch

Bitte beachten Sie, dass nach der Bearbeitung der Portierungsanfrage alle Funktionen des aktuellen Anbieters verloren gehen.

Verarbeitungszeit

Die Portierung Ihrer Nummer dauert in der Regel etwa 30 Werktage, abhängig von den Verarbeitungszeiten Ihres derzeitigen Anbieters.

Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir sicherzustellen, dass alle Details korrekt und aktuell sind, bevor Sie Ihre Anfrage absenden. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Supportteam wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Allgemeine Regeln und Einschränkungen

ClickSend ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehenden Nummern unter bestimmten Bedingungen zu portieren. Diese umfassen Zulassungsprüfungen und Compliance mit behördlichen Anforderungen wie der 10DLC- oder TFN-Validierung für bestimmte Nummern.