Visão geral da entrega de cartas no ClickSend
O ClickSend não fornece rastreamento em tempo real para cartas enviadas por correio. Depois que sua carta é enviada, o ClickSend não oferece a capacidade de rastrear seu progresso além de status específicos.
Entendendo os status das cartas
O ClickSend exibe dois status principais para cartas enviadas por correio:
Enviado: Este status confirma que a carta foi impressa e repassada ao serviço postal para entrega. Este é o último status mostrado, indicando o despacho bem-sucedido por parte do ClickSend.
Falha: Este status indica que a carta não seguiu para entrega devido a um problema detectado durante o processamento.
É importante observar que o status "Enviado" não garante a entrega ao destinatário. Ele apenas certifica que a carta foi repassada ao serviço postal.
Como verificar o status da sua carta
Para exibir o status da sua carta enviada por correio no ClickSend, siga estas etapas:
Faça login no painel do ClickSend.
Navegue até Post > Cartas > Histórico.
Localize suas cartas com agendamento ou enviadas dentro desta seção. Aqui, você pode visualizar o status atual da sua carta como "Aguardando produção", "Em produção" ou o status final, "Enviado".
Ao verificar o painel, você pode confirmar se sua carta foi repassada aos serviços postais. No entanto, conforme enfatizado anteriormente, isso não inclui rastreamento detalhado de entrega ou confirmação.
Principais conclusões
Rastreamento em tempo real e recibos para cartas enviadas por correio não estão disponíveis no ClickSend.
Entender e utilizar os status "Enviado" e "Falha" ativa a capacidade de obter Recomendações sobre o progresso do despacho da sua carta.
Para uma visão geral clara dos status das cartas, a seção "Histórico" do painel do ClickSend é o seu recurso de referência.