ClickSend bietet Berichts- und Analysetools, die Ihnen helfen, Ihre Messaging-Aktivitäten zu überwachen. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Zustellberichte anzeigen und die verfügbaren Informationen verstehen.
Einfache Berichte anzeigen
Sie finden Informationen zu Ihren Nachrichten im Dashboard-Menü innerhalb des ClickSend-Dashboards. Was Sie sehen werden:
Eingehende Nachrichten: Nachrichten, die von Ihrem Konto empfangen wurden.
Ausgehende Nachrichten: Nachrichten, die von Ihrem Konto gesendet wurden.
Abgewiesene Nachrichten: Nachrichten, die nicht zugestellt werden konnten.
Detaillierte Berichterstattung
Wünschen Sie tiefergehende Berichte? Sie können Berichte für SMS, MMS, Fax und Voice erstellen. Navigieren Sie einfach zum Bereich Verlauf unter jedem Produktmenü.
SMS-Berichte verstehen
Im SMS-Bericht sehen Sie:
Status der Nachricht
Empfänger der Nachricht
Datum der Nachricht
Unterkonto, das die Nachricht gesendet hat
Sie können den Bericht filtern nach:
Spezifischen Empfängernummern
Absendernummern
Kontaktnamen
Datumsbereichen
Unterkonten
Klicken Sie auf den „i“-Button neben einer beliebigen Nachricht für weitere Informationen, einschließlich:
Gründe für fehlgeschlagene Nachrichten
Fehlercodes
Nachrichtenkosten
Anzahl der NachrichtenteileEindeutige Nachrichten-ID
So zeigen Sie Analysen für SMS-Kampagnen an
Die Analysenseite für SMS-Kampagnen kann Ihnen zeigen, wie Ihre Zielgruppe mit den Links in Ihren Texten interagiert. Sie sehen Daten zu:
Land: Zeigt den Standort des Link-Klicks an. Bitte beachten Sie, dass Anti-Malware-Software oder VPNs diese Daten beeinflussen können.
Browser: Gibt den Web-Browser an, der verwendet wurde, um auf den Link zu klicken.
Gerät: Identifiziert das verwendete Gerät. Bitte beachten Sie, dass Anti-Malware-Tools dazu führen können, dass in diesem Feld „Bot“ angezeigt wird.
Betriebssystem (OS): Zeigt das Betriebssystem des Geräts an, das auf den Link geklickt hat.
Diese Analysen helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe zu verstehen. Denken Sie daran, dass automatisierte Systeme (z. B. Malware-Scanner) die Daten leicht verfälschen können.