Vous pouvez envoyer des messages SMS unidirectionnels en Arabie saoudite. La messagerie bidirectionnelle n'est pas prise en charge, cependant vous pouvez recevoir des réponses en incluant un numéro entrant dédié dans votre message.
Les MMS ne sont pas pris en charge dans ce pays.
Il y a différentes règles à suivre, selon que vous envoyez des SMS promotionnels ou transactionnels. Lisez les règles et bonnes pratiques ci-dessous.
Identifiants d'expéditeur disponibles
Vous ne pouvez envoyer que via des balises alpha enregistrées en Arabie saoudite et certains frais s'appliquent.
Balises Alpha
Les balises alpha permettent aux entreprises d'afficher un nom de marque comme expéditeur au lieu d'un numéro. Veuillez contacter le support pour enregistrer une balise alpha.
En raison des restrictions des opérateurs, les enregistrements de balises alpha locales sont actuellement indisponibles jusqu'à nouvel ordre.
L'enregistrement d'une balise alpha prend généralement de 50 à 60 jours ouvrables et vous devrez payer des frais de configuration de 87 $ AUD.
Exigences d'inscription
Pour enregistrer une balise alpha, vous devrez fournir :
La balise alpha que vous avez choisie
Pour les messages marketing, la balise doit se terminer par -AD (par ex. CSEND-AD)Le type de messages que vous enverrez : transactionnels ou promotionnels
Exemple de contenu des messages et volume d'envoi mensuel estimé
Le numéro de registre du commerce (CR) de votre entreprise.
L'enregistrement d'une balise alpha en Arabie saoudite est un processus en plusieurs étapes. Découvrez comment enregistrer une balise alpha en Arabie saoudite. Notre équipe support peut vous aider à chaque étape.
Numéros dédiés (entrants uniquement)
Les numéros dédiés ne peuvent être utilisés que pour recevoir des réponses — vous devez inclure le numéro dans le corps de votre message. Ceux-ci ne peuvent pas être utilisés comme ID d'expéditeur.
Veuillez contacter le support pour enregistrer un numéro dédié.
L'enregistrement d'un numéro dédié prend généralement de 4 à 6 semaines. Vous devrez payer des frais de configuration de 87 $ AUD et des frais mensuels de 248 $ AUD.
Exigences d'inscription
Pour inscrire un numéro dédié, vous devrez fournir :
Le nom de votre entreprise et votre site Web
Cas d'utilisation et flux de messages
Exemples de messages entrants et sortants
Volumes estimés
Règles et bonnes pratiques
Types de messages
Les SMS en Arabie saoudite sont catégorisés comme Transactionnels ou Promotionnels — il y a différentes règles pour chaque type de message.
SMS transactionnel
Les exemples incluent les alertes bancaires et les notifications de compte.
Vous pouvez envoyer ces messages 24h/24 et 7j/7
Doit être envoyé via une balise alpha enregistrée
Contourne les filtres Ne Pas Déranger (DND) et les restrictions d'heure
SMS promotionnel
Les exemples incluent les campagnes marketing et les messages de vente.
Doit utiliser une balise alpha enregistrée avec le suffixe
-ADVous ne pouvez envoyer qu'entre 06:00 et 19:00 heure locale (GMT +03:00)
Soumis au filtrage Ne Pas Déranger (DND)
Le contenu promotionnel ne doit pas imiter les alertes transactionnelles pour contourner les filtres.
Envoi d'URL par SMS
Si vous souhaitez ajouter des URL à vos SMS en Arabie saoudite, vous devez suivre les règles ci-dessous.
Toutes les URL doivent être pré-enregistrées auprès des opérateurs avant l'envoi
Les raccourcisseurs génériques ne sont pas autorisés (par ex. bit.ly, goo.gl)
Les raccourcisseurs de marque personnalisés (par ex. https://a.co) sont autorisés s'ils sont clairement liés à une marque
Cela s'applique aux nouvelles URL même sous des balises alpha déjà enregistrées
Certains réseaux (par ex. STC) n'autorisent aucun raccourcisseur d'URL
Directives sur le contenu
Avant d'envoyer des SMS vers l'Arabie saoudite, veuillez consulter nos Directives d'envoi pour comprendre les types de messages interdits.
Besoin d'aide ?
L'Arabie saoudite a un peu plus de règles que la plupart — mais nous sommes là pour faciliter les choses. Discutez avec notre équipe support à tout moment pour passer en revue l'enregistrement ou la configuration des messages.