Wir bieten Fax für Neukunden nicht mehr an. ClickSend hat vor kurzem Änderungen an seinem Fax-Dienst vorgenommen, die sich auf Neu- und Bestandskunden unterschiedlich auswirken. ClickSend hat seine Fax-Dienste für Neukunden eingestellt, was sowohl den traditionellen Fax-Dienst als auch die E-Mail-zu-Fax-Funktion einschließt. Bestandskunden, die ihren Fax-Dienst innerhalb der letzten 12 Monate genutzt haben, behalten weiterhin ohne Unterbrechungen vollen Zugriff auf alle Fax-Funktionen. Für diejenigen, die unsere Dienste nicht nutzen können, ist unser Mutterunternehmen, Sinch, auf Online-Sprachdienst spezialisiert. Ihren erstklassigen Dienst finden Sie hier: https://sinch.com/voice/.
Was ist Fax?
Mit ClickSend können Sie Faxe online oder per E-Mail versenden und empfangen. Es ist eine moderne, sichere und bequeme Alternative zu herkömmlichen Faxgeräten. Dieser Dienst wird von Personen in den Branchen Gesundheitswesen, Recht und Regierung genutzt. Bitte beachten Sie: Diese Dienstbeschreibung gilt nur für Bestandskunden, die weiterhin Zugang zu den Fax-Funktionen haben.
Neue Faxnummern einrichten (nur für Bestandskunden)
Egal, ob Sie eine neue Nummer benötigen oder eine bestimmte Vorwahl erfordern, mit ClickSend können Sie ganz einfach eine neue Faxnummer einrichten. Beachten Sie, dass diese Funktion ausschließlich für bestehende Nutzer verfügbar ist; neue Konten haben keinen Zugang zu Fax-Diensten.
Eine neue Nummer kaufen
Sie können eine neue Nummer über Eine Nummer kaufen im Dashboard erwerben. Die monatlichen Kosten werden neben der Nummer aufgeführt.
Sie können keine Nummer für Ihren Standort finden?
Wenn keine Nummer verfügbar ist oder Sie eine bestimmte Vorwahl benötigen, können wir Ihnen helfen. Dieser Vorgang kann jedoch bis zu 10 Werktage dauern. Um eine Nummer anzufragen, kontaktieren Sie den Kunden-Support.
Wenn Sie eine Nummer beim Kunden-Support anfragen, fällt eine zusätzliche Einrichtungsgebühr von 15 $ AUD an. Es kann auch eine Portierungsgebühr von 70 $ AUD anfallen.
Abhängig von Ihrem Land benötigen Sie folgende Informationen:
Ort | Benötigte Informationen |
USA |
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Deutschland |
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Vereinigtes Königreich |
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Schweden |
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Während das Faxen im Vereinigten Königreich unterstützt wird, kann ClickSend aufgrund von Betreiberbeschränkungen keine Faxe an Nummern mit den Vorwahlen 44844 und 44845 versenden.
Portieren Sie Ihre bestehende Faxnummer
Sie haben bereits eine Faxnummer? Sie können sie in wenigen einfachen Schritten zu ClickSend portieren:
Laden Sie das Formular für die Autorisierung der Fax-Rufnummerportierung herunter.
Senden Sie das ausgefüllte Formular und eine Kopie Ihrer letzten Rechnung von Ihrem aktuellen Anbieter über einen Online-Chat mit dem Kunden-Support ab.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre ClickSend-Nutzer-ID bereithalten. Sie finden diese im Kontomenü in der oberen rechten Ecke des Dashboard.
Sie werden weiterhin E-Mails empfangen für Faxe über Ihr Faxgerät, bis die Portierung abgeschlossen ist. Während des Vorgangs wird keine Ausfallzeit erwartet. Nach Abschluss der Portierung werden alle eingehenden Faxe über die ClickSend-Plattform zugestellt, und Sie werden keine Faxe mehr über Ihren vorherigen Service-Provider erhalten.
Portierungsgebühren und Zeitpläne
Die Portierung unserer Nummer ist nach wie vor ein manueller Prozess, der von unserem Team in Zusammenarbeit mit den Telefon-Betreibern durchgeführt wird. Abhängig von der Art der Portierung gibt es unterschiedliche Zeitpläne und Kosten.
Art der Portierung | Kosten | Zeitplan |
Einfach | 30 $ AUD | Bis zu 40 Tage |
Komplex | 110 $ AUD | Bis zu 120 Tage |
Eine Ablehnungsgebühr von 20 $ AUD fällt an, wenn die Portierung abgelehnt wird. Nach der Portierung fallen die üblichen monatlichen Gebühren an.