Enviar SMS do Freshsales
No Freshsales, vá para Admin Settings > Marketplace Apps.
Role a página até a seção de SMS e clique em Configurar.
Na página de integração de SMS, escolha o ClickSend como seu provedor.
Insira suas credenciais do ClickSend:
Username– o nome de usuário da sua conta ClickSendAPI
Key– encontrada no painel do ClickSend
Autentique, escolha seu número de envio e clique em Salvar.
O envio de SMS pelo ClickSend agora está ativo no Freshsales.
Para obter instruções de envio, consulte o artigo de ajuda do Freshsales sobre SMS (link a ser atualizado, se disponível).
Receber respostas no Freshsales
Ative a opção Receber SMS na configuração do ClickSend no Freshsales.
Uma URL de webhook será exibida – copie-a.
Faça login no painel do ClickSend, acesse SMS > Inbound SMS e crie uma Nova regra:
Ação: URL
URL: Cole o webhook que você copiou do Freshsales
Salve a regra.
As mensagens de SMS inbound enviadas para o seu número ClickSend agora aparecerão no Freshsales.
Nota: O Freshsales exige que os números de celular sejam inseridos com o prefixo internacional (por exemplo, +1 para os EUA) para garantir o reconhecimento e a entrega com sucesso.